近期諜戰(zhàn)片、戰(zhàn)斗片在各電視頻道熱播,趁機完完整整的看完了50集電視連續(xù)劇《解放》。以前或多或少對解放戰(zhàn)有所了解,但沒有一次這么系統(tǒng)、全面去感知??赐暾坑捌?,有個問題一直縈繞在腦海里:“國民黨為什么失敗了?”,我知道這個問題很多專家研究過了,也有很多專著和文章論述了,我是做管理咨詢的,不由得與企業(yè)經(jīng)營聯(lián)系起來,有些道理似乎可以為企業(yè)借鑒。
一、得道多助、失道寡助。失道恐怕是國民黨失敗最根本的原因。內(nèi)戰(zhàn)由國民黨挑起,共產(chǎn)黨為正義而戰(zhàn),無論是第一戰(zhàn)線,還是第二戰(zhàn)線,還有國際社會,都是支持正義的?!懊狭坚膽?zhàn)役”,老百姓冒著槍林彈雨搶救傷員、送水送飯,老百姓是共產(chǎn)黨最堅場的后盾;各民主黨派人士用自己的言行宣揚和平、反對內(nèi)戰(zhàn),制造反蔣輿論。對于企業(yè)來說,離不開員工、供應商、客戶、社會,只有得到他們的支持,企業(yè)才能夠獲得成功。如果企業(yè)刻薄員工、為難供應商、欺騙客戶、不顧社會責任等,該企業(yè)生存一定不會長久。這也正是平衡積分卡思想盛行的理由,也就是說企業(yè)需要很好的平衡財務、客戶、營運、學習與成長各方面的關(guān)系,只是一味的追求財務結(jié)果,而不顧客戶的滿意度、供應商滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量、員工滿意度的話,財務是不會長久的。
二、獨裁。影片中給我最深的印象是,每一場戰(zhàn)役決策,國民黨都是由蔣介石一個人做決策,而共產(chǎn)黨則是由中央軍委做決策,中央軍委由毛澤東、朱德、周恩來組成,俗話說“三個臭皮匠頂個諸葛亮”,將介石腦袋再好使,又怎么能夠與三個腦袋對決呢。很多企業(yè)的決策都是由老板一個人做出的,我相信任何一個老板都是聰明的,才智過人的,否則也做不了老板,但是,一旦企業(yè)上了一定規(guī)模,需決策的事項多了以后,一個人的決策失誤的概率就會大了。
福建一個老板,在福建石獅和東莞各辦了一個工廠,都是生產(chǎn)鐘表的,由于福建工廠地理位置偏僻,難以招到優(yōu)秀的生產(chǎn)管理人才、技術(shù)人才,因此生產(chǎn)的產(chǎn)品以小鬧鐘為主,產(chǎn)品技術(shù)難度、工藝等簡單一些;東莞工廠人才質(zhì)量相對來說要高一些,因此以生產(chǎn)精密手表為主,但是福建工廠的一些樣品、產(chǎn)品仍然要發(fā)到東莞工廠,由東莞的技術(shù)人員、質(zhì)管人員檢驗,07年一年的運費就達四百多萬,由于07年企業(yè)接近虧損,老板也感覺身心疲憊,在這樣的背景下尋求咨詢,以解決他的困惑。我們的解決方案是成立總部,總部設(shè)在東莞,福建工廠當作一個車間,生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、質(zhì)檢等都由東莞相應的職能部門負責,把樣品、貨品流動變成人員流動,由東莞派管理人員、技術(shù)人員到福建工廠,把福建工廠的人調(diào)往東莞學習。老板由經(jīng)營兩家企業(yè)變成經(jīng)營一家企業(yè),福建工廠的生產(chǎn)、質(zhì)量問題由他一個人想辦法變成了一個總部團隊想辦法,這樣不但解放了自己,而且節(jié)約了成本,提高了效率。
這一點值得我們企業(yè)所有者思考,現(xiàn)在是自己一個人在經(jīng)營企業(yè)呢還是一個團隊?
三、內(nèi)部不合。國民黨王牌師74師被解放軍圍困孟良崮時,83師師長李天霞為保存實力,只派了一個連去救援,結(jié)果可想而知。王靈甫是蔣介石的愛將,對李天霞根本不放在眼里,平常言語上對李天霞也很放肆,危難時想得到李的幫助自然就難了,正是這種不合,葬送了王靈甫的命,李天霞也陪上了自己的命(被蔣介石以違抗軍令判處死刑);國民黨宿北戰(zhàn)役的失敗,這與69師師長戴之奇和11師師長胡璉之間的矛盾不無關(guān)系……。
俗話說“家和萬事興”,企業(yè)也一樣,企業(yè)由不同的部門組成,如果部門間不合,同事間不合,企業(yè)要取得好的業(yè)績很難。這就需要高層花精力去打造團隊凝聚力、營造團結(jié)合作的氛圍。我相信任何企業(yè)都認可這一點,但是在咨詢實踐中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的政策、制度、機制卻背離此原則,比如:獎勵個人,而不是獎勵團隊;考核個人,不考核團隊;團隊活動就是吃吃喝喝……,所以,管者者們有必要去檢討企業(yè)的機制是否有利于團隊的打造。
四、期上瞞下,謊報軍情。胡宗南奉命進攻延安,黨中央在敵我力量懸殊的情況下主動放棄延安,胡宗南在不費吹灰之力進駐延安后,大肆向蔣介石夸大自己在攻占延安時的艱辛,以獲得獎賞。在徐蚌會戰(zhàn)(共產(chǎn)黨所指淮海戰(zhàn)役)中,第一總指揮劉峙謊報取得大捷,為此國民常邀請了大批記者到徐州采訪,結(jié)果沒幾天第七兵團黃百韜全軍覆滅,可笑至極。
如果企業(yè)里的管理者、員工都不講真話、講實話了,那會是種什么樣的后果?有一家企業(yè)建立了一套合理化建議與投訴機制,好的合理化建議得到獎賞大家理解,但這家企業(yè)對于好的投訴也獎賞,該企業(yè)高層認為通過投訴完善了管理,應當獎勵,鼓勵大家多投訴,當然不是無理投訴。這家企業(yè)在處理被投訴對象時把握分寸很好,而不是一味的懲罰,要的結(jié)果是被投訴對象改進工作。有些企業(yè)對于被投訴者不是扣分就是罰款,這樣可能引起被投訴者報復或者記恨,影響了整個企業(yè)氛圍,時間久了就沒人敢投訴了,所以,掌握分寸很重要。
五、士氣。國民黨士兵們士氣遠不如解放軍,這一點大家很清楚,就不多累贅。對于企業(yè)來說,要提高運作效率,第一要項是解決員工意愿問題,其次是能力問題,再其次是平臺問題。員工有了主動做事的愿望,比監(jiān)督、命令、批評等有效得多,要提高員工的意愿,需從績效管理、薪酬管理、組織文化多個方面下功夫。如果員工績效好,管理人員不過問、不獎勵,自然會打擊員工積極性;如果員工績效不好,管理人員只是指責,而不是幫助其改進工作方法、提升工作技能,這部分員工的積極性會更低;如果組織文不是一種積極向上的文化,而是推諉、拖拉的文化,效率又怎么能高呢?所以,不得不配服共產(chǎn)黨做政治思想工作的高明,能夠讓俘虜兵一夜之間調(diào)轉(zhuǎn)槍炮對準國民黨軍隊狠狠開戰(zhàn),我們管理人員應該多想想如何激發(fā)員工斗志。
國民黨失敗的原因不是我這只言片語總結(jié)得完的,我只想向大家推薦這部影片,看完后定能收獲一些心得體會,如果能夠?qū)⑦@些心得體會用于企業(yè)管理,那是最大的收益。