商務(wù)精英的職業(yè)化培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：王改云 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 商務(wù)精英的職業(yè)化培訓(xùn)課程有哪些？ 商務(wù)精英的職業(yè)化培訓(xùn)培訓(xùn)講師有哪些？ 商務(wù)精英的職業(yè)化培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 商務(wù)精英的職業(yè)化培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的商務(wù)精英的職業(yè)化培訓(xùn)培訓(xùn)專家是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名商務(wù)精英的職業(yè)化培訓(xùn)專家王改云老師課程《商務(wù)精英的職業(yè)化培訓(xùn)》！ 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述商務(wù)精英的職業(yè)化培訓(xùn)的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析商務(wù)精英的職業(yè)化培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練：掌握商務(wù)精英的職業(yè)化培訓(xùn)的技能提升方法 行動建議：商務(wù)精英的職業(yè)化培訓(xùn)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆商務(wù)精英的職業(yè)化培訓(xùn)潛力的行動方案 培訓(xùn)大綱： 第一章樹立良好的職業(yè)意識 導(dǎo)入：如何實(shí)現(xiàn)我們的價值？ 一、積極主動的心態(tài) 1. 觀念－態(tài)度－行為 視頻案例：派克魚場 2. 影響職場成功因素：KASH法則 3. 成功人士的秘密 4. 你說過嗎？ 現(xiàn)場練習(xí)：積極詞語的轉(zhuǎn)換 二、敬業(yè)精神 案例：杰克的故事 1. 做好自己的事 2. 全力以赴的做事 3. 認(rèn)真的做事 4. 把事做正確 三、雙贏思維 案例：新員工周波的故事 1. 全局思維與成本思維 2. 經(jīng)驗(yàn)積累與發(fā)展平臺 分組討論： n 個人與個人 n 個人與企業(yè) n 企業(yè)與企業(yè) 第二章目標(biāo)管理與PDCA 游戲：人生軌跡 一、目標(biāo)對個人的意義 案例：哈佛大學(xué)的研究 互動：我的生活中的目標(biāo)分享 二、目標(biāo)對組織的意義 互動：我工作中的目標(biāo)分享 三、目標(biāo)該如何定？ 1. 制定目標(biāo)的原則：SMART原則 互動：SMART練習(xí)（結(jié)合生活與工作中的目標(biāo)） 四、目標(biāo)管理 1. 目標(biāo)的修正與管理：PDCA 分組游戲：COPY不走樣 2. 如何通過PDCA進(jìn)行方法的改進(jìn)、能力的提升 第三章時間管理 一、時間是什么 案例：世界銀行 二、我們?yōu)槭裁疵? 三、典型浪費(fèi)時間的現(xiàn)象 1. 無計劃 2. 注意力頻繁轉(zhuǎn)移 3. 不速之客干擾 4. 缺乏自律 四、時間管理工具：四象限 互動：營業(yè)助理小李的一天 五、時間管理的價值準(zhǔn)則 1. 崗位職責(zé) 2. 價值觀 六、養(yǎng)成良好時間管理的習(xí)慣 第四章整理整頓 一、5S管理 現(xiàn)場演練：整理自己的辦公桌 二、書桌物品擺放的原則 三、文件整理的原則 四、抽屜整理的原則 互動：電腦資料整理的方法 五、電腦桌面的清理 六、電腦程序的管理 七、電腦文件夾的分層分類 八、文件夾的命名 九、定期清理原則 第五章高績效團(tuán)隊 一、什么是團(tuán)隊 二、高效團(tuán)隊的特點(diǎn) 三、團(tuán)隊執(zhí)行力的核心 四、個人對團(tuán)隊的影響 五、團(tuán)隊中的個人角色 六、案例：西游記團(tuán)隊角色分析 七、大型團(tuán)隊互動游戲－小鎮(zhèn)尋寶 1. 游戲時間：2小時 2. 游戲目標(biāo) 3. 游戲規(guī)則 4. 游戲?qū)嵤? 5. 小組成果展示并評比 6. 填寫個人回顧問卷 7. 填寫小組回顧問卷 8. 小組代表分享 9. 講師點(diǎn)評 第六章職場有效溝通 游戲：快速記詞語 互動：聽口令畫圖 一、什么是高效溝通 1. 溝通的模式解碼 2. 溝通漏斗 游戲：地鐵過站 3. 影響溝通的因素 游戲：全體學(xué)員請跟我做！真的眼見為實(shí)嗎 二、溝通的個人障礙 三、溝通的組織障礙 四、克服溝通障礙的方法 五、傾聽的力量 頭腦風(fēng)暴：傾聽?wèi)?yīng)注意的要點(diǎn) 第七章職場匯報、報告 一、接受領(lǐng)導(dǎo)指令 1. 準(zhǔn)備－記錄－確認(rèn)－復(fù)述－詢問 2. 了解領(lǐng)導(dǎo)意圖 二、正確表達(dá)意圖核心要素:5W2H 互動練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)讓小王購買禮品 三、職場重要的報告 1. 結(jié)果報告 2. 經(jīng)過報告 3. 糾紛報告 4. 變更報告 5. 情報報告 案例：小王向劉經(jīng)理的匯報 案例：小張向楊科長的匯報 四、職場報告的實(shí)務(wù)技巧