第一部分：感知情緒的潛在影響 很多人知道情緒很重要，但大部分人從未意識到情緒直接決定溝通的效果，讓我們用另外一種視角來看待、分析日常溝通中的核心因素…… —溝通失敗的實景討論（視頻：海歸女PK名主持）
【課程前言】 打造以“情”制勝的職場EQ達人 職場EQ達人善于將心與心之間建立鏈接，使溝通愉快地達成共識。 人際溝通中，心與心之間的鏈接，關鍵因素是什么？情商專家向你解密，這個關鍵因素就是“情緒”！當
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