一位咨詢師的20年心路歷程

文/北京宏遠問智管理咨詢有限公司    合伙人    運營總監(jiān)    袁少波

   年前與合伙人一起閑聊，說起一句話：“去年的步子走得很快，自己都沒想到，于是靈魂和思想沒跟上”。所以最近一直在思量，總結，讓身心和諧起來，遂有此文。

 18歲以前是農民，高考后進城，先學理工后從文；職場15年經歷貿易、IT、文化、咨詢四個大的行業(yè)；31歲在某個小行業(yè)國內top2的企業(yè)被稱作袁總，32歲下臺。然后又在另一個陌生行業(yè)從零開始一步步攀爬；經歷了幾次職場起伏，看了些人情冷暖；

   如果用HR的眼光看我的簡歷會覺得這人完全不靠譜，毫無職業(yè)生涯規(guī)劃，貌似一個根本不知道自己要什么的人，一會兒在這個行業(yè)，一會兒干那個行當，連學歷也是本科化工工藝，碩士工商管理（當然這個很常見）。但自己心里清楚，知道自己要什么。要成為一個高價值的職場人士，你可以精專，但也可以廣博，各有其途，市場大小不同而已。

     父親是一名鄉(xiāng)村中學的物理學教師，我還在幼兒園那么大的時候，他就讓我住在學校他的宿舍里，隔壁是學校的圖書室，這是我今日高度近視的起源，但是要感謝他，當年一起在地里干農活的時候，我們一起討論標準鋼軌的長度為什么是12.5米或者25米？還有三峽工程會有什么樣的影響之類的問題。

     當時讀各種書，但最喜歡讀歷史。很喜歡張良、范蠡，覺得自己也想做一個謀士。（為毛不是孔明？因為他不是一個優(yōu)秀的管理者）小學到大學，《現代漢語辭典》《毛澤東選集》一直放在床頭枕邊，不僅是工具書，更是每日必讀。中學考試我分挺高，比如歷史，那玩意絕對不是靠死記的，當考試里問那個戰(zhàn)役何時打的結果如何，我想說我看過毛選里毛先生發(fā)給前線指揮官的電文。

  上大學以后眼界寬了些，覺得有很多困惑。尤其看到過很多次中國崩潰論，好像明早起來天就變了，當時很害怕。于是請教老師，老師說既然你喜歡歷史，就在歷史里找答案吧。太陽底下沒有新鮮事，所有今人的困惑，N多個前人都遇見過；所有今人苦苦尋覓的解決方案，N多個前人都成功嘗試過。

   1997年大二起泡在圖書館讀歷史，總厚度超過我臂展的劍橋世界史多少卷不記得了，但是到2003年此時，看完了。然后讀科技史、思想史、文化史、哲學史、文學史……甚至美學史和音樂史。多年前讀科技史時買了此專業(yè)的一些碩士教材，分別是清華、北大、人大、南大的 ……（前陣子剛讀完日本史，為此還學了點日語，想要知道日本人怎么說話和思維，有一個人看我擺弄日本文化罵我是漢奸，頓時為朋友圈里有這樣的智商而遺憾）其他各種史的閱讀量與此相當。中外作者各占一半，包含各種對立觀點。

     聽起來是不是像一個書呆子？一切都在紙上談兵？

    的確有外行說過，你們就是讀了幾本書，然后拿書里的理論和工具去客戶的企業(yè)里套用，提供方案而已。我想，也許有人是這么干的，因為迄今為止我們做過的所有大的咨詢項目都是在當救火隊員——客戶前面請了咨詢公司（國內top2），但是方案不能落地，缺乏實踐操作可能，甚至半路就把咨詢公司趕走了——我們都是后續(xù)做！做得很成功，無論是在敬業(yè)還是專業(yè)方面。

   我記得新疆某上市公司全套項目時，周六晚上10點，值班的客戶領導發(fā)現我們居然在開會討論問題時臉上的驚訝和欣喜；我記得我們在多數客戶處工作都會被甲方挖人——但至今沒人被挖走；剛開始的青島項目，客戶高度認可我們的管理診斷報告（小袁哥寫的，小尹哥用SPSS做的數據分析）；我記得剛發(fā)給醫(yī)院投資集團領導的行業(yè)報告，客戶認為比他們的醫(yī)院院長還看得深……

     為什么會這樣？

    其實“功夫在詩外”，什么意思呢？拿戰(zhàn)略來講，我個人認為戰(zhàn)略不是一個目標或者規(guī)劃，戰(zhàn)略的本質是組織的性格和靈魂，企業(yè)文化就是這種組織性格的自然流露。做好戰(zhàn)略是一個系統(tǒng)工程，好比一個插花師、玉雕匠人，要根據手里材料的質地紋理結合市場審美觀念發(fā)揮自己的創(chuàng)意想象，理論工具只是雕刻刀而已。就給你一把雕刻刀，你就能做出精美玉雕？

   真正的功夫，就是對世界運行規(guī)律的理解，所謂世事洞明，這是一種人生體驗的沉淀經過理論結合，去偽存真后升華而成的人生精義。要求咨詢師胸懷格局高，視野開闊知識面寬廣，思維開放敏捷，還能夠真切站在客戶立場，才能做出像樣的戰(zhàn)略方案。拘泥于工具和理論的人無法嫻熟用劍，只有將工具背后的邏輯內化于心，才能化腐朽為神奇，如內家高手飛花摘葉皆可成傷人暗器。所以戰(zhàn)略形而上謂之道，戰(zhàn)術形而下謂之器。道對了，利其器只是技術問題。（說到器，有空寫個關于器的）

    如今讀史18年，在城里農村生活過，在工科、經管領域系統(tǒng)學習過，在國企、民企、外企都工作過，在不同的行業(yè)從新人干到“總”或者董事合伙人，為不同行業(yè)不同企業(yè)做過戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管控、組織設計、流程再造、考核薪酬、商業(yè)模式創(chuàng)新多個模塊的項目。眼前所有的東西逐漸變成一張清晰的網，可以回答自己對世界的所有疑惑。這個網能形成首先源于自己的人生經歷和感悟，這個觀點是自己形成的，并堅定相信。比如前文提到的中國崩潰論，我覺得：前路固然有艱辛和風險，但中國不會崩潰，說中國崩潰的人往往出于利益考慮而已。這個結論可能中學生也能得出，但我有自己依據。

      道至頂峰皆相通！

     所有的東西都可順便服務于如何提升管理，因為原本目的是讓自己對世界不惑，拿來做管理提升只是應用一下而已。

     比如，互聯網思維這個詞很火，其實這些思維早已有之，沒叫這個名字而已。里面的跨界思維，早在復雜科學（蝴蝶效應是最有名的其中一個話題）興起的時候，其實就是玩跨界思維；小袁哥下一篇文章《從歐洲、中國、日本音樂風格看不同的管理文化》也是小跨界；他山之石可以攻玉，也有部分這個意思。小袁哥學過化學的四大分支之一《物理化學》，用物理學手段研究化學現象，其實也是玩跨界思維。簡約思維更古老，14世紀英國哲學家奧卡姆說的奧卡姆剃刀就是這個意思，看看麥克斯韋電磁方程組、愛因斯坦質能方程、歐拉方程，喬布斯一定是體會到了數學的簡約極致美才設計出apple的。

   再比如，很多企業(yè)覺得80、90后難管，其實根子不在于員工難管，而是管理者在用工業(yè)時代的“他組織”思維來實施管理行為，而互聯網時代成長起來的一代人具有互聯網思維之一的“自組織”思維，兩個不同的頻道，完全對不上。以前是前喻社會，現在是后喻社會，用前喻社會的思想管理后喻社會的人，用集體主義的思想管理個人自由主義的人，用專制思想管理民主思想，肯定行不通？如何解決？給小袁哥3個小時，一張白板，一只筆，可以講得清清楚楚。

     別嫌專業(yè)名詞多，不學深點就沒有高度。

    王少鵬老師說我們是咨詢培訓業(yè)的特種兵，非常認可。既懂管理咨詢，會數據分析，還會彈鋼琴寫情詩，看得懂英文原著，聊得來村上春樹，還認識銀幕上晃過的美國特工手里武器的性能諸元。

     就是收費稍微貴了點兒。