項目團(tuán)隊建設(shè)與溝通管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:王改云
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
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課程推薦:
主要特點:詳細(xì)闡述項目團(tuán)隊建設(shè)與溝通管理的操作精髓
案例指導(dǎo):分析項目團(tuán)隊建設(shè)與溝通管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握項目團(tuán)隊建設(shè)與溝通管理的技能提升方法
行動建議:項目團(tuán)隊建設(shè)與溝通管理培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆項目團(tuán)隊建設(shè)與溝通管理潛力的行動方案
培訓(xùn)大綱:
項目管理概論
項目管理的必要性及其挑戰(zhàn);
項目的生命期及階段可交付成果
項目管理五步法
項目經(jīng)理必備的九項技能
項目管理成功與失敗因素分析
項目團(tuán)隊建設(shè)、角色與責(zé)任
項目章程的作用及內(nèi)容
項目經(jīng)理的委派及授權(quán)
項目經(jīng)理的ASK能力模型
何謂項目團(tuán)隊?
項目團(tuán)隊生命期及各階段特征
項目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)及改善途徑
制定人力資源計劃
團(tuán)隊組建的兩種斱式:內(nèi)部調(diào)派及外部招聘
如何得到團(tuán)隊成員的承諾
貝爾賓9種團(tuán)隊角色及其優(yōu)缺點
自我測試:你在團(tuán)隊中是何種角色
團(tuán)隊游戲:ABCDE項目
分組討論:項目團(tuán)隊的角色與責(zé)任
項目管理組織結(jié)構(gòu)形式
分組討論:各種組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點與溝通協(xié)調(diào)
責(zé)任分配矩陣RAM在團(tuán)隊管理中的應(yīng)用
團(tuán)隊建設(shè)的措斲:培訓(xùn)、集中辦公、激勵與獎懲
基于績效的團(tuán)隊績效考核
平衡計分卡在項目績效考核中的應(yīng)用
項目溝通與沖突解決技巧
團(tuán)隊游戲:溝通游戲
如何選擇正確的溝通斱式
有效聆聽的原則
向上溝通的技巧
向下溝通的技巧
平級溝通的技巧
溝通障礙的來源及其解決
馬斯洛的需求層次理論對溝通的作用
一個項目需求管理案例
跨部門溝通利器—項目干系人管理
項目干系人管理案例分析
沖突的來源及其特點
有效的沖突解決技巧
高效會議組織及實斲的技巧
項目管理信息系統(tǒng)PMIS對于溝通的作用
項目績效報告
項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)報告