一、    【課程大綱】：

(一)    

團(tuán)隊(duì)的基本概念

2  什么是團(tuán)隊(duì)

2  團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

2  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

2  團(tuán)隊(duì)組建的流程

2  高效團(tuán)隊(duì)的特征

(二)    

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原則

2  雙贏的團(tuán)隊(duì)合作基礎(chǔ)

2  建立良好人際關(guān)系

2  集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則

2  培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

2  建立工作團(tuán)隊(duì)

2  組織角色與團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)

(三)    

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖與智商

2  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖與智商

2  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖與性格特征

2  團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力

2  團(tuán)隊(duì)的判斷力

2  團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

2  高智商團(tuán)隊(duì)分析

(四)    

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)修煉

2  修煉一診斷：知己知彼-發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)找定位

ü   確定任務(wù)的三個(gè)階段

ü   衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子

ü   下屬的四種準(zhǔn)備度

ü   三種類型的下屬分析及對(duì)待

2  修煉二統(tǒng)馭：知人善任-領(lǐng)導(dǎo)有方創(chuàng)佳績

ü   領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷

ü   兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

ü   四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

ü   情境領(lǐng)導(dǎo)模型

2  修煉三教練：因材施教-教練技術(shù)挖潛能

ü   什么是教練及教練型組織？

ü   為什么不愿教練下屬

ü   教練的機(jī)會(huì)和場合

ü   教練的八個(gè)要點(diǎn)

ü   教練四步驟流程

2  修煉四激勵(lì)：上下同欲-馬不揚(yáng)鞭自奮蹄

ü   激勵(lì)的動(dòng)因

ü   激勵(lì)的四大原理

ü   激勵(lì)的八種類型

ü   如何激勵(lì)下屬

ü   激勵(lì)的五種方法

ü   激勵(lì)的原則

2  修煉五授權(quán)：分身有術(shù)-運(yùn)籌帷幄授權(quán)責(zé)

ü   授權(quán)的原則

ü   授權(quán)的范圍

ü   授權(quán)的要素

ü   授權(quán)的類型

ü   授權(quán)的七個(gè)步驟

(五)    

團(tuán)隊(duì)沖突管理

2  如何看待沖突

2  建設(shè)性沖突與破壞性沖突

2  沖突處理策略

ü  競爭策略

ü  遷就策略

ü  回避策略

ü  妥協(xié)策略

ü  合作策略

2  沖突處理原則