仔細想來，培訓圈中不只有甲方乙方，而是甲乙丙丁四方。我們常常把企業(yè)中的培訓經理們當成甲方，其實，在企業(yè)中，培訓經理或者說整個培訓部門，哪怕是企業(yè)大學，都是乙方，而真正的甲方是企業(yè)。培訓公司則是情況復雜的丙方，最自由的似乎是作為培訓師的丁方。

甲方：其實你不懂我的心

在培訓管理課堂上，老師經常會反復強調培訓要上接戰(zhàn)略、下接業(yè)務，目的是改善績效，在實施過程中如果僅靠培訓經理的推動，實現這一目標幾乎是天方夜譚。

一位學員曾經跟我說：李老師，參加這個項目讓我對未來有了希望，可回到企業(yè)里，卻很灰心。我們的老板和人力資源總監(jiān)不懂培訓，跟他們說也說不清楚，真想拖著他們來這里上上課。

真是這樣嗎？首先，我不認為老板和人力資源總監(jiān)“不懂”培訓。他們可能不懂怎么去做培訓，但他們肯定懂得哪些事情對企業(yè)有好處，特別是企業(yè)的老板。如果老板不懂培訓，那只能說明他沒有看到培訓給企業(yè)帶來的價值，所以，培訓成了企業(yè)的成本，既然是成本，當然能省就省。其次，如果老板懂培訓，要你干什么？

乙方：左右為難

再看我們的培訓經理們。在培訓市場上，作為“甲方”的培訓經理看起來很“牛”，可其實在企業(yè)中，他們大多沒有得到應有的重視。甚至有的培訓經理自嘲說：我們不過是搬桌子的。

調查顯示，培訓經理們理想與現實的差距頗大：60.48%的培訓經理想要參與管理層會議，實際只有25%的培訓經理能夠做到；而他們中54.84%的人都在做培訓的組織協調工作。

另一方面，培訓經理在采購師資時，面對各種“導師”、“大師”也常常無所適從。一次課上，學員問我：“司針對技術人員要開設溝通技巧的課，我安排一位曾經給銷售部門講過此課并反饋良好的老師授課，沒想到效果差到技術部門的總經理要求取消課程?！?/span>

同樣的課程，同樣的老師，為什么效果會完全不同？道理很簡單，技術人員和銷售人員工作性質、工作內容不同，性格也不太一樣。培訓經理事前沒有做好調查分析，出現這種情況也不意外。由此看來，這個“乙方”還真是“左右為難”。

丙方：人生若只如初見

說到作為培訓公司的丙方，情況復雜又敏感，不便多說。我只解釋一下為什么會用了“人生若只如初見”這樣一個比喻：很大程度上，培訓公司在“接單”時，就如同在與客戶“談戀愛”，而一旦合同成交，“結婚”的人卻是“老師”，這一場戀愛該怎么談呢？

丁方：瀟灑走一回

終于說到“丁”這個角色了。丁方好似最瀟灑，甚至很多企業(yè)里的人都開始“下?！弊?a target="_blank" style="color: black;" >培訓師。在培訓圈子里，常會聽說某老師很“火”，一年能接200多天課，可不知道有多少人想過，在這200天背后，這位老師的生活是什么樣的？

且不說做老師的辛苦，我相信絕大多數老師都希望能得到“好”的評價，可現實中，會遭遇很多無奈。我曾去一家企業(yè)講“組織的招聘戰(zhàn)略”，課前反復溝通，對方傳遞的信息是要針對企業(yè)高管，從戰(zhàn)略的層面講招聘的價值。結果，一到現場我就“驚呆”了，因為來聽課的有將近80人，上至企業(yè)高管，下至招聘專員。授課過程中，不斷有學員就招聘技巧操作層面的內容提問。作為授課老師，我不得不現場回答，而企業(yè)的培訓經理遞紙條要求我不用搭理。這樣，我是左右為難。雖然培訓后評價挺好，但我內心沉重，因為我很清楚，這一天課程中，至少有一半的人聽了“沒用”。遇到這種事情，想要“瀟灑”也很難了。

要做好培訓，甲乙丙丁都應該認清自己的角色和職責，互相支持配合。而在這幾個角色中，最為重要的就是“乙方”——培訓經理，他的專業(yè)程度，決定了整個培訓項目成功與否。

附文：甲方乙方——從HR到培訓師

一直在寫關于人力資源專業(yè)的文章，似乎忘記了自身的感受與存在，此次受邀撰寫自己的點滴，內心變化甚是豐富，先是興奮、深思，然后茫然、頓悟，仿佛一場夢鏡。

這一年經歷了太多的事情，從甲方走到了乙方，全身心投入到培訓大潮中，又偶遇了人大培訓經理認證項目，一切的一切仍歷歷在目。

人生的一次轉折

不知是命運的安排還是對自由的憧憬，我離開了沖鋒陷陣的企業(yè)，回歸了平靜的時光，這才發(fā)現原來時間可以在發(fā)呆中悄然度過。忙慣了的我，似乎無緣享受閑暇的生活，于是乎涌入了培訓行業(yè)。

培訓師這個職業(yè)我并不陌生，當年在企業(yè)時也常受邀講課，那時覺得培訓好有成就感，像調料，給我在企業(yè)中的工作平添了幾分樂趣。

可是從企業(yè)出來后，才知道培訓師有多么難做：培訓機構看中你的企業(yè)背景而樂于合作，但把課酬壓得很低，理由是剛從企業(yè)中出來的培訓師未被市場接受及檢驗，因此開價不高。而我在企業(yè)時，為什么開的課酬都不低呢？仔細品味，是因為培訓現在已成我賴以糊口的職業(yè)而非調料，為了生存需要犧牲一些東西。

從甲方到乙方

做人力資源總監(jiān)時，總被培訓機構追著，那時感覺很爽也很煩：被追捧，爽；培訓機構過于熱情，難以擺脫，煩。從甲方變?yōu)橐曳胶螅?a target="_blank" style="color: black;" >培訓公司的態(tài)度發(fā)生了極大的轉變，不“輪崗”不知其苦呀。

不僅如此，原來沒有覺得培訓經理的不專業(yè)會給企業(yè)帶來極大的損失，現在體會頗深。有一次，某知名的飲料公司需要安排一場關于員工活動類的培訓，當培訓機構找到我時，憑借工作多年的直覺，我認為此課程需求不準確。于是，我主動要求和該公司的培訓經理取得聯系，以便準確把握培訓需求。通過進一步了解，我發(fā)現需求方的主要問題是外派員工不愿意去外地工作，這一問題并非靠員工活動可以解決。因此，我熱情地幫其分析，并建議修改主題及內容，而我的好心卻引來需求方培訓經理的不滿，對方覺得我管得太多，她的專業(yè)性似乎受到了質疑，最終結果可想而知？？遂懷念當甲方時的地位。