壓力管理 【課程背景】 壓力管理培訓(xùn)將幫助你從全新的角度和高度對(duì)時(shí)間管理進(jìn)行全方位的了解和體驗(yàn)，重新認(rèn)識(shí)自己，學(xué)會(huì)分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會(huì)處理職場(chǎng)壓
心理學(xué)與管理智慧 【課程收益】 l 提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力 l 啟發(fā)學(xué)員觸類(lèi)旁通，在管理實(shí)踐中知行合一 l 學(xué)會(huì)不同性格員工的基本管理方式 l 幫助團(tuán)隊(duì)提升
職場(chǎng)禮儀與心態(tài)禮儀 【課程背景】 杰克韋爾奇等世界杰出的世界領(lǐng)導(dǎo)人，無(wú)不重視企業(yè)員工禮儀素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)。 “人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶(hù)面前
【課程收益】 l 提升學(xué)員溝通能力，理解溝通障礙 l 分享跨部門(mén)溝通的要點(diǎn) l 學(xué)會(huì)跨部門(mén)溝通的技巧，強(qiáng)化全局觀 l 學(xué)習(xí)高效溝通的策略、原則、方法 l 認(rèn)識(shí)組織的沖突，提高協(xié)作能力 l 轉(zhuǎn)變觀念、
模塊一：銷(xiāo)售溝通的基本技能 ? 言談禮儀的原則 ? 與客戶(hù)言談?wù)勍碌幕炯记桑ń咏?、說(shuō)服、拒絕） ? 贊美別人--重要的溝通之課 ? 傾聽(tīng)與贊美 ? 適度的肢體語(yǔ)言與臉部表情 ? 如何與客戶(hù)及商業(yè)
一部分:生命的節(jié)奏--自我情緒管理 l （Why)為什么要學(xué)習(xí)自我情緒管理：情緒管理之價(jià)值 案例探討：請(qǐng)您分析小A為什么離職？他的主管該如何處理？ l （HOW）如何覺(jué)察自我情緒：你是什么樣情緒的人
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