胡鳳芩,胡鳳芩講師,胡鳳芩聯(lián)系方式,胡鳳芩培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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胡鳳芩:案例教學(xué)法——最好的學(xué)習(xí)應(yīng)用
2019-12-27 2296

很顯然,就提供的知識而言,培訓(xùn)能幫助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)和掌握具體的操作流程、工具與方法。而“案例教學(xué)法”在課程培訓(xùn)中注重實戰(zhàn)演練和應(yīng)用“落地”,讓培訓(xùn)效果顯而易見。 “案例教學(xué)法”將工作中的場景提煉和編寫成案例,學(xué)習(xí)者在解決案例中的問題的過程中建立思維,再去指導(dǎo)實踐。培訓(xùn)課程效果的水平層次如圖所示。

培訓(xùn)中的“案例教學(xué)”不能簡單地理解為“例子教學(xué)”。了解“案例教學(xué)”與“例子教學(xué)”的聯(lián)系與區(qū)別,有助于了解案例教學(xué)法的特點,能更好地設(shè)計案例教學(xué)。

講師在講課的過程中為了說明自己的觀點經(jīng)常會列舉一些例子,這便是例子教學(xué)的常見形式。在例子教學(xué)中往往先有權(quán)威性的結(jié)論,然后用例子來證明,一個教學(xué)的觀點需要多個例子來佐證。而案例教學(xué)法需要學(xué)習(xí)者對具體事件分析思考,用相關(guān)“理論”指導(dǎo),逐步解決問題,然后再得出答案。 案例教學(xué)的起源很好地佐證了這一點:從1909年到1919年,哈佛商學(xué)院推行一項教改項目一邀請企業(yè)高級經(jīng)理進(jìn)課堂,向?qū)W生們講述他們遇到的問題,并要求學(xué)生們寫出解決問題的建議。不難看出案例教學(xué)法并不是講師在課堂教學(xué)中為說明一定的理論或概念進(jìn)行的舉例,而是一種開放式、互動式的教學(xué)方式。

總的來講,案例教學(xué)法是在學(xué)習(xí)者掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上,在講師的精心策劃和指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求,將學(xué)習(xí)者帶入特定事件的“現(xiàn)場”進(jìn)行分析,通過學(xué)習(xí)者的獨立思考或集體協(xié)作,進(jìn)一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力,同時培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。

三、培訓(xùn)案例的四大特點

1.真實

案例的選擇非常重要,它應(yīng)該具有一個完整的“故事”,有故事發(fā)生的背景、起因、情節(jié),它應(yīng)該是“發(fā)生在身邊的真實事件”。

有兩類題材不適宜作為培訓(xùn)案例,一類是以動物為主人公的童話或寓言等,如動物王國里的小動物們發(fā)生的事,一類是不可能發(fā)生的事件,如到太陽上去做一個投資項目。 2.包括面臨的問題與決策

案例中必須有個“突出的問題”讓學(xué)習(xí)者來決策。

解決案例問題的難度應(yīng)適中,太難和太容易都不利于調(diào)動學(xué)習(xí)者的積極性,因此不能人為增加解決問題所用到的“知識”,加大解決問題的復(fù)雜性。如果解決問題時要用到陌生知識,學(xué)習(xí)者必須在前期能充分預(yù)習(xí),若不具備預(yù)習(xí)的條件,案例設(shè)計者可以把問題設(shè)計的重點放到“沖突”上來,寧愿挑一個有爭議的問題,也不要挑一個復(fù)雜的難題。當(dāng)然,些結(jié)論一目了然的案例,作為例子講解就行了,不必作為案例教學(xué)來開展。 3.重在知識的應(yīng)用

學(xué)習(xí)者在案例討論中形成解決案例問題的答案,形成具體的方法,這個結(jié)論有可能是五花八門的,但必須與講師要講解的內(nèi)容保持高度的一致性,做到這一點的關(guān)鍵在于案例本身問題的設(shè)計和講師點評時信息的提煉。

4決策方案多樣

解決問題的方法本身具有多樣性,因此案例的最終結(jié)論可以接受多個相近或相反的解決方案。

講師需要做的事情是對案例中的解決措施作相應(yīng)總結(jié)和歸納,作為以后處理相應(yīng)問題的指導(dǎo),從中導(dǎo)出具有“共同特性”并與自己教學(xué)結(jié)論相符的知識要點。


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