民營醫(yī)院經(jīng)營管理及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
培訓(xùn)老師:牛犇(版權(quán)課程)
課程背景:近幾年來,為鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī),國家從頂層開始不斷發(fā)力,逐步放開政策限制。由此,民營醫(yī)療逐漸興盛,民營醫(yī)院得到了大力發(fā)展,同時(shí)也出現(xiàn)了許多新興的醫(yī)療業(yè)態(tài),包括醫(yī)生出來單干形成的“醫(yī)生集團(tuán)”,還有從醫(yī)院獨(dú)立出來的“第三方獨(dú)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)”,還有依托互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)形成的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”等等。這些新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)注入了活力,讓整個(gè)醫(yī)療生態(tài)日臻完善。
2019年,國家繼續(xù)沿用以往方針,放開增量市場,鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)。2019年4月13日,國務(wù)院政府工作報(bào)告中,涉及醫(yī)藥板塊的第一條就是“鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)”。近幾年從醫(yī)療許可備案制,到將民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)列為國家整點(diǎn)任務(wù)。可以看出民營醫(yī)院是填補(bǔ)目前國家醫(yī)療體制下急需的社會(huì)需求。也是緩解醫(yī)療改革遇到的壓力。但根據(jù)目前市場情況來看,全國民營醫(yī)院經(jīng)營情況不容樂觀,市場競爭格局,病源渠道、傳媒模式的轉(zhuǎn)變等問題,民營醫(yī)院發(fā)展也遇到了新問題,新情況,如果不能在新形勢下突破傳統(tǒng)思維,升級運(yùn)營模式那么發(fā)展將受制,本課程從民營醫(yī)院發(fā)展趨勢到經(jīng)營管理新理念,新手段給予建議性的分享,對于行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制給予相關(guān)應(yīng)對策略。
受益群體:民營醫(yī)療機(jī)構(gòu);中高層管理人員。
培訓(xùn)模式:課程講解、案例分享、互動(dòng)問答,實(shí)戰(zhàn)演練。
培訓(xùn)課時(shí):1天(6小時(shí))。
核心解決問題:
1、
民營醫(yī)院發(fā)展趨勢,政策解讀,針對行業(yè)目前遇到的問題、發(fā)展瓶頸等問題給予解答;。
2、 分享最新的民營醫(yī)院的管理手段,運(yùn)營模式、針對當(dāng)下民營醫(yī)院困境突破進(jìn)行培訓(xùn);
3、 民營醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,案例分享民營醫(yī)院涉及風(fēng)險(xiǎn),對風(fēng)險(xiǎn)控制手段及處置手段。
一、民營醫(yī)院發(fā)展趨勢篇
相關(guān)政策對行業(yè)影響解讀
? 公立醫(yī)院改革對民營醫(yī)院影響
? “醫(yī)保局”將社會(huì)辦醫(yī)納入醫(yī)保定點(diǎn)范圍
? 醫(yī)生“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”對行業(yè)影響
? “醫(yī)聯(lián)體”的趨勢及影響
? “DRGs”醫(yī)保付費(fèi)方式變革
? “4+7”帶量采購,民營醫(yī)院影響
互動(dòng):請學(xué)員回答對民營醫(yī)院未來政策走向!(3人)
n民營醫(yī)院現(xiàn)狀及趨勢
? 全國民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀
? 民營醫(yī)院十大危機(jī)
? 四類違規(guī)嚴(yán)查下的危機(jī)
? 營銷途徑變革行業(yè)瓶頸
? 高水平的民營醫(yī)院未來
案例分享:從單體醫(yī)院到集團(tuán)化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)分享(國內(nèi)著名民營醫(yī)院)
二、民營醫(yī)院經(jīng)營管理與風(fēng)險(xiǎn)控制篇
n民營醫(yī)院經(jīng)營分析
? 民營醫(yī)院經(jīng)營分析概念及意義
? 民營醫(yī)院外部環(huán)境分析
? 民營醫(yī)院行業(yè)環(huán)境分析
? 民營醫(yī)院內(nèi)部資源分析
? 民營醫(yī)院利益相關(guān)者分析
? 民營醫(yī)院競爭戰(zhàn)略分析
? 民營醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)告分析
? 民營醫(yī)院成長和發(fā)展分析
? 民營醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)分析
提問:學(xué)員根據(jù)自身情況,對自己醫(yī)院內(nèi)部資源進(jìn)行分析。(3人)
n民營醫(yī)院經(jīng)營管理實(shí)踐
? 經(jīng)營管理概念
? 經(jīng)濟(jì)管理流程圖
? 民營醫(yī)院成本綜述
? 民營醫(yī)院成本分類
? 民營醫(yī)院成本控制關(guān)鍵點(diǎn)
學(xué)員分享:你對醫(yī)院成本控制主要關(guān)注點(diǎn)!(3人)
n民營醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐
? 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理概述
1、 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)含義
2、 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)成因
3、 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的防范
? 醫(yī)療事故處理
1、 醫(yī)療事故分級
2、 醫(yī)療事故處理途徑
3、 醫(yī)療事故的鑒定
4、 醫(yī)療事故的賠償
5、 醫(yī)療事故的預(yù)防
? 醫(yī)患糾紛管理
? 民營醫(yī)院危機(jī)管理
分享:風(fēng)險(xiǎn)可控、可處置是有預(yù)案流程的!
三、民營醫(yī)院新營銷篇
傳播途徑改變病源營銷
? 短視頻平臺(tái)的利用
? 內(nèi)容營銷精準(zhǔn)定位
? 移動(dòng)端病源營銷關(guān)鍵點(diǎn)
? 公益行動(dòng)助力品牌
? 事件營銷的威力
案例分享:新營銷改變世界
AC社群營銷民營醫(yī)院應(yīng)用
? AC社群營銷概念
? 民營醫(yī)院社群建設(shè)
? 民營醫(yī)院社群營銷裂變
? 民營醫(yī)院社群營銷管理
? 民營醫(yī)院社群營銷拓展
闡述觀點(diǎn):民營醫(yī)院核心是高水平運(yùn)營!