關鍵詞： 績效 考核 應用 

管理考核是方向引導的工具，是將整體與個人、戰(zhàn)略與執(zhí)行統(tǒng)一化的工具，在考核體系的設計中最難以操作的莫過于考核指標的設置了。無數(shù)次我們在客戶現(xiàn)場聽到“這個崗位很難量化考核，我們無法考核”或“我們不知道該怎么設置考核指標”等等說法，于是一個個的企業(yè)由于考核指標方面無法確定或者無法量化而基本放棄了考核，也正因為這樣，咨詢公司才有了很大的生存空間，一群自詡“專業(yè)”的年輕人開始幫助企業(yè)設計考核指標，各種各樣的工具、方法、專業(yè)詞語開始盛行，KPI、GS、BSC等等，不管對還是不對，只要和考核沾邊就充斥在各種各樣的方案甚至論文、媒體中，一副指標體系已經(jīng)迎刃而解的大好局面。

可實際情況是什么樣的呢？不說也清楚，絕大多數(shù)企業(yè)還是不知道如何設計指標，甚至連咨詢公司做出的指標體系都不知該如何使用。于是考核體系又一次的夭折在指標方面了。

讓我們仔細想想上述的邏輯：指標是考核體系中最為關鍵的部分，因為不會做指標，所以考核就沒有辦法完成。這樣的邏輯對嗎？

我想不對！

針對考核，我們首先要回答的一個問題是：我們?yōu)槭裁匆隹己?？在一個特定的階段，考核到底要完成什么樣的目標？而實際工作中包括企業(yè)的管理者和專業(yè)的咨詢顧問，絕大部分人都忽略了上述這個本來絕對不應該忽略的問題，他們把考核的重點沒有放在目的上，而放在了方法和手段上。從本質(zhì)上講，指標只是完成考核目標的一個工具或手段，而難道沒有指標我們就無法進行考核了嗎？

我想真的是錯了，我們絕大多數(shù)人都講手段當成了核心去考慮，我們忘記了考核的本質(zhì)，只是讓繁瑣、細致的手段和工具（指標）充斥著所有。如果想讓我們的考核真正發(fā)揮作用，我們首先要做的一定是認清考核的本質(zhì)一定是引導，認清指標僅僅是實現(xiàn)這一目標的手段，認清我們一定還有其他手段可以實現(xiàn)我們的目標。

在實際的管理過程中，我已經(jīng)有一年的實踐沒有使用過指標進行考核了，但是我相信我的考核已經(jīng)在很大的程度上達到了我想要的目標。我在每月月底的時候和我的同事聊天，聽取他們的意見、同樣把我的看法告訴他們，盡我的全力發(fā)現(xiàn)他們的問題，并開誠布公的告訴他們?nèi)绾胃倪M，我愿意給包括我在內(nèi)的所有人機會，讓大家變得更好，讓每個人變得更加自信，讓我的同事能夠最大程度的信任我，最后完成我的一切設想。

實踐證明，不用指標同樣可以完成考核的本質(zhì)作用，我在去年一年中將考核的重點放在績效面談方面，效果不錯，我相信，這是讓考核回歸本質(zhì)的真正做法。

指標重要嗎？重要！失去它我們就無法進行考核嗎？絕對不是！

只是一些簡單的個人看法，以此類推，我們可以看到實際在很多地方上我們都是將工具和手段當成核心和本質(zhì)去看，將現(xiàn)象當成原因去看，呵呵，做一點小小的改變，也許就能看到更加不同的精彩。