授課時(shí)間：2天

【課程大綱】

第一部分 目標(biāo)管理

第一章 正視目標(biāo)存在的意義

目的：了解目標(biāo)的重要性，以及目標(biāo)的可行性

一、 目標(biāo)制訂在終端的現(xiàn)狀

1、 目標(biāo)指定的意義不明確

2、 目標(biāo)完成率偏低

3、 目標(biāo)過(guò)于單一

4、 目標(biāo)制訂與執(zhí)行和績(jī)效考核脫節(jié)

5、 有目標(biāo)，無(wú)資源支撐目標(biāo)

第二章 制定目標(biāo)匹配資源

目的：制定目標(biāo)，分解目標(biāo)，制定目標(biāo)作戰(zhàn)計(jì)劃

二、 如何制訂終端有效目標(biāo)

1、 確定目標(biāo)五原則

第一：目標(biāo)制定必須達(dá)成共識(shí)

第二：目標(biāo)必須跟愿景相連接

第三：必須發(fā)展一套目標(biāo)運(yùn)行程序來(lái)隨時(shí)糾偏或修正目標(biāo)

第四：實(shí)施有效目標(biāo)的分解

第五：目標(biāo)必須匹配必要的配套資源

2、 SMART原則

3、 設(shè)定目標(biāo)的竅門

三、 目標(biāo)傳達(dá)的六個(gè)步驟

1、 步驟一：創(chuàng)造雙贏的愿景

2、 步驟二：分析現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距，能力、資源、支持等等

3、 步驟三：共同尋求解決的途徑和方法

4、 步驟四：尋求共同點(diǎn)（正視分歧，化解歧見(jiàn)）

5、 步驟五：修正目標(biāo)或計(jì)劃

6、 步驟六：共同承擔(dān)目標(biāo)并給予承諾

四、 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計(jì)劃

1、 計(jì)劃對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的好處

隨時(shí)總結(jié)，修正，調(diào)整

給團(tuán)隊(duì)一定的壓力

2、 計(jì)劃的具體化

看一下目前的情況——我們現(xiàn)在在什么地方。

看一下要達(dá)到的目的地，前進(jìn)的方向在哪里。

應(yīng)采取什么樣的行動(dòng)步驟。

看一下人員的責(zé)任，誰(shuí)將加入其中。

完成的期限——何時(shí)開始，何時(shí)結(jié)束。

所需資源。

追蹤反饋——什么時(shí)間檢查一次目標(biāo)的進(jìn)度，誰(shuí)來(lái)追查，最后由誰(shuí)來(lái)驗(yàn)收。

3、 魚骨圖的應(yīng)用

第三章 形成最終目標(biāo)統(tǒng)一體系

目的：建立標(biāo)準(zhǔn)，形成體系，確立目標(biāo)達(dá)成前的可控性

五、 建立目標(biāo)控制系統(tǒng)

建立控制系統(tǒng)有這樣幾個(gè)措施：

1、 建立控制節(jié)點(diǎn)是計(jì)劃的一部分，是完成目標(biāo)的保障。

2、 設(shè)立時(shí)間表和檢查的機(jī)制。

3、 從團(tuán)隊(duì)成員那兒得到反饋。

4、 隨時(shí)糾偏，必要時(shí)調(diào)整目標(biāo)、計(jì)劃、資源的分配、激勵(lì)方法等等。

第二部分 執(zhí)行力

第一章：執(zhí)行力定義與執(zhí)行力不佳的原因分析

一、什么叫做執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？執(zhí)行的起點(diǎn)是什么 ？

二、執(zhí)行力不佳的12大原因分析

（一）、不知道干什么

（二）、不知道怎么干

（三）、敬業(yè)精神不佳；團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)

（四）、缺少目標(biāo)管理技巧及自我管理技巧

（五）、溝通不暢

（六）、層級(jí)不清

（七）、多頭指揮

（八）、分工不明

（九）、職責(zé)不清

（十）、利益不公

（十一）、團(tuán)隊(duì)不配合

（十二）績(jī)效管理與目標(biāo)管理脫節(jié)

三、 組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)

（一）戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；

（二）用人不疑、疑人不用；

（三）學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少；

（四）管理制度朝令夕改；

（五）制度熟人環(huán)境沒(méi)有規(guī)則；

（六）管理者沒(méi)有常抓不懈；

（七）差不多就行；

（八）策略與制度本身不具有執(zhí)行性。

第二章、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的技巧

四、執(zhí)行力提升的十大步驟

(一)、制定戰(zhàn)略規(guī)劃---解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫，向心力不足問(wèn)題

(二)、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)---解決崗位不清，分工不明的問(wèn)題

(三)、編制崗位說(shuō)明---解決職責(zé)不明，考核無(wú)據(jù)的問(wèn)題

(四)、梳理管理流程---解決部門各自為政，不相配合的問(wèn)題

(五)、制定目標(biāo)體系---解決效率不高，工作被動(dòng)的問(wèn)題

(六)、考核員工績(jī)效---解決工作無(wú)結(jié)果，分配不公平問(wèn)題

(七)、設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)---解決工資大鍋飯，工作不積極問(wèn)題

(八)、建設(shè)文化制度---解決企業(yè)無(wú)章可循，無(wú)法可依的問(wèn)題

(九)、打造人才梯隊(duì)---解決人員素質(zhì)不高，能力不足的問(wèn)題

(十)、管控措施到位---解決執(zhí)行不力，推委扯皮的問(wèn)題

五、鑄造執(zhí)行力的8大執(zhí)行法則

1、服從法則：以服從為天職

2、目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔

3、冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的

4、速度法則：先開槍再瞄準(zhǔn)

5、團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已

6、裸奔法則：沒(méi)有退路就是出路

7、時(shí)間法則：永遠(yuǎn)做重要不緊急的

8、時(shí)機(jī)法則：生命若不是現(xiàn)在那是何時(shí)

六、提升執(zhí)行力的人員流程九大設(shè)計(jì)技巧

（一）、挑選能人

（二）、確定職責(zé)

（三）、大處著眼

（四）、適應(yīng)需要

（五）、重用出眾者

（六）、淘汰制度

（七）、留人比招人重要

（八）、幫助成長(zhǎng)

（九）、創(chuàng)造環(huán)境

第三部分 醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)實(shí)操管理工具分享

一、醫(yī)藥目標(biāo)管理系統(tǒng)工具

二、醫(yī)藥績(jī)效管理系統(tǒng)工具

三、醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)工具

四、醫(yī)藥執(zhí)行體系系統(tǒng)工具

五、醫(yī)藥標(biāo)桿企業(yè)目標(biāo)達(dá)成視頻分享