一、    【課程大綱】：

(一)    

團隊的基本概念

2  什么是團隊

2  團隊的七個特征

2  團隊發(fā)展的五個階段

2  團隊組建的流程

2  高效團隊的特征

(二)    

團隊協(xié)作的原則

2  雙贏的團隊合作基礎(chǔ)

2  建立良好人際關(guān)系

2  集思廣益的團隊原則

2  培養(yǎng)團隊精神

2  建立工作團隊

2  組織角色與團隊角色互補

(三)    

團隊領(lǐng)袖與智商

2  團隊領(lǐng)袖與智商

2  團隊領(lǐng)袖與性格特征

2  團隊的創(chuàng)造力

2  團隊的判斷力

2  團隊的執(zhí)行力

2  高智商團隊分析

(四)    

團隊領(lǐng)導(dǎo)者五項修煉

2  修煉一診斷：知己知彼-發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢找定位

ü   確定任務(wù)的三個階段

ü   衡量下屬準備度的兩把尺子

ü   下屬的四種準備度

ü   三種類型的下屬分析及對待

2  修煉二統(tǒng)馭：知人善任-領(lǐng)導(dǎo)有方創(chuàng)佳績

ü   領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷

ü   兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

ü   四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

ü   情境領(lǐng)導(dǎo)模型

2  修煉三教練：因材施教-教練技術(shù)挖潛能

ü   什么是教練及教練型組織？

ü   為什么不愿教練下屬

ü   教練的機會和場合

ü   教練的八個要點

ü   教練四步驟流程

2  修煉四激勵：上下同欲-馬不揚鞭自奮蹄

ü   激勵的動因

ü   激勵的四大原理

ü   激勵的八種類型

ü   如何激勵下屬

ü   激勵的五種方法

ü   激勵的原則

2  修煉五授權(quán)：分身有術(shù)-運籌帷幄授權(quán)責(zé)

ü   授權(quán)的原則

ü   授權(quán)的范圍

ü   授權(quán)的要素

ü   授權(quán)的類型

ü   授權(quán)的七個步驟

(五)    

團隊沖突管理

2  如何看待沖突

2  建設(shè)性沖突與破壞性沖突

2  沖突處理策略

ü  競爭策略

ü  遷就策略

ü  回避策略

ü  妥協(xié)策略

ü  合作策略

2  沖突處理原則