主持人：各位同學(xué)下午好！今天我們將向您展示一家充滿競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)企業(yè)。它近年來(lái)進(jìn)行了一系列的國(guó)際投資，今天也是我來(lái)哈佛這么多年見(jiàn)到的陣容最大的一次招聘活動(dòng)，這次活動(dòng)安邦集團(tuán)的高管來(lái)到了美麗的哈佛大學(xué)，并和各位同學(xué)進(jìn)行面對(duì)面的交流，選聘優(yōu)秀人才共同實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想。安邦保險(xiǎn)集團(tuán)是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)綜合性集團(tuán)公司之一，現(xiàn)在請(qǐng)欣賞他們公司的視頻。
看了視頻后各位可能想更多了解安邦，接下來(lái)讓我們熱烈歡迎安邦保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)吳小暉吳總。
吳小暉：各位同學(xué)下午好，今天我們的見(jiàn)面是個(gè)緣分，這就是哈佛的緣，我們開(kāi)始互動(dòng)，我想首先由同學(xué)們提問(wèn)我來(lái)回答。
1）提問(wèn)：吳總，我們現(xiàn)在在美國(guó)讀書工作的華裔非常關(guān)注您去年做的非常大的一筆收購(gòu)就是紐約華爾道夫酒店重要的跨國(guó)收購(gòu)案，能否介紹一下買這個(gè)酒店交易的過(guò)程以及安邦國(guó)際化的戰(zhàn)略。 吳小暉：說(shuō)到華爾道夫，我們?cè)谕顿Y該項(xiàng)目的時(shí)候引起了中美媒體及全球媒體的熱烈反響，這個(gè)故事是這樣的，有些人從表面上算這個(gè)酒店單個(gè)房間的收購(gòu)均價(jià)覺(jué)得貴了，其實(shí)做商業(yè)決策的時(shí)候最基本原則是盈利，以及它的商業(yè)模型可不可持續(xù)。這個(gè)酒店共1400多個(gè)房間， 16.3萬(wàn)平方米的面積，19.5億美金的投資約合每個(gè)平方米73000人民幣，與中國(guó)北京金融街拍賣地價(jià)每平米十萬(wàn)塊且40年使用權(quán)相比，這個(gè)項(xiàng)目獲得的是終身產(chǎn)權(quán)，每平米只有七萬(wàn)元人民幣，我們覺(jué)得有很大的盈利空間。以此為基礎(chǔ)，我們開(kāi)始綜合考慮它的盈利性、稅收、未來(lái)使用年限。我談這個(gè)問(wèn)題是想說(shuō)明做商業(yè)決策不能從概念出發(fā)，一定要有數(shù)據(jù)做支持，我們?cè)敿?xì)分析了紐約中城地區(qū)周邊住宅價(jià)格每平米售價(jià)約20-30萬(wàn)人民幣，其中差價(jià)至少十萬(wàn)多人民幣，這個(gè)項(xiàng)目潛在盈利性非常好。同樣可比的紐約廣場(chǎng)酒店住房改造投資計(jì)劃，已經(jīng)獲得豐厚回報(bào)，證明是成熟的商業(yè)模型?；谶@樣的判斷及相關(guān)數(shù)據(jù)做支持，我們做了非常理性的投資。 大家看到安邦近期這么多的投資動(dòng)作，其實(shí)是我們國(guó)際團(tuán)隊(duì)在全球?qū)τ诒姸囗?xiàng)目分析和判斷的結(jié)果，他們?cè)谌虻睦塾?jì)飛行里程數(shù)大概可以來(lái)回月球兩趟，我們的投資決策都是很謹(jǐn)慎的。在代表中國(guó)企業(yè)走出去的過(guò)程中我們不但首戰(zhàn)必勝而且每戰(zhàn)必勝，是考慮到在所有的底線情況下我們都能盈利。就靠這一點(diǎn)，我們?cè)谕顿Y的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)計(jì)算過(guò)程中要判斷這個(gè)商業(yè)模式能不能盈利，現(xiàn)金流能不能持續(xù)，能不能帶來(lái)財(cái)務(wù)的回報(bào)，這就是我們基本的投資邏輯。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們對(duì)不同的項(xiàng)目進(jìn)行比較選擇，對(duì)不同地區(qū)行業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)配置，篩選回報(bào)率高的項(xiàng)目進(jìn)行投資，這叫做機(jī)會(huì)成本，就像你們選擇哈佛、麻省理工或者其他學(xué)校一樣，時(shí)間增值是不一樣的。基于這些分析，我們覺(jué)得華爾道夫符合我們的三個(gè)投資標(biāo)準(zhǔn)，就是選擇成本、綜合成本、財(cái)務(wù)成本。 投資產(chǎn)生效益，效益有選擇效益和綜合效益和財(cái)務(wù)效益。做企業(yè)就是把握兩點(diǎn)：投入和產(chǎn)出。任何一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織系統(tǒng)運(yùn)行，投入多少成本產(chǎn)生多少效益，這是維系企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。像人一樣，你有限的生命時(shí)間應(yīng)該配置在哪里，就像稍后我會(huì)邀請(qǐng)你們把你們的寶貴青春配置在安邦一樣，選擇成本、選擇機(jī)會(huì)和你的增值機(jī)會(huì)都在這里面。今天做招聘會(huì)講華爾道夫有很大的意義，邀請(qǐng)優(yōu)秀人才跟我們一起共同實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。華爾道夫是美國(guó)著名品牌，代表了美國(guó)光輝的歷史以及美國(guó)精神，我們也歡迎至少今天在座的所有同學(xué)來(lái)華爾道夫免費(fèi)喝茶（掌聲），當(dāng)然成為員工的話可免費(fèi)享用一頓晚餐（掌聲），員工結(jié)婚的時(shí)候可免費(fèi)享用酒店房間（掌聲、笑聲）。 我們的華爾道夫項(xiàng)目投資收益將會(huì)是非常豐厚的，我們會(huì)把兩個(gè)塔樓改造成住宅，增值價(jià)值很高，我們這里還著重考慮了文化因素，還計(jì)劃把它改造成全球頂尖的住宅，成為文化與地位的象征。僅僅有錢的買家是不夠的，我們把這個(gè)住宅地產(chǎn)項(xiàng)目打造好，同時(shí)會(huì)把酒店部分建成超五星級(jí)的酒店，創(chuàng)造頂級(jí)客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)安邦以客戶為中心的理念。同時(shí)我們會(huì)加入一些中國(guó)元素，可能酒店會(huì)增加中餐廳（笑聲）。我們收購(gòu)華爾道夫酒店的消息在整個(gè)中國(guó)都刷屏了，這就會(huì)帶來(lái)額外的品牌效應(yīng)和商業(yè)機(jī)會(huì)，這就是溢出的綜合效益，對(duì)希爾頓集團(tuán)來(lái)講這筆交易也非常劃算，以前華爾道夫在中國(guó)知道的人不多，自從安邦收購(gòu)了華爾道夫之后，很多中國(guó)人都知道了（掌聲）。因此這次投資對(duì)中美兩個(gè)國(guó)家來(lái)講是有利的，對(duì)兩個(gè)企業(yè)來(lái)講也是雙贏的。根據(jù)美國(guó)在1950年通過(guò)的1031法案，希爾頓用出售華爾道夫獲得的資金，再投資新的項(xiàng)目可以達(dá)到遞延稅優(yōu)惠的目的，獲得綜合收益。同時(shí)我們通過(guò)授予對(duì)方一百年的管理權(quán)，我們獲得了管理費(fèi)的優(yōu)惠，達(dá)到了共贏。通過(guò)一百年的管理權(quán)限，希爾頓也獲得了一個(gè)宣傳大禮包，因?yàn)槲覀兿嘈畔栴D一百年不會(huì)破產(chǎn)的，這是巨大的信任。在美國(guó)，即使像GM這樣的世界五百?gòu)?qiáng)頂級(jí)企業(yè)都有隨時(shí)破產(chǎn)的可能，我們給予希爾頓的信任是一種巨大的支持，再加上中國(guó)龐大的客戶群體，希爾頓給我們的優(yōu)惠也是值得的。整個(gè)管理協(xié)議的談判過(guò)程相當(dāng)艱難歷時(shí)三天，每天談判都持續(xù)到凌晨?jī)牲c(diǎn)，最后達(dá)成一個(gè)共贏的結(jié)果。商業(yè)的精髓就是共贏，只有共贏才能持續(xù)。比如我們今天和同學(xué)之間通過(guò)今天招聘會(huì)的見(jiàn)面，可能成為朋友、同事或者投資者關(guān)系，這就是互聯(lián)網(wǎng)世界產(chǎn)生的有趣現(xiàn)象。就像通過(guò)華爾道夫這個(gè)項(xiàng)目我們跟希爾頓之間取得信任，關(guān)系更緊密了。我們的保險(xiǎn)公司會(huì)在中國(guó)投資很多地產(chǎn)項(xiàng)目，以前都會(huì)考慮跟萬(wàn)豪、麗思卡爾頓、四季合作，現(xiàn)在我們就會(huì)想到給華爾道夫一個(gè)優(yōu)先權(quán)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)是戰(zhàn)略的伙伴關(guān)系。其實(shí)這個(gè)交易更是多贏的，我們的改造會(huì)帶來(lái)很多就業(yè)機(jī)會(huì)和增加稅收，同時(shí)由于中美之間有稅務(wù)互惠協(xié)議，中國(guó)企業(yè)在美國(guó)設(shè)立公司獲取的收益匯回中國(guó)在稅收上有優(yōu)惠，對(duì)中美兩國(guó)來(lái)講都是非常有益的，這樣，我們的商業(yè)模式是多贏的局面。 現(xiàn)在大家可以算一算，廣場(chǎng)酒店只有9.3萬(wàn)平米，賺了15億左右美金，然后還保留了一個(gè)酒店。而華爾道夫共16.3萬(wàn)平米，我們的原則也是留下一個(gè)全球頂尖的酒店，保留華爾道夫這個(gè)品牌的頂尖體驗(yàn)，也保留美國(guó)的文化。很多美國(guó)總統(tǒng)在這里住，像邁克拉瑟、胡佛總統(tǒng)都在這里住了幾十年，還有其他名人，像英國(guó)退位的溫莎公爵就在這里住了27年。通過(guò)對(duì)華爾道夫的投資，我想表達(dá)的是我們?yōu)槿颂幨露际菍で蠊糙A，商業(yè)上也是交朋友并尋求共贏，從整個(gè)華爾道夫的決策過(guò)程就體現(xiàn)了這樣的綜合效應(yīng)。 概括來(lái)講，我們安邦的任何投資都從三個(gè)維度考慮，即選擇成本和效益、綜合成本和效益、財(cái)務(wù)成本和效益，從這三方面去執(zhí)行投資決策，在過(guò)程中我沒(méi)有決策權(quán)只有否決權(quán)。我們公司內(nèi)部的決策都由專業(yè)人士負(fù)責(zé)，我只保留否決權(quán)，所以我們?cè)谕顿Y上即謹(jǐn)慎又有很強(qiáng)的執(zhí)行力，在華爾道夫這個(gè)項(xiàng)目上黑石和希爾頓都給了我們很高的評(píng)價(jià)，認(rèn)為我們跟他們一樣有執(zhí)行力，在表?yè)P(yáng)我們的同時(shí)也表?yè)P(yáng)他們自己。明天黑石董事長(zhǎng)及CEO蘇世民先生會(huì)為安邦的招聘會(huì)親自趕來(lái)做一個(gè)演講，他是我們的合作伙伴也是哈佛的校友。我問(wèn)問(wèn)，大家歡不歡迎啊，歡迎我就請(qǐng)他來(lái)。明天我請(qǐng)他來(lái)講講中美之間的共贏，講講黑石與安邦，中美兩國(guó)企業(yè)的合作。我和他本人是很好的朋友。他在清華大學(xué)投資了一個(gè)很有名的蘇世民學(xué)院，共投了3.5億美金，我們安邦也支持，投了一千萬(wàn)美金。我對(duì)做教育慈善的人非常尊敬，一個(gè)美國(guó)人那么關(guān)注中國(guó)的教育發(fā)展，包括你們今天在這兒受的教育非常重要，因?yàn)榻逃芨淖內(nèi)说乃季S，改變每一個(gè)人思考問(wèn)題的角度和解決問(wèn)題的能力。教育是對(duì)社會(huì)有益的，因此我樂(lè)意參與這個(gè)項(xiàng)目，商業(yè)還是能帶來(lái)很多樂(lè)趣的，既交了朋友又賺了錢又給社會(huì)帶來(lái)正效應(yīng)，何樂(lè)而不為。我把這個(gè)故事講完了，謝謝大家！ 2）提問(wèn)：我想問(wèn)的問(wèn)題可能代表在座各位的心聲，我在過(guò)去幾年中研究中國(guó)企業(yè)國(guó)際化，我走訪了大概數(shù)十家在美國(guó)投資的中資企業(yè)，他們大部分的中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都覺(jué)得實(shí)際上跨國(guó)并購(gòu)的確不是容易的事情但也不是最難的，最難的部分是并購(gòu)之后如何進(jìn)行真正的跨國(guó)性管理，成長(zhǎng)為一家真正的跨國(guó)企業(yè)。吳總您過(guò)去幾年在海外收購(gòu)的銀行、保險(xiǎn)公司、房地產(chǎn)，收購(gòu)之后如何進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)，如何利用從海外招的人才推動(dòng)國(guó)際化進(jìn)程，您是怎樣規(guī)劃的？ 吳小暉：我今天來(lái)沒(méi)有做任何刻意的準(zhǔn)備，希望跟同學(xué)們分享我內(nèi)心的想法，答的不好大家給一個(gè)及格60分，但是都是我真實(shí)的想法。我認(rèn)為中國(guó)企業(yè)國(guó)際化是一個(gè)概念，實(shí)際上我們公司不講國(guó)際化而是講全球化，國(guó)際化好像是為了國(guó)際化而國(guó)際化，如果在全球平臺(tái)這個(gè)高度來(lái)看問(wèn)題你就有全球的機(jī)會(huì)。給大家舉個(gè)例子，你如果是在村里看到的就是小芳，如果在巴黎你看到的就是蒙娜麗莎。在市里看到的是市里的機(jī)會(huì)，在中國(guó)看到的是中國(guó)的機(jī)會(huì)，在全球就能看到全球的機(jī)會(huì)。剛才這位同學(xué)這個(gè)問(wèn)題非常好，在這樣一個(gè)國(guó)際化的發(fā)展過(guò)程中，全球化就是通過(guò)全球視野在全球平臺(tái)上布局，首先你的商業(yè)模型對(duì)當(dāng)?shù)氐膰?guó)家和當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)能不能帶來(lái)正向的作用，能不能有價(jià)值，整合是其次的問(wèn)題。
在安邦我們有一個(gè)安邦思維，主要有六個(gè)方面，首先是商業(yè)模型，前面我講的投資包括企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)，需要有一個(gè)商業(yè)模型，我們所有商業(yè)模型核心是各方共贏；第二，組織架構(gòu)，需要怎樣的組織架構(gòu)去支持這個(gè)商業(yè)模型，我們講扁平。第三，人才，在組織架構(gòu)里面配置怎樣的人才，就像我今天在哈佛招聘人才，我們需要各種優(yōu)秀的人才，要有情商要有智商要具備各種能力，我們講專業(yè)；第四，怎么設(shè)定它的流程，我們講簡(jiǎn)單；第五，機(jī)制，我們用怎樣的機(jī)制去吸引人、激勵(lì)人、留住人；第六是評(píng)估改進(jìn)，怎么使這個(gè)企業(yè)能夠螺旋式向上發(fā)展不斷改進(jìn)。這是我們安邦思維的六個(gè)要素。
安邦在選擇國(guó)際的投資項(xiàng)目上為什么敢去做，我們有兩個(gè)基本原則，第一個(gè)是多方共贏，我們能贏嗎？合作方能贏嗎？共贏模式能不能可持續(xù)？我們要考慮的首先是怎么讓員工去贏，這是在改革開(kāi)放35年后的今天具有全球化視野的中國(guó)人應(yīng)該考慮的問(wèn)題。我們說(shuō)企業(yè)里的企字是人字下面一個(gè)止，人走了企業(yè)有再多的企圖都不可能實(shí)現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)里員工沒(méi)有激情這個(gè)企業(yè)是不可能健康發(fā)展的，人的動(dòng)力在哪里？有三類機(jī)構(gòu)的員工工作是最努力的，一個(gè)是投行，一個(gè)是律所和會(huì)計(jì)師事務(wù)所，一個(gè)是基金，員工經(jīng)常白天黑夜的工作，很多青春在熬夜和星光共享中度過(guò)，但是還是有很多人選擇加入這些機(jī)構(gòu)，為什么這些員工這么拼命努力的工作？為什么員工有這樣的動(dòng)力？高投入帶來(lái)的是高回報(bào)，這是重要的動(dòng)力機(jī)制。總結(jié)而言，核心是機(jī)制，這是我作為一個(gè)企業(yè)家重點(diǎn)要思考的問(wèn)題，機(jī)制解決了人的發(fā)展動(dòng)力是永續(xù)的，盡管沒(méi)有永續(xù)的發(fā)動(dòng)機(jī)，但是他們有利益分享的機(jī)制，比如公司的投資項(xiàng)目你個(gè)人可以跟投，你可以像基金一樣跟投，也可以拿你的獎(jiǎng)金跟投，三種機(jī)制你可以自由選擇，這樣員工的參與感很強(qiáng)，把個(gè)人的回報(bào)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)綁定在一起。在企業(yè)里，全世界的員工有兩個(gè)是通行的，一個(gè)是開(kāi)心快樂(lè)，你不可能說(shuō)賺錢很痛苦你們也在那里賺錢，肯定明天就想走。我們安邦首先提供快樂(lè)，這個(gè)是心理貨幣。安邦現(xiàn)在的國(guó)外同事很多，華爾道夫就一千多人，我們投資的銀行和保險(xiǎn)都有外籍員工，我希望他們能了解中國(guó)的文化學(xué)一點(diǎn)中文，至少會(huì)說(shuō)“你好”。那天在比利時(shí)銀行的年會(huì)上我的講話被五種語(yǔ)言同聲翻譯，英語(yǔ)德語(yǔ)法語(yǔ)荷蘭語(yǔ)漢語(yǔ)，員工都能聽(tīng)得懂，人人平等。 第二個(gè)原則是系統(tǒng)的穩(wěn)定性，首先我們收購(gòu)企業(yè)之后我們一般都會(huì)保留管理層，他們了解客戶、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境。其次我們所有的收購(gòu)都是友好的收購(gòu)，只要有利益相關(guān)者反對(duì)我們就堅(jiān)決不會(huì)介入。我們安邦內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制也是這樣的，我們管他叫大集團(tuán)戰(zhàn)略小核算體系，每十個(gè)人一個(gè)事業(yè)部，我們公司規(guī)定從上到下沒(méi)有官僚機(jī)構(gòu)，從我自己開(kāi)始，所有人都是平等的，我們把這個(gè)理念貫徹到公司內(nèi)部，通過(guò)組織架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)概念叫合伙人機(jī)制。大家都是合伙人，人人都是合伙人，每個(gè)事業(yè)部領(lǐng)取一個(gè)目標(biāo)任務(wù)，可以綜合銷售集團(tuán)所有的產(chǎn)品，每個(gè)事業(yè)部給予一筆預(yù)算，你怎樣設(shè)定你的目標(biāo)，需要多少預(yù)算可以與公司商量，實(shí)現(xiàn)扁平化的執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)，決策模式。這樣我們的信息完全對(duì)稱。為什么安邦十年發(fā)展那么快？我們的決策流程是日結(jié)制，從縣級(jí)機(jī)構(gòu)到總部的全流程是一天，每天太陽(yáng)下山之前必須決策，如果沒(méi)有在規(guī)定的環(huán)節(jié)中執(zhí)行完畢就要落實(shí)罰款給上下游流程的人。開(kāi)始大家不在意，真正實(shí)行這個(gè)制度效率就出來(lái)了，它幫助你克服人類的惰性。制度的管理是一個(gè)系統(tǒng)的能力，別的公司可能三個(gè)月做一個(gè)決策，我們有這樣的能力去執(zhí)行，我們的效率非常高，而且跟每個(gè)人的利益息息相關(guān)。 比如我們?cè)跉W洲收購(gòu)的一家銀行，剛剛上周我們?cè)跉W洲給他們舉辦了一個(gè)年會(huì)，我看到老外比中國(guó)員工還激動(dòng)，我講話以后很多員工熱淚盈眶，其實(shí)我們中國(guó)人是很開(kāi)放很OPEN的。我跟他們講，我尊重比利時(shí)銀行的歷史，這家銀行非常具有管理能力，有260年的歷史。我跟他們開(kāi)玩笑，我給華爾道夫是100年的承諾，我給你們260年承諾，永遠(yuǎn)不退出做你們的戰(zhàn)略性伙伴，下面掌聲雷動(dòng)。第二，尊重他的傳承，他們過(guò)去的名字叫Nagelmacker 1747，我們就把1747這個(gè)名字恢復(fù)了，這是一個(gè)在比利時(shí)歐洲非常有名的私人銀行和商業(yè)銀行，我表示尊重它的歷史和傳承，就像我們尊重華爾道夫的傳承一樣，將來(lái)修舊如舊，有這么多總統(tǒng)這么多明星住過(guò)的房間，如果哪位男生來(lái)我可以給你住安吉麗娜 茱莉住過(guò)的房間。這里面有太多文化的傳承，我們必須給予尊重。 我想國(guó)際文化的交流不一定是誰(shuí)整合誰(shuí)，要尊重它的歷史，讓它自然發(fā)展，因?yàn)橄到y(tǒng)平衡一旦被打破就給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)障礙。企業(yè)系統(tǒng)就像我們每個(gè)人的生命一樣，它就是一個(gè)生命體。癌細(xì)胞其實(shí)是很活躍的，影響到其它細(xì)胞以后系統(tǒng)生態(tài)平衡就被破壞了，企業(yè)就不能健康發(fā)展。所以我們不能進(jìn)去就說(shuō)文化植入，我們安邦思維理念首先講共贏，我們先研究企業(yè)目前的狀態(tài)就好像你去看中醫(yī)要先搭脈，了解現(xiàn)在的身體是什么狀況。我們思考企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題時(shí)要尊重它的歷史，維護(hù)它的團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，然后給它更多的支持。全球化的發(fā)展過(guò)程中我們中國(guó)人要有更大的胸懷，不能只想我們贏，只有共贏是可持續(xù)的，所以我們?cè)谌蚧^(guò)程中沒(méi)有想要去改造，我們收購(gòu)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)就是要盈利，我不去改造你，就做一個(gè)投資者，因?yàn)槲蚁嘈盼覀冞x擇的企業(yè)都有良好的信譽(yù)。當(dāng)然我們有一個(gè)嚴(yán)格的全球風(fēng)控系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行控制住，既要控得住又要放得開(kāi)，這個(gè)企業(yè)才有巨大的發(fā)展空間。 為什么我們投資做得好，我們選擇目標(biāo)公司的收益都很高，我們的投資原則是PB低于1，ROE高于10%，這是我們投資的底線。這樣的話我們所有的投資回報(bào)都會(huì)很高，即使我們什么都不做它也能給你產(chǎn)生可觀的利潤(rùn)，現(xiàn)在我們并購(gòu)兩個(gè)案例的預(yù)期回報(bào)基本都超過(guò)20%。我們?yōu)槟繕?biāo)公司制定戰(zhàn)略，并加強(qiáng)與中國(guó)的聯(lián)動(dòng)，這就帶來(lái)了協(xié)同效應(yīng)，降低了成本。我們培養(yǎng)很多年輕人在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上建立投資模型，安邦的業(yè)績(jī)做得非常好，去年我們的ROE達(dá)到全球同業(yè)領(lǐng)先水平。我們投資的成本和運(yùn)行的成本比別人低，效率比別人高，我們提倡產(chǎn)品創(chuàng)新，在設(shè)計(jì)和銷售的產(chǎn)品的時(shí)候始終堅(jiān)持是以客戶為中心，客戶真正需求的產(chǎn)品就是我們的產(chǎn)品。我們的渠道運(yùn)營(yíng)成本也是最低的，這就是為什么我們的運(yùn)行成本比別人低，我的投資效率比別人高。兩個(gè)正效應(yīng)相加就帶來(lái)了價(jià)值。我們?cè)趪?guó)際并購(gòu)中把思維的元素嵌入到每一個(gè)案例中，我們跟每個(gè)目標(biāo)公司的CEO談，會(huì)問(wèn)一句話，你們這個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力怎么樣？成熟市場(chǎng)培養(yǎng)出來(lái)的人是很職業(yè)化的，只要你給足夠的報(bào)酬，誰(shuí)是老板他就聽(tīng)誰(shuí)的，這帶來(lái)的價(jià)值是巨大的，執(zhí)行非常有效率，讓我們非常放心。我們說(shuō)“公司公司”，必須是先公后私，如果公家不掙錢哪來(lái)私人掙錢，企業(yè)不可能都是慈善組織，雖然慈善組織很偉大，但是公司產(chǎn)生稅收，承擔(dān)其余應(yīng)該為員工提供薪金和報(bào)酬。在全球并購(gòu)中我們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是：尊重它的文化，尊重它的傳統(tǒng)，維系團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，給予最好的合伙人機(jī)制，然后引導(dǎo)他學(xué)中文，學(xué)習(xí)中國(guó)的文化。中國(guó)人有一個(gè)詞用的最多就是“東西”，怎么能成為東西？用西方的數(shù)字化思維作為基礎(chǔ)，把東方的情感導(dǎo)向儒家文化植入，這樣就形成一個(gè)很好的結(jié)合，東西結(jié)合才成為東西。我們?cè)诓①?gòu)過(guò)程中告訴企業(yè)我們是中國(guó)人，同時(shí)我們非常了解西方，我們希望你們西方贏，我們希望共贏。 同時(shí)我們結(jié)合中國(guó)，大量的中國(guó)人出來(lái)包括很多國(guó)人到全球旅游、投資、移民，那么他就需要跟中國(guó)元素結(jié)合。西方的人大多對(duì)中國(guó)不了解，你們勝出的機(jī)會(huì)就是了解西方了解中國(guó)，因?yàn)橹灰谥袊?guó)讀過(guò)高中的人你們都不會(huì)忘掉中國(guó)，忘掉中國(guó)文化。你不相信你試試看，等你成名了，你無(wú)論來(lái)自哪個(gè)村來(lái)自哪個(gè)鎮(zhèn)來(lái)自哪個(gè)城市，你都想回去為你的母校為你的家鄉(xiāng)做點(diǎn)事，這就是中國(guó)文化的厲害。你跑的再遠(yuǎn)，線、根還在中國(guó)。 安邦全球化的理念，為什么我們敢于走向全球？大家將聽(tīng)到我們?cè)跉W洲、亞洲、大洋洲、非洲都會(huì)有不同的項(xiàng)目陸續(xù)宣布，這些項(xiàng)目我們跟蹤了很久，我們都是經(jīng)歷了戀愛(ài)準(zhǔn)備進(jìn)入婚姻的禮堂。我們看項(xiàng)目一見(jiàn)鐘情的很少，都要求對(duì)項(xiàng)目了解得很全面很細(xì)致，包括剛才講到的華爾道夫酒店，我們的團(tuán)隊(duì)非常佩服當(dāng)年美國(guó)建設(shè)這個(gè)酒店的人，這么年前建造的水管和電梯的纜繩質(zhì)量都比現(xiàn)在的好，基礎(chǔ)真的非常好，只需要稍加電子化改造，我有信心把這個(gè)改造好。正如各位同學(xué)的基礎(chǔ)都很好，相信你們進(jìn)入安邦一定有一個(gè)美好的未來(lái)。 3）提問(wèn)：吳總剛才講了國(guó)際化管理的心得甚至透露了一些商業(yè)機(jī)密，大家聽(tīng)的非常聚精會(huì)神。下面我們想請(qǐng)吳總介紹一下安邦的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略。 吳小暉：安邦的文化很簡(jiǎn)單，三句話，水文化、家文化、互聯(lián)網(wǎng)文化。概括起來(lái)就是你坐在家里喝水上網(wǎng)，這就是安邦文化。安邦成立于十年之前，現(xiàn)在有兩千多萬(wàn)的客戶，能發(fā)展到今天，最自豪的就是我們的文化。我們叫人與自然的文化（水文化）、人與社會(huì)的文化（家文化）、人與科技的文化（互聯(lián)網(wǎng)文化）。我們的文化不是掛在墻上為文化而文化的，我們崇尚簡(jiǎn)單，一個(gè)國(guó)家簡(jiǎn)單就高效、一個(gè)企業(yè)簡(jiǎn)單就賺錢、一個(gè)人簡(jiǎn)單就快樂(lè)。企業(yè)為什么講文化？文化能體現(xiàn)我們的思維模型，只有思維共通才能讓一批心懷夢(mèng)想的人走到一條道上來(lái)。 首先我們講講水文化。為什么水這種物質(zhì)可以包圍地球70%的表面永續(xù)存在著？企業(yè)是一個(gè)生命體，能不能像水一樣永續(xù)生存？水的特性是可以以任何形式存在，水分子之間沒(méi)有空隙，它既可以滴水穿石也可以洪水滔天，我們從中提煉出企業(yè)的元素是簡(jiǎn)單高效、團(tuán)隊(duì)合作、隨需而變、馬上就辦。 第二個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)文化。十年前互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)還沒(méi)有象現(xiàn)在這么盛行的時(shí)候，我們就把互聯(lián)網(wǎng)定為我們的文化。我們不是做簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們把互聯(lián)網(wǎng)這種結(jié)構(gòu)導(dǎo)入整個(gè)企業(yè)的組織，我們給每一個(gè)人都是同樣的機(jī)會(huì)。我們不是金字塔型組織，金字塔型或者串聯(lián)、并聯(lián)的架構(gòu)這些都落后了，逐級(jí)的往上匯報(bào)速度很慢。我們公司的匯報(bào)是互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的匯報(bào)，發(fā)出的信息可同步讓事業(yè)部里的所有人知道，同步發(fā)送給最高領(lǐng)導(dǎo)，也就是說(shuō)普通員工能直接E-mail給我，但我只保留否決權(quán)。這種結(jié)構(gòu)可以眾籌智慧，這里的眾籌不是錢，是把所有人的智慧集中在一個(gè)問(wèn)題的解決上，而且安邦給了一個(gè)機(jī)制，如果解決了這個(gè)問(wèn)題，為公司降低了成本、增加了效益，你的名字就留在公司的記帳本上，年底獎(jiǎng)金有你的份！一個(gè)企業(yè)如果讓雷鋒吃虧了，這個(gè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力就會(huì)減弱，我們要鼓勵(lì)雷鋒，但是不能讓雷鋒吃虧，我們讓每一個(gè)默默無(wú)聞付出的人都能被發(fā)現(xiàn)，這就是我們的價(jià)值論。整個(gè)安邦的互聯(lián)網(wǎng)文化帶來(lái)的價(jià)值和理念為我們帶來(lái)了這十年的發(fā)展，這就是文化的力量。 第三，家文化。誰(shuí)都離不開(kāi)家，每個(gè)人再?gòu)?qiáng)大再驕傲，他回到家對(duì)兒子對(duì)父母對(duì)愛(ài)人都是真誠(chéng)的，賺了再多的錢都要回去交給太太，不知道你們是不是這樣的？中國(guó)人是這樣的。我們的家文化，就是把每個(gè)客戶當(dāng)作家人，所有的產(chǎn)品都是為家人精心打造的，是給兄弟姐妹們的，你不能騙！安邦沒(méi)有任何一個(gè)引起銷售誤導(dǎo)的產(chǎn)品，給客戶的回報(bào)是高的，因?yàn)槲覀兊某杀镜?，愿意跟客戶共享。我們把員工視作家人，將來(lái)你們?nèi)绻前舶畹膯T工，我們也會(huì)把你們真正視為家人。我們有一個(gè)員工非常努力，也許是北京空氣不好，他得了癌癥，你怎么對(duì)他負(fù)責(zé)任呢？安邦HR有一個(gè)家文化基金，有一個(gè)自動(dòng)的機(jī)制，不需要申請(qǐng)就給了他幫助。我們負(fù)責(zé)他孩子的教育和生活，直到孩子大學(xué)畢業(yè)后兩年，幫助他的愛(ài)人找到工作，這才叫家文化。這位員工是給公司帶來(lái)價(jià)值、很認(rèn)真工作的人，是優(yōu)秀的員工，所以公司給他提供這種激勵(lì)性福利，當(dāng)然，我們希望這樣的悲劇盡量少發(fā)生。另外，我們把投資者也視為家人，他們大多數(shù)是一批心懷共同理想的浙商，打造了一個(gè)寬廣的平臺(tái)，讓我們所有的員工在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，讓我們的客戶獲得更多的幫助和收益，我們回報(bào)股東的是超出市場(chǎng)平均水平的回報(bào)，實(shí)現(xiàn)了客戶增值，員工增值，股東增值。家文化深度地解讀：我們跟你共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、分享成功、風(fēng)雨共擔(dān)。 未完待續(xù)····
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