課程背景:
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和溝通工作是員工的基本功,但是很多員工要么不敢主動(dòng)匯報(bào)工作、要么匯報(bào)的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“過多過細(xì)地講與主題無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容、想到哪里就講到哪里、大話套話空話連篇、對(duì)工作過程和典型事例缺乏分析提煉、不是實(shí)事求是地反映情況、回避問題、報(bào)喜不報(bào)憂”等各種現(xiàn)象!由于個(gè)人匯報(bào)的效率特別低下,真實(shí)情況沒辦法得到及時(shí)展示,影響了工作項(xiàng)目的進(jìn)度、甚至自己的工作成果也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)否定的情況比比皆是!
要知道:一個(gè)成功的人必然是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人!站在領(lǐng)導(dǎo)的需求和關(guān)心內(nèi)容的角度考慮問題,做好工作匯報(bào),可以讓你避免挫折,少走彎路、及時(shí)爭(zhēng)取上級(jí)的正確指導(dǎo)和及時(shí)的支持、能讓領(lǐng)導(dǎo)肯定你的成績(jī)和賞識(shí)你,對(duì)你另眼相看,進(jìn)而獲得更加快速的職業(yè)生涯成長(zhǎng)!
課程大綱:
一、工作匯報(bào)與溝通的價(jià)值
1.員工職業(yè)生涯快速發(fā)展的關(guān)鍵要素
2.領(lǐng)導(dǎo)心目中員工的三種類型
3.好下屬的重要特征:主動(dòng)溝通與匯報(bào)
4.工作匯報(bào)與溝通最終目的與價(jià)值
—讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目放心
—爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持
—展示工作業(yè)績(jī),獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)
5.工作匯報(bào)與溝通能力的修煉:
—效能:要有明確和有價(jià)值的思想或提案
—效率:快速準(zhǔn)確讓對(duì)方理解你的意思,掌握關(guān)鍵信息
二、如何高質(zhì)量匯報(bào)工作
1.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主要關(guān)注的三大問題
2.展示工作時(shí)間進(jìn)度與里程碑
3.向領(lǐng)導(dǎo)說明項(xiàng)目質(zhì)量與隱患的技巧
4.常規(guī)項(xiàng)目匯報(bào)五段流程
-總體目標(biāo)概述
-已達(dá)成目標(biāo)情況
-時(shí)間進(jìn)度與里程碑展示
-品質(zhì)與隱患說明
-工作計(jì)劃展示
5.邏輯清晰與語言簡(jiǎn)明扼要
6.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)案例剖析
三、項(xiàng)目遇到拐點(diǎn),如何輕松獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持?
1.正確看待領(lǐng)導(dǎo)的支持
-支持不是無底洞
-支持等于追加投資
2.領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)分析:為什么要追加投資?
3.可能造成領(lǐng)導(dǎo)拒絕的障礙點(diǎn)分析
4.輕松獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的六脈神劍
5.隱藏在匯報(bào)中的內(nèi)部談判技巧
6.現(xiàn)場(chǎng)案例點(diǎn)評(píng)
四、如何通過展示工作業(yè)績(jī)獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)?
1.你的工作展示符合公司發(fā)展方向,得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)了么?
2.賞識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)心中可被你影響的一種感覺
3.影響領(lǐng)導(dǎo)感覺的三種方法
4.逐步影響領(lǐng)導(dǎo)感覺的天龍八步
5.做出具有超級(jí)影響力的展示流程
五、課程結(jié)束與現(xiàn)場(chǎng)答疑