客戶(hù)：向榮茶業(yè)有限公司 地點(diǎn)：福建省 - 廈門(mén) 時(shí)間：2011/10/10 0:00:00 課題：銷(xiāo)售溝通技能 課程編號(hào)：2002 培訓(xùn)對(duì)象：門(mén)店員工 培訓(xùn)課時(shí)：3H 培訓(xùn)目標(biāo)：了解什么是溝通、影響溝通的因素有那些、良好溝通的要點(diǎn)，掌握提升溝通技巧的方法，能迅速贏得客人的好感；建立良好關(guān)系，獲得客戶(hù)的信任，提高銷(xiāo)售的成效。 主要內(nèi)容： 1.溝通是什么 2.溝通失敗的原因 3.有效溝通技巧 4.溝通的五把刷子、六大秘方 5.人際關(guān)系提升 6.溝通演練