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薪酬績效實(shí)戰(zhàn)落地專家,著有《薪酬設(shè)計(jì)與績效考核全案》
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趙國軍:績效管理幾種典型模式
2016-01-20 10833
通過對(duì)國內(nèi)企業(yè)績效管理現(xiàn)狀的調(diào)查和研究,我國企業(yè)績效管理可以總結(jié)為以下幾種典型模式。
一、“德能勤績”式
“德能勤績”方面的考核具有非常悠久的歷史,曾一度被國有企業(yè)和事業(yè)單位在年終考評(píng)中普遍采用,目前仍然有不少企業(yè)還在沿用這種思路。表1-5是天津某物業(yè)管理公司對(duì)項(xiàng)目部經(jīng)理的月度考核指標(biāo)。
表1-5 天津某物業(yè)公司對(duì)項(xiàng)目部經(jīng)理的月度績效考核指標(biāo)
表1-5 天津某物業(yè)公司對(duì)項(xiàng)目部經(jīng)理的月度績效考核指標(biāo)1
表1-5 天津某物業(yè)公司對(duì)項(xiàng)目部經(jīng)理的月度績效考核指標(biāo)2
表1-5 天津某物業(yè)公司對(duì)項(xiàng)目部經(jīng)理的月度績效考核指標(biāo)3
      “德能勤績”式的本質(zhì)特征是:業(yè)績方面考核指標(biāo)相對(duì)“德”、“能”、“勤”方面比較少;大多情況下考核指標(biāo)的核心要素并不齊備,沒有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),更談不上設(shè)定績效目標(biāo)。本文借用“德能勤績”的概念,就是因?yàn)檫@類考核實(shí)質(zhì)是沒有“明確定義、準(zhǔn)確衡量、評(píng)價(jià)有效”的關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)。表1-6是某市煙草專賣局(公司)對(duì)執(zhí)法監(jiān)督員的工作績效考核表,從表中可以看出,任何一項(xiàng)指標(biāo)都沒有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),考評(píng)者打分沒有評(píng)價(jià)依據(jù)。
表1-6 某市煙草專賣局(公司)對(duì)執(zhí)法監(jiān)督員的工作績效考核表
表1-6 某市煙草專賣局(公司)對(duì)執(zhí)法監(jiān)督員的工作績效考核表1
表1-6 某市煙草專賣局(公司)對(duì)執(zhí)法監(jiān)督員的工作績效考核表2
      “德能勤績”式除了上述典型特征外,往往還具備如下特點(diǎn):
      很多企業(yè)是初始嘗試績效管理,績效管理的重點(diǎn)往往放在績效考核上;
      沒有部門考核的概念,對(duì)部門負(fù)責(zé)人的考核等同對(duì)部門的考核,沒有部門考核與部門負(fù)責(zé)人考核的明確區(qū)分;
      考核內(nèi)容更像是對(duì)工作要求的說明,這些內(nèi)容一般來源于公司倡導(dǎo)的價(jià)值觀、規(guī)章制度和崗位職責(zé)等;
      績效考核指標(biāo)比較簡單、粗放,大多數(shù)考核指標(biāo)可以適用同一級(jí)別崗位,甚至適用所有崗位,缺少關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo);
      績效考核不能實(shí)現(xiàn)績效管理的戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向。
      對(duì)于剛剛起步的企業(yè),通?;A(chǔ)管理水平不是很高,績效管理工作沒有太多經(jīng)驗(yàn),在這種情況下,“德能勤績”式績效管理是有其積極作用的。這種方式對(duì)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理水平、增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)、督促員工完成崗位工作有積極的促進(jìn)作用。但“德能勤績”式績效管理是簡單、粗放的績效管理,對(duì)組織和個(gè)人績效提升作用有限,雖然表面上看來易于操作,但其實(shí)績效考核過程隨意性很大。企業(yè)發(fā)展后,隨著公司基礎(chǔ)管理水平的提高,公司績效管理將對(duì)精細(xì)性、科學(xué)性提出更高要求,“德能勤績”式績效管理就不符合企業(yè)的實(shí)際情況了。
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