員工職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:王改云
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
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主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述員工職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技巧的操作精髓
案例指導(dǎo):分析員工職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技巧內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握員工職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技巧的技能提升方法
行動建議:員工職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆員工職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技巧潛力的行動方案
培訓(xùn)大綱:
第一單元 職業(yè)意識
認(rèn)識職場
個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系
何為職業(yè)意識
員工應(yīng)具備的十種職業(yè)意識
行政人員的角色定位
行政人員職責(zé)與主要工作內(nèi)容
案例分析:做對的,不做廢的
第二單元職場心態(tài)
職場心態(tài)現(xiàn)狀
關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)
不同的人對待同一個(gè)事物不同的心態(tài)
同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結(jié)局
職業(yè)人所需具備的心態(tài)
?陽光心態(tài)——快樂工作
?空杯心態(tài)——學(xué)而不止
?積極心態(tài)——自動自發(fā)
?老板心態(tài)——多快好省
?共贏心態(tài)——修煉情商
?感恩心態(tài)——珍惜擁有
案例分析:敲石頭的人
第三單元職場形象和職場禮儀
職業(yè)禮儀的內(nèi)涵
職業(yè)禮儀的特征
職業(yè)禮儀的途徑
?掌握職業(yè)禮儀原則—前提
?不斷提高自己的內(nèi)在素質(zhì)—基礎(chǔ)
?強(qiáng)化禮儀規(guī)范實(shí)踐訓(xùn)練—重點(diǎn)
?形成良好的行為習(xí)慣—關(guān)鍵?根據(jù)職業(yè)的需要進(jìn)行儀表與儀態(tài)塑造
?形象四原則
?著裝六不準(zhǔn)
?不同崗位的著裝、形象的要求
?儀態(tài)、儀容、服飾、語言
如何塑造職業(yè)儀態(tài)
正確認(rèn)識自己及他人
案例分析:你喜歡吃巧克力,你會不會用巧克力做魚餌去釣魚?
接、打聽電話的禮儀
影響通話質(zhì)量的因素
與人相處的禮儀
?禮儀是人際關(guān)系的人滑稽
?與同事相處的八大禮儀技巧
?與上級相處的禮儀
如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識
案例分析:溝通漏斗引起領(lǐng)導(dǎo)的不滿
第四單元職場中的團(tuán)隊(duì)合作
成為高效團(tuán)隊(duì)的成員
合作與沖突
合作則生,不合作則死
第五單元職場中的時(shí)間管理
時(shí)間管理的重要性
時(shí)間管理的誤區(qū)
時(shí)間管理的四象限
80/20原則在時(shí)間管理上的運(yùn)用
分析你的時(shí)間利用
提高時(shí)間管理效率的方法
案例分析:用4年獲得16年經(jīng)驗(yàn)?
第六單元重點(diǎn)課程內(nèi)容回顧