不了解培訓(xùn)需求,沒有明確培訓(xùn)目的,然后就培訓(xùn)了。具體表現(xiàn)為:
領(lǐng)導(dǎo)覺得大家缺乏培訓(xùn),所以就讓HR安排
聽說外面有好課程,就引進(jìn)了
老大們說員工缺乏執(zhí)行力,缺乏營銷技巧…,就引進(jìn)了
培訓(xùn)機構(gòu)來忽悠,覺得不錯,就讓其來了
培訓(xùn)師也沒了解客戶具體需求和問題,就來了
……
2、不設(shè)計就培訓(xùn)
學(xué)習(xí)是一個過程,行為的改變更是一個系統(tǒng)的活,基于“433”理論,那你得40%的時間和精力放在前期設(shè)計上,可是很多時候我們沒有設(shè)計。具體表現(xiàn)為:
不知道提供的內(nèi)容是否能解決實際問題就讓人來講課了;
……
3、無宣傳就培訓(xùn)
“學(xué)員帶著期望來和不帶期望來,那效果差老大了”??珊芏鄷r候培訓(xùn)經(jīng)理沒有宣傳就讓學(xué)員來培訓(xùn)了,人家都不知道來干啥的。具體表現(xiàn)為:
就發(fā)個通知,通知上就是時間地點課程名稱;
缺乏對給學(xué)員利益的宣傳,學(xué)員來培訓(xùn)變成例行公事;
沒有對學(xué)員提出任何要求,變成反正來了就行了;
員工期望過高,以為老師提供的是靈丹妙藥,很容易對課程不滿;
領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)告員工來培訓(xùn),或者員工告訴領(lǐng)導(dǎo)要來培訓(xùn),缺乏對培訓(xùn)目標(biāo)的共識,不利于后期轉(zhuǎn)化;
……
4、培訓(xùn)就是請人來講課
培訓(xùn)的概念需要擴(kuò)展的學(xué)習(xí),培訓(xùn)的目的是為了解決存在的問題(需求),從這個角度來講,恐怕只是請人來講課遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,而且很多新需求其實也找不到合適的老師。當(dāng)然我們也不能過于夸大培訓(xùn)的能力,認(rèn)為其無所不能。不過,通過更多多元的培訓(xùn)方法相信效果更好些。具體表現(xiàn)為:
整個培訓(xùn)就是老師上一天課;
上課中以老師講為主;
不管這老師啥背景,是否實戰(zhàn),與公司業(yè)務(wù)需求是否匹配,只要講的好就請來了;
……
5、無方法工具的培訓(xùn)
據(jù)說,不提供方法工具模板的培訓(xùn)都是耍流氓,可很多培訓(xùn)就是沒有。具體表現(xiàn)為:
滿篇心靈雞湯,普世理念;
一個個的段子故事,讓人聽笑話;
老師也沒做過或做到,就是不知道怎么才能做到;
不給學(xué)員提供工具示范,讓學(xué)員自己悟;
不給學(xué)員練習(xí)的機會,學(xué)員聽過就OK了;
……
6、參加人越多越好
花了錢了,能多來幾個就多來幾個,這樣才賺了。老板這么想,培訓(xùn)經(jīng)理有的就從了,有的不想從,但也不能去擰大腿。具體表現(xiàn)為:
……
7、培訓(xùn)完就結(jié)束
“培訓(xùn)結(jié)束只是學(xué)習(xí)的開始”“培訓(xùn)效果是跟蹤出來的”。
但很多時候,培訓(xùn)結(jié)束,滿意度調(diào)研一結(jié)束,哇塞分?jǐn)?shù)老高了,真好。殊不知,他可能明天就忘了,或者本來記住的就是那幾個段子。具體表現(xiàn)為: