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王清瑩:高效工作匯報與溝通技巧
2016-01-20 11938
對象
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目的
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內(nèi)容
課程背景: 向領(lǐng)導(dǎo)匯報和溝通工作是員工的基本功,但是很多員工要么不敢主動匯報工作、要么匯報的時候會出現(xiàn)“過多過細(xì)地講與主題無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容、想到哪里就講到哪里、大話套話空話連篇、對工作過程和典型事例缺乏分析提煉、不是實事求是地反映情況、回避問題、報喜不報憂”等各種現(xiàn)象!由于個人匯報的效率特別低下,真實情況沒辦法得到及時展示,影響了工作項目的進(jìn)度、甚至自己的工作成果也會被領(lǐng)導(dǎo)否定的情況比比皆是! 要知道:一個成功的人必然是一個善于匯報工作的人!站在領(lǐng)導(dǎo)的需求和關(guān)心內(nèi)容的角度考慮問題,做好工作匯報,可以讓你避免挫折,少走彎路、及時爭取上級的正確指導(dǎo)和及時的支持、能讓領(lǐng)導(dǎo)肯定你的成績和賞識你,對你另眼相看,進(jìn)而獲得更加快速的職業(yè)生涯成長! 課程大綱: 一、工作匯報與溝通的價值 1.員工職業(yè)生涯快速發(fā)展的關(guān)鍵要素 2.領(lǐng)導(dǎo)心目中員工的三種類型 3.好下屬的重要特征:主動溝通與匯報 4.工作匯報與溝通最終目的與價值 —讓領(lǐng)導(dǎo)對項目放心 —爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持 —展示工作業(yè)績,獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識 5.工作匯報與溝通能力的修煉: —效能:要有明確和有價值的思想或提案 —效率:快速準(zhǔn)確讓對方理解你的意思,掌握關(guān)鍵信息 二、如何高質(zhì)量匯報工作 1.上級領(lǐng)導(dǎo)主要關(guān)注的三大問題 2.展示工作時間進(jìn)度與里程碑 3.向領(lǐng)導(dǎo)說明項目質(zhì)量與隱患的技巧 4.常規(guī)項目匯報五段流程 -總體目標(biāo)概述 -已達(dá)成目標(biāo)情況 -時間進(jìn)度與里程碑展示 -品質(zhì)與隱患說明 -工作計劃展示 5.邏輯清晰與語言簡明扼要 6.現(xiàn)場實戰(zhàn)案例剖析 三、項目遇到拐點,如何輕松獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持? 1.正確看待領(lǐng)導(dǎo)的支持 -支持不是無底洞 -支持等于追加投資 2.領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)分析:為什么要追加投資? 3.可能造成領(lǐng)導(dǎo)拒絕的障礙點分析 4.輕松獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的六脈神劍 5.隱藏在匯報中的內(nèi)部談判技巧 6.現(xiàn)場案例點評 四、如何通過展示工作業(yè)績獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識? 1.你的工作展示符合公司發(fā)展方向,得到領(lǐng)導(dǎo)賞識了么? 2.賞識是領(lǐng)導(dǎo)心中可被你影響的一種感覺 3.影響領(lǐng)導(dǎo)感覺的三種方法 4.逐步影響領(lǐng)導(dǎo)感覺的天龍八步 5.做出具有超級影響力的展示流程 五、課程結(jié)束與現(xiàn)場答疑
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