課程背景:
向領(lǐng)導(dǎo)匯報和溝通工作是員工的基本功,但是很多員工要么不敢主動匯報工作、要么匯報的時候會出現(xiàn)“過多過細(xì)地講與主題無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容、想到哪里就講到哪里、大話套話空話連篇、對工作過程和典型事例缺乏分析提煉、不是實事求是地反映情況、回避問題、報喜不報憂”等各種現(xiàn)象!由于個人匯報的效率特別低下,真實情況沒辦法得到及時展示,影響了工作項目的進(jìn)度、甚至自己的工作成果也會被領(lǐng)導(dǎo)否定的情況比比皆是!
要知道:一個成功的人必然是一個善于匯報工作的人!站在領(lǐng)導(dǎo)的需求和關(guān)心內(nèi)容的角度考慮問題,做好工作匯報,可以讓你避免挫折,少走彎路、及時爭取上級的正確指導(dǎo)和及時的支持、能讓領(lǐng)導(dǎo)肯定你的成績和賞識你,對你另眼相看,進(jìn)而獲得更加快速的職業(yè)生涯成長!
課程大綱:
一、工作匯報與溝通的價值
1.員工職業(yè)生涯快速發(fā)展的關(guān)鍵要素
2.領(lǐng)導(dǎo)心目中員工的三種類型
3.好下屬的重要特征:主動溝通與匯報
4.工作匯報與溝通最終目的與價值
—讓領(lǐng)導(dǎo)對項目放心
—爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持
—展示工作業(yè)績,獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識
5.工作匯報與溝通能力的修煉:
—效能:要有明確和有價值的思想或提案
—效率:快速準(zhǔn)確讓對方理解你的意思,掌握關(guān)鍵信息
二、如何高質(zhì)量匯報工作
1.上級領(lǐng)導(dǎo)主要關(guān)注的三大問題
2.展示工作時間進(jìn)度與里程碑
3.向領(lǐng)導(dǎo)說明項目質(zhì)量與隱患的技巧
4.常規(guī)項目匯報五段流程
-總體目標(biāo)概述
-已達(dá)成目標(biāo)情況
-時間進(jìn)度與里程碑展示
-品質(zhì)與隱患說明
-工作計劃展示
5.邏輯清晰與語言簡明扼要
6.現(xiàn)場實戰(zhàn)案例剖析
三、項目遇到拐點,如何輕松獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持?
1.正確看待領(lǐng)導(dǎo)的支持
-支持不是無底洞
-支持等于追加投資
2.領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)分析:為什么要追加投資?
3.可能造成領(lǐng)導(dǎo)拒絕的障礙點分析
4.輕松獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的六脈神劍
5.隱藏在匯報中的內(nèi)部談判技巧
6.現(xiàn)場案例點評
四、如何通過展示工作業(yè)績獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識?
1.你的工作展示符合公司發(fā)展方向,得到領(lǐng)導(dǎo)賞識了么?
2.賞識是領(lǐng)導(dǎo)心中可被你影響的一種感覺
3.影響領(lǐng)導(dǎo)感覺的三種方法
4.逐步影響領(lǐng)導(dǎo)感覺的天龍八步
5.做出具有超級影響力的展示流程
五、課程結(jié)束與現(xiàn)場答疑