曾子熙老師-核心課程-目標管理與時間管理

主講：曾子熙老師

課程規(guī)劃說明：

目標管理就是一種業(yè)務(wù)管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應(yīng)該達成的目標與成果，訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進度，并以目標衡量實際的成果。若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標時，實時采行改進方案。本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業(yè)目標的重要性。

在企業(yè)經(jīng)營中，如何提高工作績效，創(chuàng)造營利，一直是倍受重視的課題，經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助經(jīng)理人建立對時間正確的態(tài)度，并有效運用計劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務(wù)，并能擁有自我充實而成功的生涯，正是本課程將達成的目的。如何在工作時間內(nèi)完成最多的事? 如何有效率的樂在工作?相信這些都是每個人想學(xué)習(xí)的一門學(xué)問。本課程透過講師的講解教授，加上每個學(xué)員親身的演練及問卷填寫的啟發(fā)，使人人明白時間的定義，知道存在生活周遭的時間殺手之形，學(xué)習(xí)簡易好用的時間管理技巧，提升工作效率。

課程目標：

一、 在組織經(jīng)營方針的指導(dǎo)原則下，提升工作效率

二、 透過工作目標執(zhí)行，完成組織任務(wù)，提升企業(yè)競爭力。

三、 由不同重點來源，透過實作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標

四、 掌握工作效率之時間管理技巧，利用科學(xué)的時間管理提升工作績效

五、 知道如何運用『時間管理步驟』與『 目標設(shè)定』方法達成個人目標。

六、 學(xué)習(xí)如何厘清個人關(guān)鍵績效指標 (KPI)與時間管理方法的結(jié)合。

七、 掌握工作效率之時間管理技巧，利用科學(xué)的時間管理提升工作績效

課程特色：

一、 針對公司目標管理與計劃執(zhí)行實際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

二、 尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

三、 針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。

四、 協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務(wù)的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，易于落實與應(yīng)用；系以實務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。

五、 扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。

六、 以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學(xué)方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發(fā)的目的。

曾子熙老師講師風(fēng)格

一、 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。

三、 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。

四、 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

五、 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

六、 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

曾子熙老師課程特色及方式：

一、 體驗活動導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解

二、 思維碰撞分享，互動學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討

三、 小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐

學(xué)員對象：員工、管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等

授課時數(shù)：1天（9:00-12:00；13:30-16:30）

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

課程大綱

第一單元：工作管理之工作效率的內(nèi)涵

一、 什么是效率？

二、 工作效率的含意與價值

三、 工作效率與工作管理

四、 提升工作效率的方法與工具

整合資源

目標設(shè)定

目標分解

計劃指定

計劃落實

時間管理

第二單元：目標管理技巧

一、 目標包含的核心內(nèi)容

二、 目標設(shè)定之依據(jù)來源

經(jīng)營策略規(guī)劃

組織功能性例行工作(職位說明書)

特定問題之改善

績效考核面談后之「績效改善目標」設(shè)定

上級主管臨時指示

平行部門要求支持事項

個人工作內(nèi)容目標

三、 目標設(shè)定五大步驟與程序S.M.A.R.T

四、 目標稱述的方法

要完成什么。

對想要的成果訂下可衡量的目標。

預(yù)定完成目標的日期。

【練習(xí)1】：目標建立+【練習(xí)2】：現(xiàn)狀厘清+【練習(xí)3】：厘清關(guān)鍵價值鏈

五、 目標分解的工具

價值樹分解法

系統(tǒng)圖分解法

六、 目標分解的幾種思路

關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA

關(guān)鍵成功因素分析法-KSF

特定問題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競爭目標型、未來發(fā)展型。

工作板塊的描述。

【案例討論】-實戰(zhàn)分解xx公司目標或工作目標

七、 發(fā)展策略目標和評選關(guān)鍵績效指標

八、 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

九、 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

【案例】如何協(xié)同完成目標

【案例】可口可樂財務(wù)部怎么保證市場增長目標

【案例】銀行信用中心怎么確保違約又要增加卡量的目標。

第三單元：高效時間管理

一、 什么是時間管理

二、 時間管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time

三、 時間對人生與工作所產(chǎn)生的意義

四、 如何管理自己的時間

分析自己時間壓力的來源

診斷自己的時間

找出浪費時間的原因及表現(xiàn)

【練習(xí)】-找出時間的小偷

五、 如何做到高效效率V.S 效能（案例）

六、 時間管理的發(fā)展與實用技巧

第一代時間管理---「備忘錄」-養(yǎng)成記錄習(xí)慣

第二代時間管理---「規(guī)劃與執(zhí)行」-做時間規(guī)劃

第三代時間管理---「優(yōu)先級」-設(shè)置優(yōu)先性

第四代時間管理---「重要性」

七、 四項限時間管理法則

緊急/重要

重要/不緊急

不重要/不緊急    

緊急/不重要

八、 正向法則—善用時間

專注第二象限，從而減少來自第一象限的壓力

杜絕不重要的活動

拒絕拖延-日事日畢

時間管理的20/80原則

活用零碎時間-如何培增時間

充分授權(quán)的技巧

【實作練習(xí)】-定義你的目標與角色(實作練習(xí))

九、 時間管理流程規(guī)劃

選定目標

優(yōu)先矩陣

自我控制

十、 時間規(guī)劃與表單應(yīng)用

時間管理自我評量

每月、周工作計劃表，每日執(zhí)行清單

專項工作計劃書

十一、 提升工作效率-時間管理障礙排除

最常出現(xiàn)的時間殺手及處理技巧

拒絕的藝術(shù)

增進溝通效率的方法

電話干擾的處理方法

不速之客的處理方法

有效運作會議的方法

【案例】-如何替張總安排時間

【案例】-工作時間vs生活時間如何安排