企業(yè)家的思維決定了企業(yè)的發(fā)展水平,尤其是對于民營企業(yè)來說更是如此,老板的思想直接決定了企業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展水平,也決定了企業(yè)能夠做到多大的規(guī)模,由此可見,企業(yè)家的思維對于企業(yè)發(fā)展的重要性。
現(xiàn)在很多企業(yè)都在談企業(yè)文化,對于民營企業(yè)來說,企業(yè)文化就是老板文化,而且這種老板文化,必須要得到員工的認同,并共同去遵守,有時是受到制度規(guī)范的約束而去遵守,有時是對員工在道德規(guī)范上施加了影響而去使得員工去遵守,還有一種就是純粹是老板領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn),使得員工心甘情愿的去遵守和維護。由此可見,企業(yè)文化的關(guān)鍵是員工能不能接受并自覺去遵守。促使員工遵守企業(yè)文化的一個非常重要的因素就在于,企業(yè)文化可以促進企業(yè)和員工的發(fā)展,當企業(yè)文化和員工發(fā)展發(fā)生了矛盾、不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的時候,也就無所謂企業(yè)文化。
一、企業(yè)發(fā)展的四個層次
在市場營銷學(xué)上有企業(yè)發(fā)展的以下四個觀念:
1、生產(chǎn)的觀念:
這個觀念在我國是最熟悉不過了,主要表現(xiàn)在計劃經(jīng)濟體制的時候,那是純粹的生產(chǎn)的觀念,連產(chǎn)品觀念都談不上,生產(chǎn)單位只考慮生產(chǎn)就可以了。比如東北的木材廠,砍多少的木材就會得到多少的資金,至于砍下的木材用來干什么,木材廠不用考慮,木材廠的生產(chǎn)任務(wù)也完全都是國家下達的。木材廠的全部作用就在于“砍木材”。對于其他廠(當時不稱呼是企業(yè),而是稱為“廠”)來說,其作用也是生產(chǎn)國家所要求其要生產(chǎn)的產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品的觀念:
這主要表現(xiàn)在賣方經(jīng)濟、產(chǎn)品緊缺的時候,即“酒香不怕巷子深”,企業(yè)只要生產(chǎn)出了產(chǎn)品,就不愁沒有銷路。
3、推銷的觀念
主要表現(xiàn)在市場從賣方經(jīng)濟向買方經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的時期,這個時期供求關(guān)系趨于平衡,商品已經(jīng)開始飽并過盛。生產(chǎn)企業(yè)不僅要生產(chǎn)產(chǎn)品,還要想法設(shè)法把自己的產(chǎn)品推銷出去。
4、營銷的觀念
營銷比推銷包含了更多的內(nèi)容,包括前期的市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品包裝、市場定位、產(chǎn)品生產(chǎn),產(chǎn)品推廣、營銷策略等一系列的內(nèi)容。
后來人們又提出了社會營銷的概念,在后面我會詳加闡述。
與此相對應(yīng)的,企業(yè)的發(fā)展也分為四個層次:
1、產(chǎn)品層次。
最早與產(chǎn)品觀念相對應(yīng)的,企業(yè)也處于產(chǎn)品層次,認為只要生產(chǎn)出了產(chǎn)品,是完全不愁賣的。那時候買一塊手表還要托關(guān)系找門路的,在這種狀況下,生產(chǎn)企業(yè)還有什么必要去為自己的銷路發(fā)愁呢,他們?nèi)σ愿暗木褪前l(fā)展產(chǎn)品和擴大生產(chǎn)。
2、品牌層次。
這個時候,很多的企業(yè)由以前的單純做產(chǎn)品轉(zhuǎn)為要打品牌,而且還要創(chuàng)名牌。印象中,在1993年之前是沒有看到過國酒茅臺做過廣告的,但是到1993年,也開始做廣告,來宣傳茅臺品牌和公司的形象。品牌是一個很復(fù)雜的概念,打品牌是受多方面因素的制約的,包括人們的認知度,消費習慣等等。現(xiàn)在我們在做產(chǎn)品的時候,也是在宣揚自己的品牌,在我的理解里,品牌就是產(chǎn)品的知名度高,美譽度也高,但是很多情況下是產(chǎn)品的知名度很高,美譽度不一定很高。品牌的塑造也是一個長期的過程。
3、文化層次。
在上世紀的70-80年代,日本企業(yè)最早提出的企業(yè)文化理念,那個時候。大量的日本產(chǎn)品涌入美國市場。日本的公司也越來越大,在管理上,僅僅通過管理制度手段來約束員工的思想已經(jīng)不夠用了,所以,在這樣的情況下,日本企業(yè)用企業(yè)文化來約束和規(guī)范員工的行為,并體現(xiàn)自己與其他企業(yè)的差異性。這幾年,在國內(nèi)企業(yè)也一直在強調(diào)建立企業(yè)文化。到底什么是企業(yè)文化,包括一些專家和學(xué)者,每個人的觀點都不盡相同。對于民營企業(yè)來說,現(xiàn)在更趨向于企業(yè)文化就是老板文化的說法。而這一觀點也得到了很多人的認可和贊同。
4、思想層次
企業(yè)文化更多的是決定于老板的思想。如果老板的思想比較先進,那么,企業(yè)文化就會比較好,老板的思想不先進,或者是跟不上企業(yè)的發(fā)展,那么,企業(yè)的文化也會出現(xiàn)問題。我認為,不管是什么樣的企業(yè)文化,其作用都在于促進企業(yè)和員工的發(fā)展。當企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展不適應(yīng),老板的思維不能適應(yīng)企業(yè)和員工發(fā)展的時候,企業(yè)文化和老板的思想就會制約和阻礙企業(yè)的發(fā)展。
對于企業(yè)來說,什么最重要,是資金?人才?我認為都不是,而是老板的思想!我個人認為,資金和人才都是“勢利眼”,哪里有利潤就到哪里去。資金的屬性就是追求最大的利潤,不管在什么地方,只要是有利潤,資金就會向那里流動。人才也是一樣,以前的人才(那時都認為接受過高等知識教育的大學(xué)畢業(yè)生才是人才)都喜歡到國有企業(yè),去端一個鐵飯碗。目的是有好的待遇?,F(xiàn)在人才的就業(yè)觀和擇業(yè)觀也發(fā)生了很大的變化,但是其追求更大的利益和自我價值的實現(xiàn)的目的是不會改變的,在哪里可以得到更優(yōu)厚的待遇,可以得到更好的發(fā)展機會,人才就會向哪里流動。當然,人才的流動取決于兩個方面,第一是經(jīng)濟方面,要讓他在經(jīng)濟方面有所增長;第二是精神方面,在精神方面得到充實和提高。在80年代末90年代初的時候,大部分的人才一窩蜂的向沿海開放城市流動,出現(xiàn)“孔雀東南飛”、“一江春水向南流”的人才流動現(xiàn)象,也是這兩個方面共同起作用的結(jié)果。對于現(xiàn)在的民營企業(yè)來說,資金和人才都不再是限制企業(yè)發(fā)展的瓶頸和短板。這個時候,老板思維對企業(yè)發(fā)展的決定性作用就體現(xiàn)的更加明顯。如果一個老板的思維夠好,讓資金和人才都感覺跟著這樣的老板有錢可賺、有利可圖。即使現(xiàn)在沒錢沒人,很快,資金和人才就都會來。