銷售是滿足顧客需求并為顧客創(chuàng)造愉悅購(gòu)物體驗(yàn)的過(guò)程，銷售是建立人與人之間連接的過(guò)程。所以，銷售應(yīng)該站在顧客購(gòu)買的立場(chǎng)來(lái)設(shè)計(jì)我們的銷售流程，而不是站在我們自己的立場(chǎng)賣產(chǎn)品。 銷售顧問(wèn)如何與顧客建立連接并快速獲取客戶的信任呢？我們?cè)诖罅繉?shí)踐案例的基礎(chǔ)上總結(jié)出一套連接的方法論：“個(gè)性化的問(wèn)候語(yǔ)+創(chuàng)造自由空間+再次連接的機(jī)會(huì)”。個(gè)性化問(wèn)候不是單調(diào)的問(wèn)好，而是根據(jù)顧客的身份，根據(jù)天氣、地域等不同來(lái)設(shè)計(jì)符合顧客的問(wèn)候語(yǔ)，從而和顧客產(chǎn)生共鳴，產(chǎn)生認(rèn)同感。并在此基礎(chǔ)上找到贊美點(diǎn)，拉進(jìn)和顧客的距離。創(chuàng)造自由空間不是放任顧客隨