對于任何一個企業(yè)的中高層來說,他們只要在那個位子上,就會具有兩種身份,一方面,他們是員工眼里的領(lǐng)導(dǎo),另一方面,他們也是領(lǐng)導(dǎo)眼里的員工。中高層不能認(rèn)為自己是企業(yè)夾層,而應(yīng)該把自己看作是公司的中流砥柱,努力發(fā)揮中流砥柱的作用。
那么,卓越的中高層究竟是如何煉成的呢?我們可以從兩大核心能力、四條基本規(guī)則、六項日常管理這三個方面來做個簡單闡述。
兩大核心能力:即領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。
中高層要做好中流砥柱,有兩種能力是必備的,即領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。要左手領(lǐng)導(dǎo)力,右手執(zhí)行力,且兩手都要抓,兩手都要硬! 領(lǐng)導(dǎo)力是看你能否得人心,執(zhí)行力是看你能否干實事。更準(zhǔn)確地說,執(zhí)行力是自己究竟如何做,領(lǐng)導(dǎo)力是如何讓別人幫你做。
對于高層和中層,領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力兩者所占的比重稍有不同。高層,領(lǐng)導(dǎo)力占60%,執(zhí)行力占40%,領(lǐng)導(dǎo)力大于執(zhí)行力。中層,領(lǐng)導(dǎo)力占40%,執(zhí)行力占60%,執(zhí)行力大于領(lǐng)導(dǎo)力。
四條基本規(guī)則:挑得了擔(dān)子、給得了結(jié)果、負(fù)得了責(zé)任、受得了委屈。
1、挑得了擔(dān)子。
什么事都不能承擔(dān),遇到點事就想跑,那還算什么中高層。還記得那個“屁大點事都不能承擔(dān)”的故事嗎?要是中高層在企業(yè)里真是連屁大點的事都不能承擔(dān),那還要中高層干什么用呢?挑擔(dān)子,不僅是要在上級管理者吩咐下來以后挑,更好的是,當(dāng)上級還在考慮怎樣分擔(dān)子時,就能主動請纓。勇于承擔(dān)不是盲目承擔(dān),不是不顧一切后果、不管自身能力地去承擔(dān),而是愿意想辦法去協(xié)助上級解決問題的主觀能動性。大點的事干不了,小點的事不愿干,這樣就麻煩了。
2、給得了結(jié)果。
既然干了,就要努力為老板為企業(yè)創(chuàng)造最好的結(jié)果。既然承擔(dān)了,就要想盡辦法兌現(xiàn)承諾。那種承諾不是光說給上級好聽的,而是自己給自己的美好期待。別辜負(fù)了自己。給得了結(jié)果,意味著超強(qiáng)的執(zhí)行力,把擔(dān)子挑下來就會扎實馬步,認(rèn)真推進(jìn),最終實現(xiàn)既定的結(jié)果。管理不是數(shù)據(jù),不是理念,不是方法,管理最后的最后,一定是企業(yè)希望得到的結(jié)果。沒有結(jié)果,任何的管理手段都毫無作用,也沒有任何意義。
3、負(fù)得了責(zé)任。
不管是誰去做,不管是做什么事情,都有干得好或干得不好的時候。對于中高層來說,干得好,功勞是上級和下屬的。要是干得不好,責(zé)任就得自己兜著。別抱怨不公平,這就是游戲潛規(guī)則,懂得這樣做的中高層也是智慧的中高層,能很好的做團(tuán)隊的潤滑劑。不能負(fù)責(zé)任,得不到上級的肯定和欣賞。不敢負(fù)責(zé)任,得不到下屬的認(rèn)可和追隨。這樣的中高層,過得多悲催啊。
4、受得了委屈。
做為一個企業(yè)的中高層,經(jīng)常會受到上級的責(zé)怪、下級的抱怨、他人的誤解等等。接著前面的話說,事辦成了,沒你什么事。事要是沒辦成,那就全是你的事了。所以,要想成為一個卓越的中高層,必須得學(xué)會受委屈,把兩頭受氣當(dāng)成家常便飯,要能夠氣著氣著就不氣了。對于遭遇到的所謂的不公平待遇,學(xué)會接納與包容。要是肚皮撐不了,宰相你就成不了。
六項日常管理:明確戰(zhàn)略愿景、宣揚(yáng)企業(yè)文化、優(yōu)化工作流程、善用績效考核、培養(yǎng)更優(yōu)人才、配合團(tuán)隊作戰(zhàn)。
1、明確戰(zhàn)略愿景。
戰(zhàn)略愿景是一家企業(yè)發(fā)展的方向,如果中高層連這個都不清楚,就會陷入稀里糊涂的惡性工作狀態(tài)。對于企業(yè)來說,制定戰(zhàn)略愿景是一回事,讓所有人都明白這個戰(zhàn)略愿景是一回事,把戰(zhàn)略愿景在實際工作中落地又是一回事。這些,做為中高層來說至關(guān)重要。中高層只有充分理解企業(yè)的戰(zhàn)略和愿景,才會去思考每一個工作方法的出臺是否有它的意義,每一種管理手段的革新是否有利于企業(yè)最終目標(biāo)的實現(xiàn)。
2、宣揚(yáng)企業(yè)文化。
戰(zhàn)略愿景不一定會天天提,但企業(yè)文化卻要常常講。不光要講,更要做。能不能把企業(yè)文化真正地貫徹下去,就看中高層對企業(yè)文化有多重視,以及他們能否在日常管理工作中適時有效地宣講企業(yè)文化。宣講企業(yè)文化,要緊密結(jié)合員工的日常工作,抓住適當(dāng)機(jī)會進(jìn)行教育。教育是愛,宣揚(yáng)企業(yè)文化,就是對員工的愛。值得注意的是,宣講企業(yè)文化不要變成了和尚念經(jīng)。要在合適的機(jī)會下把企業(yè)文化嵌進(jìn)工作中,讓員工不知不覺受到教育。
3、優(yōu)化工作流程。
任何一種工作都具有天生改善力,這是人的本能。作為中高層,就要時刻關(guān)注各項工作流程,能簡化的盡量簡化,以提高效率。要補(bǔ)充的一定要補(bǔ)充,否則成了管理漏洞。優(yōu)化工作流程要成為中高層管理工作的一項習(xí)慣。不是想起來就要優(yōu)化一下,而是要緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏和狀態(tài),及時調(diào)整工作環(huán)節(jié),保證每一個流程不僅要順暢,而且要高效。
4、善用績效考核。
績效考核是很多企業(yè)老板管理員工的頭等大事,也是老板們的頭疼大事。這樣的大事自然做為中高層來說也脫不了干系。績效考核本就是把雙刃劍,但明知不好弄,也還得弄下去。中高層是績效考核最核心的實施群體,必須慎重把握。要非常用心做。
5、培養(yǎng)更優(yōu)人才。
做為中高層,除了要把事管好,最重要的,還要為企業(yè)培養(yǎng)更多更好的人才。有人可能會說,教會了徒弟餓死了師傅,何必呢?我倒是覺得,一個真正卓越的中高層,不會因為培養(yǎng)了比自己更優(yōu)秀的人才而遭拋棄,實際上,他會在教學(xué)的過程中促進(jìn)自己對原有事物更深層次的認(rèn)識。也就是說,如果你是個有心的中高層,就會在培養(yǎng)人才的同時,也培養(yǎng)了自己,你就可以永遠(yuǎn)領(lǐng)先你的徒弟,那樣的話怎么會被淘汰呢?之所以被淘汰,是因為你把會的東西教給了別人,自個兒卻什么都沒有了。
6、配合團(tuán)隊作戰(zhàn)。
這將再次回到一開始的戰(zhàn)略愿景上來。中高層就像是一個部隊的首領(lǐng),但在這個戰(zhàn)場上不是只有你一支軍隊。平時看起來大家各忙各的,實際上每個隊伍都是各司其職,只是在有必要的時候才配合起來。而實際上,在沒有需要的時候,各司其職本身就是給團(tuán)隊所做的最好的配合。別忘了企業(yè)的戰(zhàn)略愿景,中高層應(yīng)時時牢記,并全力以赴配合兄弟部隊作戰(zhàn),解放了,全國解放。如果互相不配合呢?大家都只有死路一條。