曾子熙老師-精品課程-金字塔原理邏輯思維-思考、表達(dá)與解決問題的技巧

主講：曾子熙老師

課程介紹：

《金字塔原理-思考，表達(dá)和解決問題的邏輯》是麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)課程，以《金字塔原理》書為框架，主要介紹思考和表達(dá)的邏輯思路、邏輯結(jié)構(gòu)、主次順序，使思考更有條理清晰、結(jié)構(gòu)完整。其核心內(nèi)容就是使我們在工作思考，匯報(bào)呈現(xiàn)，表達(dá)，解決問題的時(shí)候能夠，呈現(xiàn)邏輯清晰的結(jié)構(gòu)：即中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先論點(diǎn)后論據(jù)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程金字塔幫助投其所好：搭建邏輯結(jié)構(gòu)的方法是：自上而下表達(dá)，自下而上思考，縱向總結(jié)概括，橫向歸類分組，總結(jié)概括要點(diǎn)，提煉思想精華。基于本課程都是原則和技巧性內(nèi)容，重在練習(xí)和演練，才能使學(xué)員能夠迅速提升邏輯思維的應(yīng)用，本課程30%內(nèi)容講授，25%案例研討，30%學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，15%點(diǎn)評輔導(dǎo)，使之課程結(jié)束后每個(gè)學(xué)員能夠出一份基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性演示內(nèi)容。

課程目標(biāo)：

一、學(xué)習(xí)邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理，掌握歸納和演繹的技巧；商務(wù)溝通與表達(dá)呈現(xiàn)技巧，以及瞬間解決問題邏輯的技巧。

二、結(jié)合日常業(yè)務(wù)和工作情況；掌握自上而下表達(dá)技巧，自下而上思考的技巧，提高解決問題的水平，觀點(diǎn)鮮明、引人注意；

三、提高思考和商務(wù)表達(dá)的邏輯性；重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂，縮短寫作時(shí)間；以保證你使用的語句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；

四、提升報(bào)告的演示技巧，能夠幫助你在以幻燈片等書面形式演示具有金字塔結(jié)構(gòu)的思想時(shí)，使讀者或觀眾感受到金字塔結(jié)構(gòu)的存在。

五、透過邏輯思維訓(xùn)練與金字塔原理的運(yùn)用提升問題分析與解決技巧。

六、提高對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析、提出結(jié)論供決策使用的技巧。

學(xué)員收獲：

一、對個(gè)人：掌握快速組織思維的方法，并讓表達(dá)更清晰、更簡練、更有力

二、對公司：通過提高員工表達(dá)效果，對內(nèi)溝通，減少誤會(huì)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率； 對外溝通，給客戶及合作伙伴留下良好印象，提升公司形象。

課程特色：

一、分階段的大量演練、反饋，幫助學(xué)員真正掌握每一個(gè)技巧

二、實(shí)用：練習(xí)題目與日常工作、常見商務(wù)表達(dá)場景緊密結(jié)合

三、工作中只要寫作，報(bào)告，解決問題就會(huì)用到，可反復(fù)使用

學(xué)員對象：員工、管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等

講師風(fēng)格：

一、講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。

三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。

四、理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

五、透過問卷分析及個(gè)案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

課程大綱

第一單元：金字塔原理邏輯思維介紹

一、什么是金字塔原理邏輯思維-四大核心要點(diǎn)（案例講述）

二、【體驗(yàn)練習(xí)】30秒電梯理論

三、金字塔原理的作用

1.清晰表達(dá)您的思想

2.思考與表達(dá)的提升

3.確定問題分析問題

四、為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)（活動(dòng)體驗(yàn)+案例討論）

1.大腦會(huì)自動(dòng)將信息歸到金字塔結(jié)構(gòu)的不同分組中,以便于理解.

2.任何預(yù)先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中的思想組都更加易于理解.

3.洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的極限

4.表達(dá)主要思想，使讀者產(chǎn)生某種疑問，次層次的思想則對疑問作出回答

五、如何構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)（四個(gè)案例）

1.先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)

2.先結(jié)果后過程，先結(jié)論后原因

六、金字塔原理在企業(yè)管理中的應(yīng)用（結(jié)合服裝企業(yè)和學(xué)員情況進(jìn)行）

1.如何解決營銷創(chuàng)新方案等（以學(xué)員實(shí)際工作應(yīng)用而定主題）

2.報(bào)告/總結(jié)/會(huì)議紀(jì)要

七、如何養(yǎng)成金字塔原理邏輯思維的習(xí)慣

1.主動(dòng)積極-徹底思考（配套案例）

2.跳出舒適-刻意練習(xí)（配套案例）

3.構(gòu)建模型-遵循原則（配套案例）

4.巧用工具-重復(fù)檢核（配套案例）

第二單元：金字塔原理之應(yīng)用-思考與寫作技巧

一、金字塔原理四個(gè)核心原則

1.結(jié)論先行

2.以上統(tǒng)下

3.歸類分組

4.邏輯遞進(jìn)

二、如何組成金字塔結(jié)構(gòu)

1.歸類分組，將思想組織成金字塔

2.自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

3.自下而上思考，總結(jié)概括

三、金字塔中的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

1.縱向關(guān)系(主題與子題間)-縱向的疑問/回答式對話（案例展示）

2.橫向關(guān)系 (子題與子題間)-同一邏輯范疇/邏輯順序（案例講述）

四、實(shí)戰(zhàn)演練-構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)方式

1.自上而下法-案例分析

畫出主題方框

確認(rèn)主要問題

寫出疑問回答

說明情境

指出沖突

檢查問題和回答

2.實(shí)戰(zhàn)演練自選主題-自上而下法

列出要點(diǎn)

找出邏輯關(guān)系

得出結(jié)論

五、金字塔原理的思考技巧

1.決定信息收集的范圍

固定性結(jié)構(gòu)信息收集

邏輯性結(jié)構(gòu)信息收集

系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)信息收集

發(fā)散性結(jié)構(gòu)信息收集

2.找出信息的邏輯結(jié)構(gòu)

歸納vs演繹

行動(dòng)性歸納和描述性歸納應(yīng)用

3.建立邏輯順序

時(shí)間順序；結(jié)構(gòu)性順序；重要性順序；演繹順序；

行動(dòng)性思想排序的特點(diǎn)

描述性思想排序的特點(diǎn)

4.建立并描述中心思想TOPS

承上啟下

邊界明確

精準(zhǔn)簡潔

用復(fù)數(shù)性名詞概括

5.得出并描述結(jié)論-金字塔頂層思想

6.確認(rèn)符合MECE原則

相互獨(dú)立

完全窮盡

7.為文章寫出序言

六、金字塔原理的表達(dá)技巧

1.從結(jié)論說起-（主題練習(xí)）

2.中心思想-TOPS-（案例講述）

有的放矢

貫穿整體

擲地有聲

言之有據(jù)

3.邏輯論證-（小組練習(xí)）

邏輯歸納方法

邏輯演繹方法

4.邏輯組合

時(shí)間順序；結(jié)構(gòu)性順序；重要性順序；

行動(dòng)性歸納思想排序-（案例分析）

描述性歸納思想排序-（案例分析）

概括分組思想-（案例演練）

5.MECE原則-不遺漏,不重疊-（案例演練）

確定范圍

尋找符合MECE的切入點(diǎn)

找出大的分類后繼續(xù)細(xì)分

確認(rèn)有沒有遺漏或重復(fù)

七、演繹與歸納邏輯的技巧

1.演繹性邏輯-大前提－小前提－結(jié)論

2.歸納性邏輯-找出相似性

3.演繹與歸納的區(qū)別（分別練習(xí)）

八、序言的結(jié)構(gòu)技巧-情境-沖突-解決方案

1.標(biāo)準(zhǔn)式：情境-沖突-解決方案

2.開門見山式：解決方案-情境-沖突

3.突出憂慮式：沖突-情境-解決方案

4.突出信心式：疑問-情境—沖突

【練習(xí)四種寫法】

第三單元：金字塔原理之應(yīng)用商務(wù)報(bào)告呈現(xiàn)表達(dá)技巧

一、不同情境下的運(yùn)用技巧

1.商務(wù)溝通

2.工作報(bào)告

3.演講

4.簡報(bào)

二、如何進(jìn)行報(bào)告與呈現(xiàn)演示前的情景分析-實(shí)戰(zhàn)演練分析

1.確定報(bào)告目標(biāo)

2.分析報(bào)告對象

3.制定報(bào)告策略

三、商務(wù)報(bào)告與呈現(xiàn)表達(dá)的四個(gè)原則

1.自上而下

先從結(jié)論講起，說明問題的全貌

自下而上進(jìn)行問題分類總結(jié)歸納

自上而下進(jìn)行問題闡述

直接說明中心思想

2.層次清晰

把相關(guān)性議題在一個(gè)章節(jié)內(nèi)說清楚

分清楚議題的層次

TOPS，邏輯清晰，MECE原則

3.結(jié)構(gòu)簡單

最簡單的結(jié)構(gòu)、最容易記憶的結(jié)構(gòu)是  “三”

將一個(gè)中心議題從三個(gè)方面展開

使“三點(diǎn)”有清晰的邏輯關(guān)系

4.重點(diǎn)突出

演示匯報(bào)的80/20原則

抓住問題的關(guān)鍵

順序之美：重要性，結(jié)構(gòu)性，時(shí)間性

四、商務(wù)報(bào)告呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)

1.起(10%)-開場（開場白）-實(shí)戰(zhàn)演練開場白設(shè)計(jì)

2.承(40%)-主題（內(nèi)容）

3.轉(zhuǎn)(30%)-解決方案

4.合(20%)-Q & A

五、基于金字塔原理的語言表達(dá)藝術(shù)

1.口語表達(dá)的技巧

2.非口語表達(dá)的技巧

3.臨場的關(guān)鍵技巧之-克服緊張的技巧

4.臨場的關(guān)鍵技巧之-問與答的技巧

六、PPT制作與呈現(xiàn)的方法

1.簡明扼要

2.圖表展示

3.呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)

（實(shí)戰(zhàn)演練，利用金字塔原理-手繪畫練習(xí)）

七、視頻案例分析-喬布斯商務(wù)報(bào)告與表達(dá)技巧

八、根據(jù)學(xué)員人數(shù)，安排每人演練3-5分鐘，老師點(diǎn)評及輔導(dǎo)

第四單元：金字塔原理之應(yīng)用解決問題的技巧

一、解決問題的邏輯

1.事實(shí)界定

2.原因分析

3.結(jié)論說明

4.方案呈現(xiàn)

二、問題定義與界定

1.什么是問題，怎么界定？

2.如何運(yùn)用5W2H描述問題

【案例分析】該如何陳述發(fā)生的問題

三、問題原因分析

1.利用MECE（相互獨(dú)立/完全窮盡）設(shè)計(jì)診斷框架

2.問題樹法尋找問題產(chǎn)生的可能原因

3.邏輯排除法消除非關(guān)鍵議題

【實(shí)戰(zhàn)演練】描述工作中的問題，并用問題樹的方法找出問題的原因

四、創(chuàng)造解決方案

1.頭腦風(fēng)暴法+六頂思考帽

2.收集資料提出假設(shè)

3.分析論證，并找尋驗(yàn)證

4.因果分析/比例分析

5.標(biāo)桿比較/趨勢分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】-頭腦風(fēng)暴，尋找解決方案

五、方案選擇與決策

1.決策矩陣法

2.十等級法

六、決策方案表達(dá)

1.按照結(jié)構(gòu)化方式組織論點(diǎn)（主論點(diǎn)+分論點(diǎn)）

2.基于金字塔結(jié)構(gòu)的方案呈現(xiàn)（現(xiàn)場演練）

七、制定計(jì)劃執(zhí)行方案

1.擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法

2.項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管

3.確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限

4.甘特圖追蹤+檢查表追

合作聯(lián)系：

曾子熙老師助理徐老師電話：13430891610QQ:2014176706（注明單位及姓名）

曾子熙老師公眾微信號：zengzixi001（歡迎添加）

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