課程背景:情商水平已經(jīng)成為與智商水平同等重要的人才素質(zhì),甚至在具體的管理工作中比智商還要重要?!扒樯獭痹诠ぷ鲌?chǎng)所中扮演著一個(gè)重要的角色,能夠提高生產(chǎn)率和在工作場(chǎng)所中的心理健康水平。它不僅可以增強(qiáng)員工的士氣和提高生產(chǎn)力,為企業(yè)獲取更多的業(yè)績(jī),而且還可以把賣場(chǎng)變成一個(gè)有趣,快樂的場(chǎng)所。
課程大綱:
一、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力
二、領(lǐng)導(dǎo)的四大要素
1、溝通藝術(shù)
2、激勵(lì)藝術(shù)
3、情景領(lǐng)導(dǎo)
4、授權(quán)
三、領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉
1、平衡的目標(biāo)體系
2、寧?kù)o的內(nèi)心世界
3、和諧的人際關(guān)系
4、時(shí)間管理
四、授權(quán)的藝術(shù)
1、信任是授權(quán)的基礎(chǔ)
2、授權(quán)的原則
3、合理授權(quán)的方法
4、授權(quán)應(yīng)注意的問題
5、怎樣防止下級(jí)越權(quán)
六、企業(yè)的凝聚力
培訓(xùn)時(shí)間:1天(6小時(shí))
建議人數(shù):50人
培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)自選
課程形式:講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論- 案例分析 - 練習(xí)
(本課程大綱僅做大致內(nèi)容參考,如有培訓(xùn)需要請(qǐng)與助理聯(lián)系)