戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃與技能（版本A） 一、課程導(dǎo)言： 管理之“道”，“借力”也！借誰的力量？您的下屬、同事、上司…！松下幸之助也說：企業(yè)即人。如何充分合理發(fā)現(xiàn)和使用人才，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能？如何有效地做好人力資源的規(guī)劃與管理并實(shí)施正確的領(lǐng)導(dǎo)行為？如何有效地通過人力資源管理規(guī)劃與管理實(shí)踐促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展？… 這些問題始終在困擾著每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。 本課程綜合運(yùn)用組織行為學(xué)和人力資源管理的知識，基于公司戰(zhàn)略性的人力資源管理規(guī)劃與發(fā)展思路，深入有效地啟發(fā)企業(yè)管理實(shí)踐中的人力資源規(guī)劃與管理藝術(shù)，提升管理者人力資源管理技能，增強(qiáng)管理效能，同時(shí)本課程也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人員在企業(yè)人力資源管理規(guī)劃與實(shí)踐中屏除諸多弊病之良藥。 二、課程目標(biāo)： 1、認(rèn)識自身角色、明晰管理作為，熟練運(yùn)用于基于公司戰(zhàn)略的人力資源管理規(guī)劃 2、準(zhǔn)確把握人性特點(diǎn)和個(gè)性心理，通過有效人力資源規(guī)劃獲得企業(yè)戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢 3、掌握人力資源管理策略與技能 - 圓潤溝通、有效激勵(lì)等，從而增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)績效 4、讓管理者對自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理情景正確評價(jià)，實(shí)現(xiàn)情景領(lǐng)導(dǎo)，并熟練授權(quán) 5、善于換位思考，實(shí)現(xiàn)上下管理與領(lǐng)導(dǎo)模式動態(tài)匹配，更好地實(shí)現(xiàn)人力資源管理效能 6、使領(lǐng)導(dǎo)者掌握科學(xué)的人力資源規(guī)劃與管理觀念、方法和技能，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施能力 三、課程綱要： 第一部分：戰(zhàn)略視野的人力資源管理規(guī)劃 （一）基點(diǎn)：基于公司戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃 1、競爭優(yōu)勢是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的保證 2、人力資源管理是獲取競爭優(yōu)勢的首要資源 3、公司戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的關(guān)系模型 （二）體系：理念→規(guī)劃→機(jī)制→平臺 1、一個(gè)核心理念：以人為本 2、一套戰(zhàn)略規(guī)劃：實(shí)現(xiàn)人和戰(zhàn)略的匹配 3、四大核心職能：打造規(guī)劃所需的人力資源隊(duì)伍 4、四個(gè)基礎(chǔ)平臺：構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃的基礎(chǔ) 5、戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃與體系模型 第二部分 人力資源管理的技能發(fā)展 （一）有效匹配：動態(tài)管理角色定位 1、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)在于被領(lǐng)導(dǎo) 2、被領(lǐng)導(dǎo)者的動態(tài)角色定位 3、模式匹配的四原則七措施 （二）高效溝通：圓潤地處理人與事 1、“同理心”與“同情心” 2、有效傾聽與體態(tài)言語分析 3、PAC人際相互作用機(jī)理 4、因人而異進(jìn)行溝通 （三）激勵(lì)藝術(shù)：讓人才激勵(lì)中成長 1、探詢激勵(lì)心理源頭 2、激勵(lì)心理機(jī)理分析 3、心理激勵(lì)統(tǒng)合模式 （四）情景模式：承擔(dān)管理者的責(zé)任 1、管理風(fēng)格分析 2、管理情景評估 3、選擇管理風(fēng)格 4、培養(yǎng)開發(fā)下屬 三、課程特色： 1、與成功國際企業(yè)對接的HRM新理念 2、人力資源管理戰(zhàn)略與心理分析模式 3、基于講師一流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與咨詢實(shí)踐 4、講授、討論、測試、案例糅合體驗(yàn) 四、課程課時(shí)：2天（標(biāo)準(zhǔn)6小時(shí)/天） 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)（版本B） 課程目的： 使學(xué)員了解戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)涵和工作流程，掌握人力資源的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和規(guī)劃技能，提高公司管理效益，幫助企業(yè)經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)向人本管理者轉(zhuǎn)變。 課程課時(shí)：2天（標(biāo)準(zhǔn)6小時(shí)/天） 課程綱要： 一、企業(yè)人力資源工作指導(dǎo)思想 二、明晰企業(yè)人力資源的宗旨和職責(zé) （一）宗旨：HR部門為什么存在 （二）職責(zé)：HR部門通過哪些方面活動實(shí)現(xiàn)自身存在的價(jià)值 1、人力資源分析與規(guī)劃 2、人力品牌的宣傳與人才吸引 3、人才激勵(lì)與保留 4、人才的合理利用與開發(fā) 三、企業(yè)人力資源部門的目標(biāo)設(shè)計(jì) （一）關(guān)鍵能力目標(biāo) 1、具備人力資源管理的整體規(guī)劃分析能力 2、具備提供人力資源解決方案及咨詢、落實(shí)的能力 3、后備人才培養(yǎng)及儲備能力 4、骨干員工流失率 5、招聘成功率 （二）客戶滿意目標(biāo) 1、員工滿意度 2、部門管理層滿意度 3、公司管理層滿意度 4、應(yīng)聘人員的滿意度 （三）財(cái)務(wù)目標(biāo) 1、人力資源成本總額占公司營業(yè)額比例 2、人均營業(yè)額增長率 四、公司人力資源戰(zhàn)略分析 （一）人力資源需求分析 1、內(nèi)部客戶的需求：員工；用人部門；公司管理層；戰(zhàn)略伙伴 2、人才市場的需求：高校畢業(yè)生；社會應(yīng)聘人員 （二）人力資源關(guān)鍵部門能力評價(jià) 1、公司人力資源分析規(guī)劃能力 2、人力資源管理方案的提供、咨詢及落實(shí)能力 3、后備人才培養(yǎng)及儲備能力 4、招聘能力 5、骨干員工保留能力 （三）公司人力資源SWOT分析 1、優(yōu)勢 2、劣勢 3、機(jī)遇 4、威脅 五、公司人力資源策略規(guī)劃 （一）明確各級管理者的HR職責(zé)、強(qiáng)化與管理落實(shí) 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進(jìn)計(jì)劃 （二）拓展招聘渠道、完善招聘流程，提高招聘效率 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進(jìn)計(jì)劃 （三）企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和干部選拔評價(jià)、培養(yǎng)和儲備體系 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進(jìn)計(jì)劃 （四）全面啟動專業(yè)序列，建立多元化激勵(lì)和薪酬制度 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進(jìn)計(jì)劃 （五）目標(biāo)導(dǎo)向-構(gòu)建基于勝任力的績效管理與評價(jià)體系 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進(jìn)計(jì)劃 （六）落實(shí)企業(yè)關(guān)懷和文化培育機(jī)制，提高員工的滿意度 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進(jìn)計(jì)劃 （七）建設(shè)和完善企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng) 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進(jìn)計(jì)劃 六、公司人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的組織保證 （一）人力資源職能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) （二）人力資源部門組織建設(shè) 1、建班子：目標(biāo)與措施 2、帶隊(duì)伍：目標(biāo)與措施 （三）人力資源核心業(yè)務(wù)流程 1、招聘選拔配任流程:說明\HR部門角色\業(yè)務(wù)部門角色 2、組織崗位管理流程：說明\HR部門角色\業(yè)務(wù)部門角色 3、員工激勵(lì)薪酬流程：說明\HR部門角色\業(yè)務(wù)部門角色 4、員工培訓(xùn)發(fā)展流程：說明\HR部門角色\業(yè)務(wù)部門角色 5、員工業(yè)績管理流程：說明\HR部門角色\業(yè)務(wù)部門角色 6、人事信息管理流程：說明\HR部門角色\業(yè)務(wù)部門角色 （四）人力資源部門資源需求 1、公司管理層 2、部門管理層 3、員工層 （五）公司人力資源財(cái)務(wù)預(yù)算 戰(zhàn)略性人力資源管理（版本C） 一、課程導(dǎo)言： 管理之“道”，“借力”也！借誰的力量？您的下屬、同事、上司…！松下幸之助也說：企業(yè)即人。如何充分合理發(fā)現(xiàn)和使用人才，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能？如何有效地做好人力資源管理和實(shí)施正確的領(lǐng)導(dǎo)行為？如何有效地通過人力資源管理實(shí)踐促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展？… 這些問題始終在困擾著每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。 本課程綜合運(yùn)用管理心理學(xué)和人力資源管理的知識，基于公司戰(zhàn)略性的人力資源管理與開發(fā)思路，深入有效地啟發(fā)企業(yè)管理實(shí)踐中的人力資源管理藝術(shù)，提升管理者人力資源管理技能，增強(qiáng)管理效能，同時(shí)本課程也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人員在企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中屏除諸多弊病之良藥。 二、課程對象： 1、企業(yè)高/中層經(jīng)理 2、各團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、新任管理者 三、課程目標(biāo)： 1.認(rèn)識自身角色、明晰管理作為，熟練運(yùn)用于基于公司戰(zhàn)略的人力資源管理實(shí)踐 2.準(zhǔn)確把握人性特點(diǎn)和個(gè)性心理，有效知人善任，通過人才獲得企業(yè)戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢 3.掌握人力資源管理策略與技能 - 圓潤溝通、有效激勵(lì)等，從而增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)績效 4.讓管理者對自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理情景正確評價(jià)，實(shí)現(xiàn)情景領(lǐng)導(dǎo)，并熟練授權(quán) 5.善于換位思考，實(shí)現(xiàn)上下管理與領(lǐng)導(dǎo)模式動態(tài)匹配，更好地實(shí)現(xiàn)人力資源管理效能 6.注重企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性思考，從戰(zhàn)略層面陶冶人力資源管理藝術(shù)，從成功走向卓越 7.使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者掌握科學(xué)的人力資源管理觀念、方法和技能，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施能力 四、課程綱要： 第一部分：戰(zhàn)略視野的人力資源管理 （一）基點(diǎn)：基于公司戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 1、競爭優(yōu)勢是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的保證 2、人力資源管理是獲取競爭優(yōu)勢的首要資源 3、公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系模型 （二）體系：理念→規(guī)劃→機(jī)制→平臺 1、一個(gè)核心理念：以人為本 2、一套戰(zhàn)略規(guī)劃：實(shí)現(xiàn)人和戰(zhàn)略的匹配 3、四大核心職能：打造戰(zhàn)略所需的人力資源隊(duì)伍 4、四個(gè)基礎(chǔ)平臺：構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ) 5、戰(zhàn)略性人力資源管理體系模型 （三）比較：戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理 第二部分 人力資源管理的技能發(fā)展 （一）有效匹配：動態(tài)管理角色定位 1、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)在于被領(lǐng)導(dǎo) 2、被領(lǐng)導(dǎo)者的動態(tài)角色定位 3、模式匹配的四原則七措施 （二）高效溝通：圓潤地處理人與事 1、“同理心”與“同情心” 2、有效傾聽與體態(tài)言語分析 3、PAC人際相互作用機(jī)理 4、因人而異進(jìn)行溝通 （三）激勵(lì)藝術(shù)：讓人才激勵(lì)中成長 1、探詢激勵(lì)心理源頭 2、激勵(lì)心理機(jī)理分析 3、心理激勵(lì)統(tǒng)合模式 （四）情景模式：承擔(dān)管理者的責(zé)任 1、管理風(fēng)格分析 2、管理情景評估 3、選擇管理風(fēng)格 4、培養(yǎng)開發(fā)下屬 第三部分 人力資源管理與開發(fā)實(shí)務(wù) （一）自我開發(fā)：情緒智力開發(fā) 1、情緒智力：人格的另一個(gè)名字！ 2、成功者的成功是EQ的成功！ 3、如何開發(fā)你的EQ（情商）？ （二）組織開發(fā)：企業(yè)培訓(xùn)管理 1、企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建 2、如何進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃 （三）績效管理：伴隨業(yè)績成長 1、建立績效主導(dǎo)的企業(yè)文化 2、發(fā)展一個(gè)持續(xù)的交流過程 3、績效管理的流程與技術(shù) （四）戰(zhàn)略保證：學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè) 1、實(shí)現(xiàn)自我超越：構(gòu)筑共同愿景 2、開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：進(jìn)行雙環(huán)體驗(yàn) 3、改善心智模式：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)思考 結(jié)束語：走向卓越：成功管理者的三個(gè)關(guān)鍵思考 （一）戰(zhàn)略性思考 （二）管理性思考 （三）結(jié)構(gòu)性思考 五、課程特色： 1、與成功國際企業(yè)對接的HRM新理念 2、人力資源管理戰(zhàn)略與心理分析模式 3、基于講師一流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與咨詢實(shí)踐 4、講授、討論、測試、案例糅合體驗(yàn) 六、課程課時(shí)：2天（標(biāo)準(zhǔn)6小時(shí)/天）