招聘讀心術(shù)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:王改云
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
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案例指導(dǎo):分析招聘讀心術(shù)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握招聘讀心術(shù)培訓(xùn)的技能提升方法
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培訓(xùn)大綱:
一. 情景討論:王總犯了什么錯誤?(10分鐘)
思考與互動:假如你是王總,你會如何對應(yīng)聘者發(fā)問?
二. 招聘離不開心理學(xué) (60分鐘)
1、心理學(xué)的簡單介紹
心理學(xué)的三個特點
簡單介紹精神分析學(xué)與行為心理學(xué)
心理學(xué)視角對人的認(rèn)識
2、招聘的定義
思考:找對象、找合作伙伴屬于招聘行為嗎?
招聘不等于面試
3、為什么高效招聘離不開心理學(xué)?
從勝任素質(zhì)模型說起
成功招聘的前提:3種水平的匹配
動機(jī)水平、人格特質(zhì)對于招聘到合適人才的重要性
4、心理學(xué)在招聘中3大模塊的運(yùn)用:
人格與工作匹配分析
人格與動機(jī)分析
謊言識別技巧
三. 招聘過程中企業(yè)常犯的錯誤 (60分鐘)
1、 招聘前的準(zhǔn)備不充分
討論:你認(rèn)為在HR在招聘前需要做哪些準(zhǔn)備工作呢?
總結(jié):如何讓招聘前的準(zhǔn)備工作做到位
2、 招聘過程缺乏系統(tǒng)性
面試不是一場閑聊
結(jié)構(gòu)化面試介紹
案例分享:知名企業(yè)是如何招人的
3、 招聘過程中面試官常出現(xiàn)的五大心理效應(yīng)
惺惺相惜效應(yīng):只招傾向于認(rèn)同自己的“同類”(例如:同愛好、同校、同宗教等);
暈輪效應(yīng):面試官容易被候選人的亮點所吸引
異性效應(yīng):受異性吸引,尤其對外表氣質(zhì)佳、言談舉止得體的異性容易產(chǎn)生好感。歸因效應(yīng):面試官過分相信自己的直覺。
首因效應(yīng):對候選人的第一印象作用過大,對求職者不能客評估。
四. 如何問出求職者的專業(yè)能力――行為面試方法介紹(40分鐘)
1、 討論:男友每天泡在KTV深夜不歸,結(jié)婚后會改嗎?
成年人行為模式分析:每一天不過是童年時代的延續(xù)。
2、 行為面試介紹
優(yōu)勢與難點及其作用
3、 行為面試流程
4、 行為事件回顧
案例分享:寶潔8問
5、 STAR的應(yīng)用與練習(xí):具體案例分析
五. 如何了解求職者的辭職及應(yīng)聘動機(jī) (30分鐘)
1、 故事:杰克韋爾奇回答“假如你只能問應(yīng)聘者一個問題,你會問什么?”
假設(shè):如果可以問二個問題,你會問什么?
案例:李一男為什么屢次敗走職場
2、 期望理論―――每個人做事都是有動機(jī)的
求職者的四種動機(jī)
六. 求職者的人格特質(zhì)分析 (30分鐘)
1、 什么是人格
人格的五大要素
2、 人格分析對于招聘的意義
人格特征與工作的匹配度
入職者與其上司人際風(fēng)格的匹配度
3、 五種不同的人格特點分析
孔雀型人格特點分析
老虎型人格特點分析
貓頭鷹型人格特點分析
熊貓型人格特點分析
變色龍型人格特點分析
4. 面試收尾與評估(30分鐘)
如何結(jié)束面談(需要注意的方面,包括薪資、職位、公司情況等)(5分鐘)
如何進(jìn)行面試評估(從那幾個方面進(jìn)行評價,面試評估的原則)(5分鐘)
評估等級的應(yīng)用(應(yīng)該設(shè)立幾個評估等級)(5分鐘)
面試過程中需要注意的方面:提問與傾聽回應(yīng)(10分鐘)
收尾:出色的面試考官需要做到的方面(5分鐘)