一、課程背景講師觀點

為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！

為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！

許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。對于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗和本能的直覺，沒有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理。。。。。

二、課程形式

本引入“全程體驗培訓(xùn)模式”。 課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場問答等。

三、培訓(xùn)目的

1、如何凝聚人心？如何激勵團(tuán)隊？

2、如何權(quán)變和矛盾沖突處理？

3、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊（團(tuán)隊建設(shè)）？

4、傳授相關(guān)的方法和技巧；

5、幫助學(xué)員改善領(lǐng)導(dǎo)者角色意識；

6、明確團(tuán)隊執(zhí)行力來自于卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；

7、明確提升領(lǐng)導(dǎo)力的最終目標(biāo)是改善執(zhí)行環(huán)境；

8、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)必備中層領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升學(xué)員的中層領(lǐng)導(dǎo)技能；

四、課程特色

1、以解決問題為框架，根據(jù)快速學(xué)習(xí)法的要求和成人學(xué)習(xí)的特點，在講師教授的基礎(chǔ)上；設(shè)計了針對性的訓(xùn)練，讓學(xué)員可以復(fù)制我們的能力；

2、氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑；

3、效果：簡單的 輕松的 互動的；

4、無教材，無筆記，快樂學(xué)習(xí)，當(dāng)場領(lǐng)悟和掌握。

五、學(xué)習(xí)收益

   1、了解項目化團(tuán)隊的特征；

   2、掌握項目化團(tuán)隊建設(shè)的原則、程序和方法；

   3、掌握有效運(yùn)行項目化團(tuán)隊的方法和技巧；

   4、掌握有效提升項目化團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；

   5、學(xué)習(xí)項目化團(tuán)隊激勵的技巧

六、課程對象

企業(yè)部門經(jīng)理、主管等中高層管理人員

七、時間安排

兩天，可根據(jù)企業(yè)具體情況和時間要求調(diào)整課程大綱內(nèi)容。

八、課程大綱

一、團(tuán)隊實踐的認(rèn)識

1、企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊的行為

2、團(tuán)隊建設(shè)的一些致命傷

3、項目化團(tuán)隊的短視行為

3、高績效團(tuán)隊的特征互補(bǔ)

4、西點軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊的篇章

5、團(tuán)隊與群體的區(qū)別

6、三種團(tuán)隊模型

互動環(huán)節(jié)：組建項目團(tuán)隊實戰(zhàn)演練

二、項目團(tuán)隊發(fā)展階段與管理風(fēng)格

1、成立期的行為特征及管理

團(tuán)隊的啟動工作

案例分析：請就如下六項啟動工作進(jìn)行排序

同化會議上5個關(guān)鍵問題：

如何分配任務(wù)

視頻案例：某項目團(tuán)隊啟動會有那些優(yōu)點和不足

成立期的工作重點：融入為首！

2、動蕩期行為特征及管理

幫助團(tuán)隊返回正軌

動蕩階段的沖突如何處理

視頻案例：某項目團(tuán)隊在動蕩期的處理方式

動蕩期的工作重點：規(guī)范為根

3、穩(wěn)定期團(tuán)隊行為特征及管理

團(tuán)隊完全從“我們”角度思考，并開始真心合作及改善流程。

團(tuán)隊最初制定的流程指導(dǎo)原則可能需要提煉以更準(zhǔn)確地適應(yīng)工作需要。

穩(wěn)定期的工作重點：文化為魂！

4、高產(chǎn)期團(tuán)隊行為特征及管理

高產(chǎn)期團(tuán)隊的維護(hù)：變革之路！

互動環(huán)節(jié)：按照測評表對自已或自已所在的團(tuán)隊進(jìn)行測評，判斷所在團(tuán)隊為那個階段并提出下一步團(tuán)隊管理的建議

三、團(tuán)隊角色的管理

1、團(tuán)隊角色與組織角色

2、不同團(tuán)隊角色的管理要點

實干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者

3、團(tuán)隊角色的認(rèn)知

認(rèn)知自己在團(tuán)隊當(dāng)中的角色

認(rèn)知他人在組織當(dāng)中的團(tuán)隊角色

互動環(huán)節(jié)：

按照測評表對自已的若干行為進(jìn)行測評，自我評價分析適合擔(dān)當(dāng)什么團(tuán)隊角色。

四、高效的項目經(jīng)理

1、項目經(jīng)理的角色定位

項目經(jīng)理的人格特質(zhì)：精力充沛、抗壓、自信、內(nèi)控力、情緒穩(wěn)定成熟、誠信與進(jìn)取心

2、項目經(jīng)理的核心能力：一套平衡集合

遠(yuǎn)見、注重細(xì)節(jié)

技術(shù)精湛、人際和諧、政治敏銳

堅持原則與靈活變通

3、項目經(jīng)理的基本技能和工具

溝通：傾聽、信息

說服力和影響力：互惠、一致性、社會認(rèn)同、偏好、權(quán)威、損失與收益、大小順序

談判：對事不對人、關(guān)注利益、假設(shè)可能性、結(jié)果要求客觀

團(tuán)隊會議：文檔記錄、會議要點、技術(shù)支持

沖突管理：團(tuán)隊冰山、歸因理論、

激勵團(tuán)隊

五、高效的團(tuán)隊激勵的方法

1. 激勵原理

2. 員工激勵系統(tǒng)

3. 掌握員工需求

思考題：頭腦風(fēng)暴激勵的方法

4. 雙因素理論

5. 期望理論

6. 公平理論

7. 強(qiáng)化理論

8. 歸因理論

9. 激勵的原則

10. 六種錯誤的激勵方式

12．因人而異的工作激勵方式

六、團(tuán)建建設(shè)步驟全案例演練與講解