課程背景：

• 一個典型的案例，勝過千百句理論灌輸。從業(yè)務專家親身經(jīng)歷的“故事”入手，萃取成功方法。讓其他員工易于學習、拿來即用。在本課程中我們將一起探討：  
• *如何圍繞核心業(yè)務崗位，萃取業(yè)務專家的經(jīng)驗
• *如何形成可傳播、可復制的教學案例

在本次課程結束后，學員將能夠：

• 1.理解最佳實踐到案例教學的價值
• 2.從業(yè)務目標出發(fā)，通過工作任務分析，構建場景地圖
• 3.運用FID識別關鍵人物與關鍵場景
• 4.學會萃取每個場景下的最佳實踐
• 5.學會5種最佳實踐建模方法
• 6.運用STAR撰寫管理案例
• 7.使用SCQA設計教學案例

目標學員：

• 企業(yè)內部從事課程設計與開發(fā)的培訓經(jīng)理與業(yè)務專家

課程時間：

• 2天

課程大綱 ：

導論：什么是最佳實踐與萃取

1.回憶經(jīng)典故事

2.TBS^TM提煉專家經(jīng)驗

3.編寫案例范本

4.設計案例教學 

尾論：成果交流與課程總結