專業(yè)經歷：
運營管理體系構建及服務管理專家講師
高級人力資源管理師、國家高級企業(yè)培訓師
運營服務營銷專家、服務禮儀專家
中國咨詢行業(yè)賞識培訓模式倡導者
四川大學心理學系研究生
曾任伊藤洋華（中國）百貨有限公司培訓管理及企業(yè)高級內訓師
曾任奢侈品高端百貨公司培訓管理及高級內訓師
經典課程：
《職場女性個人品牌增值魅力修煉課程》
《服務意識及商務禮儀》
《服務型企業(yè)優(yōu)質客戶服務技巧及客訴處理》
《服務型企業(yè)TTT系列培訓》
《企業(yè)培訓策劃與管理實操》
課程特點：
將系統(tǒng)的理論知識、實戰(zhàn)經驗總結和多元化的培訓案例相結合，使培訓現場生動，能夠較好的讓參訓學員的培訓成果可持續(xù)性吸收。較強的親和力表現和課程的統(tǒng)籌性設計，使培訓課程形成良好的多次銷售模式。
部分客戶：
華潤置地商業(yè)管理公司、遠洋地產、天津融創(chuàng)置地有限公司、深圳鴻榮源房地產公司、星
浙公網安備 33010802003509號
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