中層經(jīng)理管理技能全面提升修煉（MTP，版本1） （重塑管理者之高績效的中層管理者） 一、課程導(dǎo)言： 管理之“道”，“借力”也！借誰的力量？您的下屬、同事、上司…！松下幸之助也說：企業(yè)即人。如何充分合理發(fā)現(xiàn)和使用人才，充分發(fā)揮每個人的潛能？如何有效地做好執(zhí)行和實施正確的領(lǐng)導(dǎo)行為？… 這些問題始終在困擾著每位企業(yè)的管理者。 本課程綜合運用管理心理學(xué)和組織行為學(xué)知識，深入有效地啟發(fā)管理實踐中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力，增強管理執(zhí)行效能，同時本課程也是企業(yè)經(jīng)理人在領(lǐng)導(dǎo)實踐中諸多弊病之良藥。 二、課程對象： 1、企事業(yè)單位高/中層經(jīng)理、主管 2、各團隊領(lǐng)導(dǎo)者/管理者、新任管理者 三、課程目標(biāo)： 1、認識自身管理角色，把握人性特點和個性心理，熟練運用于管理實踐 2、提升管理與領(lǐng)導(dǎo)技能，強化管理執(zhí)行意識，提升管理執(zhí)行能力 3、正確把握溝通理念、方法和技能，有效人際和組織溝通 4、熟練管理激勵機理和技術(shù)，高效地演繹于領(lǐng)導(dǎo)實踐，改善企業(yè)運營效率 5、對自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理情景正確評價，實現(xiàn)情景管理，實現(xiàn)管理績效 6、善于換位思考，實現(xiàn)上下管理模式動態(tài)匹配，更好地實現(xiàn)管理執(zhí)行效能 7、注重企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性系統(tǒng)思考，并從戰(zhàn)略層面陶冶領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從成功走向卓越 四、課程綱要： （一）管理之道，“借力”也！ 1、管理者必備的十大管理技能 2、管理角色：管理作為與人際作為 （二）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與成功管理準則 1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：動態(tài)發(fā)展 2、領(lǐng)導(dǎo)魅力理論：愿景管理 3、成功管理品質(zhì)：七個準則 （三）如何做個高效執(zhí)行的中高層管理者 1、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)在于被領(lǐng)導(dǎo) 2、中高層經(jīng)理的角色定位 3、高效執(zhí)行的四個原則 4、高效執(zhí)行的八項措施 （四）管理者高效溝通技能 1、“同理心”與“同情心” 2、有效傾聽與體態(tài)言語分析 3、PAC人際相互作用機理 （五）人員管理中的激勵藝術(shù) 1、探詢管理激勵源頭 2、管理激勵機理分析 3、管理激勵統(tǒng)合模式 （六）基于情景的領(lǐng)導(dǎo)模式 1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 2、管理情景評估 3、選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 4、培養(yǎng)開發(fā)下屬 （七）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三個關(guān)鍵思考 1、戰(zhàn)略性思考 2、管理性思考 3、結(jié)構(gòu)性思考 五、課程特色： 1、與成功國際企業(yè)對接的領(lǐng)導(dǎo)新理念 2、中高層技能的個性分析與互動模式 3、基于講師國內(nèi)管理與領(lǐng)導(dǎo)咨詢實踐 4、講授、討論、測試、案例糅合體驗 六、課程課時：2-3天（標(biāo)準6小時/天） 中層經(jīng)理管理力與領(lǐng)導(dǎo)力九項實踐修煉（MTP，版本2） （重塑管理者之高績效的中層管理者） 一、課程導(dǎo)言： 管理之“道”，“借力”也！借誰的力量？您的下屬、同事、上司…！松下幸之助也說：企業(yè)即人。如何充分合理發(fā)現(xiàn)和使用人才，充分發(fā)揮每個人的潛能？如何有效地做好管理和實施正確的領(lǐng)導(dǎo)行為？…這些問題始終在困擾著每位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者/管理者。本課程綜合運用管理心理學(xué)知識，深入淺出也實用啟發(fā)管理實踐中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效地增強領(lǐng)導(dǎo)魅力，同時本課程也是針對中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理人在管理和領(lǐng)導(dǎo)實踐中諸多弊病之良藥。 二、課程對象： 1、企事業(yè)單位高/中層經(jīng)理、主管 2、各團隊領(lǐng)導(dǎo)者/管理者、新任管理者 三、課程目標(biāo)： 1、認識自身管理角色、培養(yǎng)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)技能 2、熟練掌握激勵心理機理和技術(shù)，并應(yīng)用于管理和領(lǐng)導(dǎo)實踐 3、掌握心理溝通方法和技能，進行有效人際和組織溝通，實現(xiàn)管理績效 4、讓領(lǐng)導(dǎo)者對自己管理風(fēng)格和管理情景進行正確評價，實現(xiàn)情景領(lǐng)導(dǎo)，并熟練有效授權(quán)； 5、學(xué)習(xí)運用系統(tǒng)方法：分析問題→把握機會→處理復(fù)雜議題，有效地解決問題與決策； 6、通過學(xué)習(xí)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掌握科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法和技能，增進領(lǐng)導(dǎo)和管理實施能力； 四、課程綱要： 第一講 管理之道，“借力”也！ 1、管理者的多重角色 2、領(lǐng)導(dǎo)的職能與技能 第二講 領(lǐng)導(dǎo)實踐四作為 1、如何建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子 2、怎樣制定戰(zhàn)略規(guī)劃 3、如何確立運行機制 4、怎樣帶領(lǐng)團隊成長 實踐1：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考 第三講 領(lǐng)導(dǎo)如何識人與選任 1、管理的人性假設(shè)及個性心理分析 2、如何通過人才招選給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢 3、企業(yè)人才選任的思路和方法 4、職位勝任：人-職-組織如何動態(tài)匹配 實踐2：案例分析與關(guān)鍵性思考 第四講 高效管理溝通技能 1、誠信寬容溝通心態(tài) 2、培養(yǎng)有效傾聽技能 3、雙向互應(yīng)交流溝通 4、語言體態(tài)有效配合 5、因人而異進行溝通 6、上下前后左右互通 實踐3：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考 第五講 如何有效激勵管理 1、承認員工價值，理順管理結(jié)構(gòu) 2、建立有效的績效評價和激勵體系 3、如何進行有效的激勵組合 4、針對個體實現(xiàn)特異性激勵 5、企業(yè)文化管理與激勵效應(yīng) 6、在激勵中體現(xiàn)約束機制 實踐4：案例研究與關(guān)鍵性思考 第六講 績效管理與評價體系 1、建立以績效為主導(dǎo)的文化 2、主管與員工之間一個持續(xù)的交流過程 3、績效計劃與目標(biāo)設(shè)定 4、績效反饋與績效指導(dǎo) 5、績效評價與績效回報職位勝任力模型構(gòu)建 7、3600績效考核體系設(shè)計 8、平衡記分卡（BSC）體系設(shè)計 9、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）確立 實踐5：案例分析與關(guān)鍵性思考 第七講 基于情景的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 2、管理情景評估 3、選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 4、培養(yǎng)開發(fā)下屬 實踐6：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考 第八講 實現(xiàn)有效管理授權(quán) 1、辨識授權(quán)與受權(quán) 2、分析授權(quán)障礙因素 3、如何有效推進授權(quán) 4、確立共同遠景目標(biāo) 實踐7：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考 第九講 打造高績效的團隊 1、團隊角色定位 2、營造團隊氣氛 3、管理團隊業(yè)績 4、改善團隊關(guān)系 5、提高團隊效率 實踐8：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考 第十講 有效的問題解決與決策 1、狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項 2、問題分析：找出問題的起因 3、決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序 4、潛在問題分析：確保某項行動或計劃順利執(zhí)行 5、潛在機會分析：強化某項行動或計劃所產(chǎn)生之利益 實踐9：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考 第十一講 走向卓越企業(yè)家 1、企業(yè)發(fā)展的三個關(guān)鍵思考 2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)與企業(yè)文化建設(shè) 3、學(xué)習(xí)型公司的培育與發(fā)展 五、課程特色： 1、與成功國際企業(yè)對接的管理新理念 2、管理技能的個性化分析和互動模式 3、基于講師在國內(nèi)一流企業(yè)咨詢實踐 4、講授、討論、測試、案例糅合體驗 六、課程課時：2-3天（標(biāo)準6小時/天）