胡鳳芩,胡鳳芩講師,胡鳳芩聯(lián)系方式,胡鳳芩培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
45
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
胡鳳芩:公司里最傻的員工從前臺(tái)做到了經(jīng)理 公司里最傻的員工從前臺(tái)做到了經(jīng)理 
2016-01-20 10383

導(dǎo)讀

大多數(shù)人沒(méi)有《士兵突擊》里成才的天賦,而像許三多一樣天資一般。而這大多數(shù)人中只有極少數(shù)人如許三多一樣努力、樂(lè)觀,也就是人們所說(shuō)的“笨”??稍S三多“笨”到了老K,“笨員工”走上了職業(yè)生涯的高速公路。


提起楊麗,大家無(wú)不驚嘆于她創(chuàng)造的升遷神話。高職畢業(yè)之后,在本科生云集研究生成群的大公司從前臺(tái)接待做起,然后就以火箭般的速度,在三年內(nèi)登上了部門(mén)經(jīng)理的寶座。是突來(lái)的神力煉就了過(guò)人的聰慧,還是僥幸的好運(yùn),大家眾說(shuō)紛紜。但我知道,從前臺(tái)到經(jīng)理,她一直是公司里最傻的員工。

1.機(jī)會(huì)青睞最傻的求職者


楊麗畢業(yè)那年,就業(yè)形勢(shì)已經(jīng)嚴(yán)峻到連大學(xué)生都人人自危的程度。在撒下了幾十份求職信后,好不容易有一家公司有了回應(yīng),可是當(dāng)楊麗興沖沖地去面試的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有40多人揣著本科學(xué)歷和各種證書(shū)聚集在公司門(mén)前,競(jìng)爭(zhēng)幾乎激烈到了短兵相接的地步。闖過(guò)了初試和面試,楊麗進(jìn)入了最后一輪考察:在人力資源部實(shí)習(xí)三天。部長(zhǎng)留給了楊麗一個(gè)任務(wù),將公司去年的部分文件整理歸類(lèi)并在微機(jī)里建檔保存。


然而,就在楊麗忙碌了一天之后,下班前傳來(lái)了壞消息,總公司緊急通知暫停招聘新員工?!斑@不是耍我們嗎!”參加實(shí)習(xí)的其他學(xué)生紛紛跑到部長(zhǎng)辦公室表示不滿。直到下班前,焦頭爛額的部長(zhǎng)才送走了最后一個(gè)憤憤不平的學(xué)生,回到辦公室,卻發(fā)現(xiàn)楊麗還在成堆的文件里忙碌著。


部長(zhǎng)很客氣地說(shuō):“真不好意思,白讓你忙活了一天。沒(méi)辦法,這是總公司臨時(shí)的決定……下班了,快回家吧,你明天就不用來(lái)了?!?/section>


楊麗站起身來(lái),說(shuō):“沒(méi)什么,只是這些文件我都整理了一半了,如果換成別人又要從頭開(kāi)始?;顑簺](méi)干完心里不踏實(shí),我明天再來(lái),一個(gè)上午就足夠了?!?/p>


同學(xué)們都說(shuō)楊麗傻,與其給人家白白出力,還不如抓緊時(shí)間找別的工作。楊麗只是微微一笑,第二天中午離開(kāi)的時(shí)候,留下的是一排排裝訂好的文件夾和一間整潔的檔案室。


兩個(gè)月后,求職屢屢碰壁,只能在小店打零工的楊麗接到了一個(gè)電話,是那位部長(zhǎng)打來(lái)的,說(shuō)現(xiàn)在公司有職位邀請(qǐng)她前去應(yīng)聘。原來(lái),部長(zhǎng)在向公司經(jīng)理匯報(bào)招聘情況的時(shí)候,特別提到了楊麗的表現(xiàn)。經(jīng)理對(duì)這個(gè)“最傻的求職者”印象很深,指示部長(zhǎng)留下了她的聯(lián)系方式。


當(dāng)公司完成調(diào)整,重新招聘員工的時(shí)候,部長(zhǎng)第一個(gè)電話就打給了楊麗。就這樣,在同學(xué)羨慕的目光里,楊麗重新邁入了這家公司的大門(mén)。


2.在最沒(méi)有前途的崗位上閃光


初入公司,學(xué)歷最低又沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的楊麗被安排去做前臺(tái)接待。在大家眼里,這是公司里最“垃圾”的崗位,平時(shí)接聽(tīng)電話,做個(gè)來(lái)客登記,從來(lái)沒(méi)人干到兩年以上,選擇這樣的職位,毫無(wú)前途可言。


楊麗毫無(wú)怨言,微笑著去迎接自己的第一份工作,用她的話說(shuō):“前途不是選出來(lái)的,而是做出來(lái)的?!?/span>上班第一天,她就換掉了那本破破爛爛的登記簿,扯下了臟兮兮的部門(mén)電話聯(lián)系表,取而代之的是16開(kāi)的大本,封面是自己打印的公司簡(jiǎn)介,至于聯(lián)系電話,她連續(xù)幾個(gè)晚上熬到十一點(diǎn)也就熟記在心了。有人不理解,說(shuō)花上十秒鐘查查通訊錄不就知道了,何必犯傻去死記硬背。楊麗說(shuō)自己的工作就要“問(wèn)不倒,答得快”,不光是電話和房間號(hào),有關(guān)公司的一切都要心中有數(shù)。


一次,幾個(gè)新加坡客戶來(lái)洽談合作,楊麗安排他們?cè)诖髲d稍等??蛻魝冏谝黄?,談到對(duì)這個(gè)新合作伙伴的業(yè)績(jī)不太了解,楊麗主動(dòng)走上前去很有禮貌地說(shuō):“如果可以的話,占用各位一點(diǎn)時(shí)間,我可以簡(jiǎn)單介紹一下?!痹诒娙梭@訝的目光中,楊麗把公司近幾年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)份額、運(yùn)行情況說(shuō)得有條有理。等到銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)迎接的時(shí)候,客戶們贊不絕口:“你們公司了不得,一個(gè)普通員工對(duì)自己公司的業(yè)績(jī)都能脫口而出,這是多么強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感啊!我們對(duì)這樣的企業(yè)很有信心……”事后,經(jīng)理問(wèn)楊麗怎么記住那一長(zhǎng)串?dāng)?shù)字的,楊麗回答:“公司年會(huì)和每次的例會(huì),我把各個(gè)部門(mén)的情況作了詳細(xì)的記錄。”經(jīng)理不由得對(duì)她刮目相看。


很快,這個(gè)熱情而細(xì)心的前臺(tái)成了公司一道亮麗的風(fēng)景。其實(shí),楊麗的做法當(dāng)初被很多同事嘲笑為傻帽。比如為了保證電話鈴響三聲就接通,楊麗從來(lái)不帶杯子到公司,最大程度減少上廁所的次數(shù),大家說(shuō)公司不是上甘嶺,而楊麗相信,每一個(gè)未知的來(lái)電都可能是一個(gè)潛在的客戶,也許百萬(wàn)元生意就開(kāi)始于一次及時(shí)而熱情的接聽(tīng)。再比如,午餐之后楊麗總要把大廳打掃一遍。有人說(shuō)別傻了,公司付錢(qián)給物業(yè)公司了。楊麗說(shuō):“物業(yè)公司的清掃時(shí)間比公司下午上班晚半個(gè)小時(shí),中午時(shí)間進(jìn)出的員工很多,地板上滿是腳印,如果來(lái)了客戶,肯定會(huì)影響他對(duì)公司的第一印象?!?/p>


老天不負(fù)有心人,一年之后,優(yōu)秀員工的稱號(hào)和額外獎(jiǎng)金破天荒第一次落在了楊麗這個(gè)“最傻”的前臺(tái)接待員頭上。

3.把大家最敷衍的事情做到最好


公司規(guī)定,每到年末,員工們都要寫(xiě)一份年終述職報(bào)告,將自己全年的工作形成書(shū)面總結(jié),既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也要制定目標(biāo),提出建議。公司里近千名員工都把這個(gè)舉動(dòng)諷刺為最大的形式主義。


所以,當(dāng)楊麗開(kāi)始一個(gè)字一個(gè)字地敲鍵盤(pán)的時(shí)候,老員工們說(shuō):“別傻了,從網(wǎng)上下個(gè)改改就得了。上千份報(bào)告摞起來(lái)比老總的個(gè)子還高,老總會(huì)看了笑話,肯定最后賣(mài)了廢紙?!?/p>


楊麗沒(méi)有理會(huì),因?yàn)樗ぷ髁艘荒?,確實(shí)有很多感受,也想借此機(jī)會(huì)提出建議和設(shè)想。以前楊麗的建議最多走到部門(mén)主管那里就石沉大海了,而以她的職位和身份,想要見(jiàn)到老總當(dāng)面陳述,只能是一種奢望。楊麗有一種沖動(dòng),一定要借這次機(jī)會(huì)把自己對(duì)公司現(xiàn)狀的看法和今后發(fā)展的建議詳細(xì)而完整地表達(dá)出來(lái),她認(rèn)為沒(méi)有什么比一份圖文并茂的報(bào)告更好的了。


于是,楊麗每天晚上回到家,飯后第一件事就是沖到電腦前準(zhǔn)備材料,繪制圖表。一周之后,一本像時(shí)尚雜志般的年終總結(jié)送到了公司辦公室。彩色封面上是公司的標(biāo)志和宗旨,扉頁(yè)上有目錄和提要。正文分為三個(gè)部分,分別是我的工作、我的看法和我的建議。每一部分都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)和直觀的圖表,還用漫畫(huà)形式展示了公司存在的不良作風(fēng)和浪費(fèi)現(xiàn)象,最后是態(tài)度誠(chéng)懇的建議和充滿激情的設(shè)想。


接下來(lái)的幾天里,公司的每個(gè)員工都在談?wù)撨@份不可思議的年終總結(jié),都說(shuō)真沒(méi)想到年終總結(jié)也能這樣寫(xiě),楊麗一下子成了公司的熱門(mén)話題。又過(guò)了三天,老總把楊麗喊到辦公室,說(shuō):“無(wú)論是你第一次來(lái)應(yīng)聘,還是這次寫(xiě)總結(jié),都給我留下了深刻的印象。報(bào)告我看了四遍,你看問(wèn)題很準(zhǔn),思路也很清晰,設(shè)想很有創(chuàng)意,但我更欣賞你對(duì)公司對(duì)工作的那份責(zé)任感,你也許需要一個(gè)更合適的崗位,好好干吧?!?/span>


就這樣,這個(gè)公司里最傻的員工,走上了職業(yè)生涯的高速公路。

胡鳳芩老師

 

全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+300朵
頭像
+297朵
頭像
+198朵
頭像
+99朵
頭像
+99朵
頭像
+61朵
頭像
+19朵
頭像
+5朵
頭像
+5朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師