趙國(guó)軍,趙國(guó)軍講師,趙國(guó)軍聯(lián)系方式,趙國(guó)軍培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
薪酬績(jī)效實(shí)戰(zhàn)落地專(zhuān)家,著有《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案》
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趙國(guó)軍:華為大學(xué)內(nèi)幕:做不像大學(xué)的企業(yè)大學(xué)
2016-01-20 10026
“你們是否能夠喊出你們的口號(hào)‘這里是將軍的搖籃’?如果不這樣,你們就脫離這個(gè)時(shí)代,就像在世外桃源一樣,就沒(méi)有和現(xiàn)在形勢(shì)的緊迫感結(jié)合起來(lái),你們的重要作用就沒(méi)有得到公司各個(gè)部門(mén)的認(rèn)同,這一點(diǎn)對(duì)你們很重要”。
“我提出來(lái)三年從士兵到將軍,這樣的話是要激勵(lì)很多人上戰(zhàn)場(chǎng)。號(hào)召重兵壓到前線去,把管理貫通,不求最佳也不求最優(yōu),求貫通”。
“華為大學(xué)一定要辦得不像大學(xué),因?yàn)槲覀兊膶W(xué)員都接受過(guò)正規(guī)教育。你們的特色就是訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,給學(xué)員賦予專(zhuān)業(yè)作戰(zhàn)能力”。
“整個(gè)公司第一是要奮斗,第二要有學(xué)會(huì)掌握去奮斗的辦法,光有干勁沒(méi)有能力是不行的”。
——任正非
華為大學(xué)一定要辦得不像大學(xué),因?yàn)槲覀兊膶W(xué)員都接受過(guò)正規(guī)教育。你們的特色就是訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,給學(xué)員賦予專(zhuān)業(yè)作戰(zhàn)能力。
整個(gè)公司第一是要奮斗,第二要有學(xué)會(huì)掌握去奮斗的辦法,光有干勁沒(méi)有能力是不行的。
一、華為大學(xué)的責(zé)任定位
華為大學(xué)要為華為主航道業(yè)務(wù)培育和輸送人才,特色是訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,最終就是要作戰(zhàn)勝利。這個(gè)目標(biāo)似乎短淺了一些,但當(dāng)前華為在轉(zhuǎn)換管理中是迫切需要的。5-10年后怎么樣,未來(lái)再討論。
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合就是訓(xùn)練和作戰(zhàn)是一回事。所有訓(xùn)練的表格要和我們實(shí)際操作的表格是一模一樣的,代碼、標(biāo)識(shí)符……也是一模一樣的。我們現(xiàn)在就是要把賦能簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單化就是我不給你講原理,我直接給你講作戰(zhàn),那么有沒(méi)有人能悟出原理呢,悟出原理的將來(lái)就是戰(zhàn)略家。
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的賦能和考試全以沙盤(pán)為中心。比如,在德國(guó)建立教導(dǎo)隊(duì)來(lái)培訓(xùn),做賬實(shí)相符、LTC、“五個(gè)一”工程的綜合管理的員工。準(zhǔn)備變革的代表處幾個(gè)人來(lái)學(xué)習(xí),將代表處沙盤(pán)帶來(lái),做作業(yè)、考試都以沙盤(pán)為中心。
在現(xiàn)實(shí)工作中,我們不主張多考試,因?yàn)槔速M(fèi)實(shí)戰(zhàn)時(shí)間。但是在華大培訓(xùn),主張多考試,一個(gè)星期至少考三次。培訓(xùn)結(jié)束之前,先把你自己的沙盤(pán)講清楚,畢業(yè)后帶著沙盤(pán)回去,一邊實(shí)踐,一邊修改,最后看結(jié)果。
華大不是一個(gè)正規(guī)院校,正規(guī)院校是培養(yǎng)大學(xué)生、培養(yǎng)碩士博士。我們和學(xué)員都是完成了基礎(chǔ)訓(xùn)練才進(jìn)來(lái)的。華大本質(zhì)是對(duì)已經(jīng)受過(guò)正規(guī)教育的人再教育,再教育應(yīng)該跟職能有關(guān)系,不再是與基礎(chǔ)有關(guān)系。我們需要你從事這個(gè)工作,就給你賦能,賦能不是全面賦能。
華大的賦能要支撐公司文化、管理平臺(tái)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力尤其是戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的建設(shè)。
文化思想上面,我們要建立統(tǒng)一的管理平臺(tái)。以文化為基礎(chǔ),文化的上面是土壤,肥沃的土壤就是管理平臺(tái);業(yè)務(wù)是生長(zhǎng)在這片土地上的能量。文化基礎(chǔ)平臺(tái)就是干部管理研討班;管理平臺(tái)是已有的管理,包括現(xiàn)在的系統(tǒng)變革,項(xiàng)目管理支撐,各體系的管理平臺(tái);業(yè)務(wù)就是冒出來(lái)的一個(gè)個(gè)山峰,山峰是可以獨(dú)立的。
各方面都有預(yù)備隊(duì),預(yù)備隊(duì)在哪里,華大就組織講師跟上去賦能。(陳海燕:華大要為公司蘊(yùn)育奮斗精神,提供作戰(zhàn)能力。)
總的一句話,我們要作戰(zhàn)勝利。而且我們只有五年時(shí)間,這五年華為就是要在大數(shù)據(jù)流量上對(duì)世界作出貢獻(xiàn),五年過(guò)后就沒(méi)你的機(jī)會(huì)了,戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)已經(jīng)過(guò)去了,所以在這個(gè)時(shí)候我一定要培養(yǎng)一批對(duì)搶占戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)能貢獻(xiàn)的人出來(lái)。
我提出來(lái)三年從士兵到將軍,這樣的話是要激勵(lì)很多人上戰(zhàn)場(chǎng)。號(hào)召重兵壓到前線去,把管理貫通,不求最佳也不求最優(yōu),求貫通。
前線已經(jīng)存在的作戰(zhàn)方法我們要承認(rèn)它的合理性,不要急于推翻它,允許各地適當(dāng)?shù)撵`活機(jī)動(dòng),以及優(yōu)先、推后的秩序的自主。新的方法是推動(dòng)已有系統(tǒng)適當(dāng)改良。
我們一定要強(qiáng)調(diào)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,帶著問(wèn)題去研究它為什么成功了,有什么應(yīng)改進(jìn)的地方。
二、華為大學(xué)的管理架構(gòu)
為保證華為大學(xué)的方向不搞錯(cuò),我們?cè)谌A大上面成立一個(gè)指導(dǎo)委員會(huì),我來(lái)做指導(dǎo)員,三個(gè)輪值CEO做委員,半年開(kāi)一次會(huì)。然后成立校級(jí)行政組織由需求拉動(dòng)供給,片聯(lián)代表需求,華大是供給。需求對(duì)華大的供給進(jìn)行引導(dǎo)管理。
華大是賦能管理,要根據(jù)片聯(lián)提出的業(yè)務(wù)需求,把培訓(xùn)大綱、考試大綱拿出來(lái)。我們要什么樣的干部,華大你就給我們培養(yǎng)什么樣的干部,沒(méi)有老師就找去。學(xué)員學(xué)前、學(xué)后的行政管理還是落在各個(gè)行政部門(mén),就是選誰(shuí)來(lái),華大不管,華大只管上什么課,考核什么,做賦能管理。學(xué)中管理由華大或有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理。
華大把自己的能力做成實(shí)線管理,下面都是華大的實(shí)體能力。你們現(xiàn)在的下層組織,四個(gè)核心能力系(管理能力系,專(zhuān)業(yè)能力系,項(xiàng)目管理系,新員工培訓(xùn)系),再有一個(gè)共享平臺(tái),設(shè)計(jì)得很好,這幾個(gè)系都是賦能教育。
片聯(lián)代表需求,要推動(dòng)干部循環(huán)賦能,關(guān)注和管理優(yōu)秀種子,每個(gè)班挑選優(yōu)秀學(xué)員上項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)踐做得好,要敢于提拔。美國(guó)軍隊(duì)的培養(yǎng)方式是值得我們學(xué)習(xí),你要出去干出點(diǎn)成績(jī),再回爐賦能,優(yōu)秀種子又獲得一次充電機(jī)會(huì),充了電又去上戰(zhàn)場(chǎng)。
片聯(lián)不是拍腦袋提拔干部,而是調(diào)動(dòng)這些干部在循環(huán)過(guò)程中成長(zhǎng)。這樣三十幾歲的青年也能當(dāng)將軍。在艱苦地區(qū)(如伊拉克、阿富汗……)待了很長(zhǎng)時(shí)間的干部,要允許他們參加到循環(huán)賦能。參加戰(zhàn)役,可能最初啥也聽(tīng)不明白,但是戰(zhàn)爭(zhēng)打勝后,一高興,也開(kāi)竅了。否則只表?yè)P(yáng)他們思想品德好,不給予賦能,沒(méi)有能力怎么能去開(kāi)航母呢?
現(xiàn)在公司有種現(xiàn)象,人越優(yōu)秀,越被部門(mén)抓著不放,耗干了能量,然后被末位淘汰。所以我們的循環(huán)賦能就是推動(dòng)解決這個(gè)問(wèn)題,釋放個(gè)人能量。忠誠(chéng)不能當(dāng)飯吃,一定要通過(guò)循環(huán)賦能,把能力提起來(lái),才能產(chǎn)生“忠誠(chéng)”的價(jià)值。
三、華為大學(xué)的權(quán)威來(lái)源
華為大學(xué)主要以賦能為中心,華大的教學(xué)就是要和“客戶(hù)需求”相結(jié)合,這個(gè)客戶(hù)就是片聯(lián)需要培養(yǎng)作戰(zhàn)隊(duì)伍。華大不要擔(dān)憂自己沒(méi)有權(quán)威性,權(quán)威性在于你對(duì)干部未來(lái)的人生出路真實(shí)賦能和有推薦的權(quán)利。
第一,大家沒(méi)經(jīng)過(guò)華大的賦能,就不知道現(xiàn)代化的工作方法,不知道表格怎么填,速度慢了就趕不上別人。所以華大就有了吸引力,大家交錢(qián)也要來(lái)。
第二,華大可以推薦三分之一優(yōu)秀學(xué)員給片聯(lián),片聯(lián)將這些優(yōu)秀學(xué)員組合起來(lái)上前線。將來(lái)學(xué)員考試題目、答卷、成績(jī)、自我評(píng)價(jià)等都貼到華大開(kāi)放的網(wǎng)上。我們合理地去使用這些干部,干部的積極性就來(lái)了,就愿意到華大來(lái)鍍金。
學(xué)員在賦能期間的評(píng)價(jià)由華大說(shuō)了算。你有資格但是你沒(méi)有能力,你還是老紅軍。不能因?yàn)槟銋⒓恿硕f(wàn)五千里長(zhǎng)征,你就上航母,航母就會(huì)聽(tīng)你指揮作戰(zhàn)?這樣華大的權(quán)威就來(lái)了。
我認(rèn)為華大的激勵(lì)機(jī)制不完全是激勵(lì)教師,華大可以對(duì)優(yōu)秀學(xué)員實(shí)施表彰活動(dòng),比如畢業(yè)典禮、頒獎(jiǎng)慶?!?。項(xiàng)目做得好的學(xué)員,華大授予他一個(gè)稱(chēng)號(hào),把獎(jiǎng)品寄給他,然后你們自己登報(bào)表彰。他有空回來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng),就搞一個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)儀式,激勵(lì)人們?cè)賹W(xué)習(xí)。
我們不限制華大在內(nèi)部培訓(xùn)的業(yè)務(wù)發(fā)展,對(duì)干部能力提高一定是有貢獻(xiàn)的。
(李杰:有一部分訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合是公司要求一定要到華大來(lái)做的。因?yàn)椤坝?xùn)戰(zhàn)結(jié)合”是外面教學(xué)機(jī)構(gòu)承擔(dān)不起來(lái)的,外面的人是在講道理,講不出實(shí)際操作,所以只能我們自己來(lái)做。)
華大和慧通不一樣,慧通有些業(yè)務(wù)是外面可替代的,華為可以不選擇它。華大也是能力有限公司,有些培訓(xùn)可以外包講師,來(lái)完成教學(xué)的組合任務(wù)。
四、華為大學(xué)的預(yù)算管理
華大作為輕裝子公司,要簡(jiǎn)化管理,獨(dú)立核算,可以逐步實(shí)驗(yàn)去矩陣化的管理,首先要保證快速?zèng)Q策;最終華為大學(xué)要依靠正確的機(jī)制,成為公司所必須需要的組織,并且滾動(dòng)循環(huán)前進(jìn),從而走向頂尖。
堅(jiān)持有償服務(wù),基于收支平衡,擺脫羈絆。
華大為什么要有償服務(wù)?一是保證業(yè)務(wù)部門(mén)不會(huì)無(wú)償利用資源,并因此學(xué)習(xí)不認(rèn)真;二是讓華大可以基于收支平衡,擺脫羈絆,不因?yàn)橐蚬疽A(yù)算,超預(yù)算后,業(yè)務(wù)就被限制住。
第一,大家不能無(wú)償利用華大的資源,華大要基于收支平衡,根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算分別收費(fèi)。這點(diǎn)你要向梁華學(xué)習(xí),因?yàn)榱喝A現(xiàn)在也在賣(mài)項(xiàng)目經(jīng)理。你們也要跟他們一樣,用項(xiàng)目管理、基于項(xiàng)目計(jì)算費(fèi)用。
如果說(shuō)華大不收錢(qián),其實(shí)就是華大的災(zāi)難,你就會(huì)被無(wú)窮的調(diào)用,直到你累死。每個(gè)代表處的代表,“我們這里有個(gè)問(wèn)題,請(qǐng)你們?nèi)A大來(lái)搞一下培訓(xùn)”然后他打完一個(gè)電話就算完了,就不管了。打完電話若是要付錢(qián)的,那么他就有成本管理了,學(xué)習(xí)也認(rèn)真了。所以華大一定要收一些費(fèi)用,但要合理。但是一定要賣(mài),因?yàn)槟悴辉黾铀某杀?,他就無(wú)償利用資源。
第二,華大基于收支平衡,有償服務(wù),就可以擺脫羈絆。如果華大向公司要預(yù)算,公司不會(huì)給太多,超預(yù)算后,業(yè)務(wù)就會(huì)被限制住。如果華大培訓(xùn)服務(wù)是產(chǎn)生價(jià)值的,每個(gè)部門(mén)都愿意出錢(qián)讓你服務(wù);賺錢(qián)多了,還可以增加資源,提高教學(xué)能力,使華大更受歡迎。華大不用什么事情、每一件事都請(qǐng)示、培訓(xùn)也要批準(zhǔn),批啥呢?只要跟教導(dǎo)隊(duì)談好,華大來(lái)給平臺(tái)做咨詢(xún)要給錢(qián),而且比IBM、外面的咨詢(xún)公司要便宜。
所以華大就是堅(jiān)持收費(fèi)模式,主要是賺內(nèi)部錢(qián),而不是到外面去賺錢(qián)。華大賺的錢(qián),就是給你們建立更好的學(xué)習(xí)平臺(tái)和教學(xué)能力。收入預(yù)算和分配預(yù)算你要有一個(gè)機(jī)制,如果你們掙了錢(qián),在一定范圍內(nèi),你們就可以自己做事情。這樣華大有作戰(zhàn)權(quán),該花錢(qián)就花,但同時(shí)戰(zhàn)果管理要接受公司審計(jì)。
還可以建立華大的教育基金,每個(gè)人愿意都可以捐獻(xiàn)基金,就像哈佛一樣,誰(shuí)想捐立基金,捐多捐少都是光榮,不在乎捐多少,也不強(qiáng)迫。捐1元也是好的。只要有這個(gè)機(jī)制,也不用號(hào)召,因?yàn)楣镜倪M(jìn)步都會(huì)給每個(gè)人帶來(lái)具體的利益,因此渴望公司進(jìn)步的人就會(huì)支持,不在乎基金起什么作用,而在乎大家會(huì)關(guān)注華為大學(xué)對(duì)整個(gè)公司的賦能。
五、華為大學(xué)的獲取分享制
第一、華大要建立一個(gè)正確的獲取分享制,來(lái)撬動(dòng)最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人。
兼職講師隊(duì)伍需要建起來(lái),在華為是重要的,特別是對(duì)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合模式??勾蟪晒α?,為什么成功?我覺(jué)得教師就是一定要最優(yōu)秀的人,才能培養(yǎng)更優(yōu)秀的人。誰(shuí)叫最優(yōu)秀的人?每個(gè)人都不能說(shuō)他最優(yōu)秀,比如我年輕時(shí)很優(yōu)秀,我89歲還優(yōu)秀嗎?人的優(yōu)秀、人生的優(yōu)秀,只有短短的一段,你把這段輸出去,然后你再干其它事情。
所以我們要解決這個(gè)問(wèn)題,抗大就是教師的循環(huán),教員的循環(huán),我們今天要延伸過(guò)去的模范傳統(tǒng),但不是做一個(gè)清華或北大,教師終身制。將來(lái)的師資隊(duì)伍要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的時(shí)段,華為公司的兼職教師是能做到的,人最優(yōu)秀的是哪段你就輸出哪段。兼職教師是在人生最好的時(shí)刻來(lái)給學(xué)生講課,他給了你許多實(shí)際啟迪。
建立一個(gè)微信學(xué)習(xí)圈,作戰(zhàn)若有不明白,發(fā)個(gè)微信咨詢(xún),朋友多了,你能力就提升了。而且講課對(duì)講師本人促進(jìn)也很大,等于把自己的思維過(guò)一遍,別人一提問(wèn)就補(bǔ)全漏洞了。
(徐直軍:華大要構(gòu)建機(jī)制讓作戰(zhàn)成功者來(lái)當(dāng)講師、教師、教官,訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,教官直接帶員工作戰(zhàn),專(zhuān)職教師隊(duì)伍是不可能實(shí)現(xiàn)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的。)
(郭平:應(yīng)該強(qiáng)調(diào)公司的管理干部要兼職做教師,華大的大部分教師都不是專(zhuān)職教師。)
華大有一部分專(zhuān)職教師,希望逐漸變成專(zhuān)職的組織教師,而不是自己上戰(zhàn)場(chǎng)的教師。就像洛桑管理學(xué)院一樣,它總共只有三四十個(gè)核心教授,能辦成世界第三的學(xué)校,它就是經(jīng)驗(yàn)。
六、華為大學(xué)的激勵(lì)機(jī)制
華大要建立對(duì)專(zhuān)兼職講師隊(duì)伍真正有效的物質(zhì)和精神激勵(lì)機(jī)制。
你首先要有著作權(quán),著作權(quán)開(kāi)放后有人可以改版,改版一定要注釋?zhuān)乙昧苏l(shuí)的講稿,這個(gè)人以后寫(xiě)個(gè)人自傳的時(shí)候,可以寫(xiě)產(chǎn)生了什么社會(huì)影響,不信你去查!我們要向國(guó)家版權(quán)管理一樣進(jìn)行著作權(quán),這也是一種激勵(lì)。
第二,我們也要進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì),最主要是要有正確的機(jī)制,你想一想,我們現(xiàn)在有錢(qián)要分,為什么只能有一種分配模式,誰(shuí)作戰(zhàn)成功了,就分錢(qián)嘛。講課也是沖上山頭,就是你要把這個(gè)機(jī)制制定出來(lái),公司同意這個(gè)機(jī)制就可以了。
先有雞還是先有蛋的問(wèn)題,一定要明確。我們明確先有雞,雞先生蛋,我們是先給與,再貢獻(xiàn)。你們現(xiàn)在不要強(qiáng)行想象能建立一所理想的華為大學(xué),不理想也是大學(xué),來(lái)講課的講師差一點(diǎn)也是講課。若不先給差的講師獎(jiǎng)勵(lì),就沒(méi)人相信你會(huì)改革,就吸引不了優(yōu)秀的講師進(jìn)來(lái)。
華大現(xiàn)在是萬(wàn)事在求人,必須要有正確的導(dǎo)向。誰(shuí)都可以來(lái)講課,應(yīng)該是開(kāi)放的,但是要跟得上這個(gè)時(shí)代的步伐,你們要和片聯(lián)聯(lián)合起來(lái),一定要找會(huì)開(kāi)航母的人來(lái)教開(kāi)航母,不然就觸礁了。
華大專(zhuān)職教師的職級(jí)、工資、配股等,總體沿用大平臺(tái)機(jī)制。
第三,精神激勵(lì),講得好的形成了威望以后,你有影響為什么不能讓你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)呢,華為公司現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)都是他們打上來(lái)的,那你現(xiàn)在也要允許他們打上來(lái)。
總之,我們一個(gè)人最有生命力的一段時(shí)間,你講課我是付錢(qián)的,第二個(gè)你的教案是賣(mài)給公司的,我可以上網(wǎng)公開(kāi)的,你有著作權(quán),但我向你付了稿費(fèi),這些都是可以開(kāi)放的。這樣的話你的教師隊(duì)伍將是個(gè)龐大的教師隊(duì)伍,而不是一個(gè)弱小的教師隊(duì)伍。
七、華為大學(xué)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制
最終華為大學(xué)要依靠正確的機(jī)制,成為公司所必須需要的組織,并且滾動(dòng)循環(huán)前進(jìn),從而走向頂尖。
如果沒(méi)有一個(gè)正確的機(jī)制,華為大學(xué)做做就淹下去了。沒(méi)有機(jī)制,精神是不能永存的。你一定要建立一個(gè)正確的機(jī)制,很多時(shí)候要無(wú)為而治。
這個(gè)模式和機(jī)制不是你控制和壟斷需求,而是它需要你,如果他天天想要甩掉你,你去行政控制也沒(méi)有用。你有能力和平臺(tái)、有許多東西能夠協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng),你調(diào)動(dòng)的機(jī)制一定是比它好,特別是系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)它就更難做到。它需要你,就會(huì)讓你服務(wù)。
華大有這么多的人員做系統(tǒng)設(shè)計(jì),也可以下去蹲點(diǎn),然后新的機(jī)制就又出來(lái)了。因?yàn)檎麄€(gè)公司都在滾動(dòng)循環(huán)前進(jìn),華大的老師自己對(duì)自己的賦能也是在滾動(dòng)中前進(jìn)。華大就是在賦能過(guò)程中不斷地走向頂尖。
即使10年后你們要辦開(kāi)放大學(xué),也只講頂尖這一點(diǎn),就像美國(guó)教育機(jī)制一樣,5%的院校培養(yǎng)了美國(guó)的領(lǐng)袖。你們也不是全能學(xué)校。我這里出去要么是領(lǐng)袖、要么是統(tǒng)帥,當(dāng)然上戰(zhàn)場(chǎng),槍一響,不死的是電影,我也不能保證學(xué)員個(gè)個(gè)是將軍。
即使未來(lái)要走向?qū)ν?,也要拋棄基礎(chǔ)教育的,因?yàn)檫@些基礎(chǔ)的東西在真正的大學(xué),已經(jīng)做了。
八、華為大學(xué)的主要任務(wù)
華為大學(xué)只管教學(xué)賦能,要培養(yǎng)作戰(zhàn)隊(duì)伍。華大賦能時(shí),不考慮個(gè)人命運(yùn)的公平問(wèn)題,賦能要有教無(wú)類(lèi)。訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的責(zé)任是培養(yǎng)將軍,哲學(xué)是培養(yǎng)統(tǒng)帥的;訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的隊(duì)伍就是要整齊劃一,嚴(yán)格紀(jì)律,不能躁動(dòng);管理哲學(xué)班可以躁動(dòng),思想可以更解放、更復(fù)雜。華大的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)要做大。華大的培訓(xùn)中,文化是一個(gè)基礎(chǔ),能力是在上面長(zhǎng)出來(lái)的東西。
華為大學(xué)賦能時(shí),不考慮個(gè)人命運(yùn)的公平問(wèn)題。說(shuō)小國(guó)家不出將軍,你怎么知道?賦能要有教無(wú)類(lèi),我們是要選拔人才,但是不要老是排斥了一部分人受教育,那些被愛(ài)情遺忘了的角落也應(yīng)得到循環(huán)賦能。
為什么漢元帝不知道王昭君?是因?yàn)槿瞬艣](méi)有循環(huán)起來(lái),所以只能我們加強(qiáng)培養(yǎng)。在賦能過(guò)程中也不要忽略了有經(jīng)驗(yàn)干部教育,他們也可以在新的戰(zhàn)爭(zhēng)中賦能,賦了以后還可以再上前線。
華為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)會(huì)越來(lái)越厲害,這個(gè)厲害在于案例教學(xué),有親身經(jīng)歷的人親自講。華大的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái),我主張更開(kāi)放,華大可以有多個(gè)平臺(tái),比如學(xué)員的心得平臺(tái),他自己可維護(hù),自己寫(xiě)的文章要回去修改一下再貼上去,也是可以的。
要讓這些案例循環(huán)起來(lái),將來(lái)我們逐漸把評(píng)價(jià)分類(lèi)一下,有些文章大家覺(jué)得沒(méi)有意義,自然就淘汰了。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)其實(shí)是可以做大的。
九、華為大學(xué)的教學(xué)要求
第一是要可以推送到代表處去。將來(lái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)可以像展廳的體驗(yàn)中心一樣,這段時(shí)間這個(gè)區(qū)域里的學(xué)習(xí)內(nèi)容,哪方面的點(diǎn)擊率會(huì)比較高,我們就把內(nèi)容推送到前端服務(wù)器去,員工晚上閑了就可以自行學(xué)習(xí)。
(李杰:區(qū)域在規(guī)劃體驗(yàn)中心的時(shí)候,就在旁邊規(guī)劃了幾間教室做培訓(xùn)用。既可以做客戶(hù)的溝通,當(dāng)客戶(hù)不溝通時(shí),也是教室。)
第二,將來(lái)項(xiàng)目合同都可以移動(dòng)互聯(lián)了,教學(xué)更應(yīng)該允許移動(dòng)互聯(lián)。在網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)上我們先給你們初期投資,然后演變成一種商業(yè)模式。
無(wú)論華大做什么樣的培訓(xùn)文化是一個(gè)平面的基礎(chǔ)的東西,文化是應(yīng)該普及所有人的。我認(rèn)為美國(guó)是有一種文化,歐洲也有一種文化,統(tǒng)一了,人們才會(huì)有一種能力產(chǎn)生。文化是一個(gè)基礎(chǔ),能力是在上面長(zhǎng)起來(lái)的東西,這兩點(diǎn)互相不矛盾的。文化要具有開(kāi)放性,華為就是因?yàn)殚_(kāi)放,才沖到世界最前面來(lái)了。
總之,可能有人會(huì)說(shuō),我們現(xiàn)在對(duì)華大的規(guī)劃:訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合、對(duì)項(xiàng)目有效管理等等,這個(gè)思維方式有點(diǎn)現(xiàn)實(shí)主義,沒(méi)帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)理想。
但我認(rèn)為金融危機(jī)可能還沒(méi)有真正爆發(fā),若我們不在最好的歷史時(shí)期改革,到了不好的歷史時(shí)期就更加不敢改革。到那時(shí)偉大的事業(yè)沒(méi)做成,基礎(chǔ)塌了。
華為公司要在這三——五年完成轉(zhuǎn)型,而我們絕大多數(shù)人能力不夠,沒(méi)有隊(duì)形來(lái)針對(duì)流程管理有充分的認(rèn)識(shí)。
所以我們一定要提高效率,一定要加強(qiáng)考核的有效性,然后對(duì)干部末位淘汰,逼大家到華大課堂上去接受賦能。我們要先渡過(guò)這幾年的困難時(shí)期,至于未來(lái)怎么樣,再討論。
【以下源自華大執(zhí)行校長(zhǎng)陳海燕女士201412月“學(xué)習(xí)、技術(shù)與人才發(fā)展大會(huì)”演講】
1、華為大學(xué)的運(yùn)營(yíng)情況
1、學(xué)員:華為大學(xué)的每年培訓(xùn)的新員工超過(guò)2萬(wàn)人,最多一年3萬(wàn)人。
2、內(nèi)容:華大非常強(qiáng)調(diào)新人的入職引導(dǎo)這一段,整個(gè)入職培訓(xùn)就是一場(chǎng)文化培訓(xùn),把新人刷成一個(gè)顏色,讓他們認(rèn)同華為最基本的價(jià)值觀:以客戶(hù)為中心,以?shī)^斗者為本。
3、師資:201316萬(wàn)人天的面授課程,而這十六萬(wàn)人天依靠1500多名的兼職講師,60%以上一層部門(mén)的經(jīng)理人。這是在師資資源上與其他大學(xué)很有差異化的特征。
4、技術(shù):E-Learning上嘗試一些突破。有很多的區(qū)域,比如說(shuō)阿富汗,一年就招1個(gè)新員工。因此華大借助E手段,一個(gè)虛擬教室做文化引導(dǎo)可以接入40多個(gè)國(guó)家的新員工。
5、課程:華大在E學(xué)習(xí)的網(wǎng)課也積累了20000多門(mén)??傮w學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)的60%依靠E學(xué)習(xí)積累的。
2、華為大學(xué)的獨(dú)特定位
1、自負(fù)盈虧:華為大學(xué)這個(gè)組織最獨(dú)特的特點(diǎn)是,他是一個(gè)Service Biz GroupSBG),不是一個(gè)成本中心,而是依靠與業(yè)務(wù)部門(mén)的結(jié)算和買(mǎi)單,自負(fù)盈虧的。
2、與業(yè)務(wù)保持一致:最大的保證了華大與公司業(yè)務(wù)的高度一致,和華大的強(qiáng)身自建。如何評(píng)估培訓(xùn)效果和價(jià)值很簡(jiǎn)單,就是看明年的業(yè)務(wù)收入是否增長(zhǎng),業(yè)務(wù)部門(mén)是否愿意給錢(qián),把人送到這里來(lái)培養(yǎng)。
3、華為大學(xué)的根本使命
華為大學(xué)并不把自己寫(xiě)的非常高遠(yuǎn)的目標(biāo),而是很明確地知道,他們的根本使命是成為公司的使能器,這個(gè)使能器幫助企業(yè)輸出兩樣?xùn)|西:
1、更符合公司價(jià)值觀、有精神的人;
2、更好地被總結(jié)和提煉的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
4、華為大學(xué)的主要工作
圍繞三件事情:
1、傳承文化
2、提升能力
3、萃取知識(shí)資產(chǎn)
5、華為大學(xué)的教學(xué)理念
1、堅(jiān)持選拔制:堅(jiān)持選拔制的目的是讓來(lái)受訓(xùn)的學(xué)員不論從自我感知還是從事實(shí)的情況來(lái)看都是拔出來(lái)的好手。如果不接受這個(gè)理念的話,來(lái)培訓(xùn)的都是有空的人,針對(duì)這些人的賦能,是不會(huì)讓公司認(rèn)為真正幫到公司的成長(zhǎng)。
2、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合:所有教的東西都是打仗用的東西,明年出去打機(jī)關(guān)槍?zhuān)徒倘绾未驒C(jī)關(guān)槍。不會(huì)叫一個(gè)小兵如何在航母上開(kāi)大炮。今年大規(guī)模的啟動(dòng)了戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)了680多學(xué)時(shí)的課程,長(zhǎng)達(dá)半年工作日的課程。之所以能夠開(kāi)發(fā)出這么多學(xué)時(shí)的課程,關(guān)鍵是因?yàn)檎n程不是理論的堆砌,而是真刀實(shí)槍的案例,而這些案例是和業(yè)務(wù)部門(mén)一起花了2個(gè)多月的時(shí)間整理出來(lái)的。換句話來(lái)說(shuō),華為大學(xué)不做精品,而做實(shí)戰(zhàn)。
3、最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人:170人的華大員工中,很少有專(zhuān)職的老師。老師從哪兒來(lái)?都是一線的優(yōu)秀經(jīng)理人員。比如說(shuō),華大有一門(mén)課程,是幫助新任經(jīng)理人,從一個(gè)好兵實(shí)現(xiàn)到一名將領(lǐng)的轉(zhuǎn)身,站在課堂上的都是地區(qū)部的經(jīng)理,而沒(méi)有專(zhuān)職的老師。
4、循環(huán)賦能:華為的培訓(xùn)有一個(gè)很強(qiáng)的理念,就是要從項(xiàng)目管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中選拔發(fā)展后備干部。培訓(xùn)的考場(chǎng)和業(yè)務(wù)的戰(zhàn)場(chǎng)是緊密結(jié)合的。在循環(huán)賦能的過(guò)程中,華為尤其關(guān)注“項(xiàng)目管理”能力的培養(yǎng)。因?yàn)椋A為認(rèn)為“項(xiàng)目管理”的訓(xùn)練過(guò)程濃縮了一個(gè)管理者最基本的職業(yè)化管理的素養(yǎng)。
6、華為大學(xué)的核心業(yè)務(wù)
華為大學(xué)的核心業(yè)務(wù)圍繞“管理能力”、“專(zhuān)業(yè)能力”和“項(xiàng)目管理能力”展開(kāi),但是其核心的核心是文化傳承。華為大學(xué)內(nèi)部部門(mén)名字很有意思,不是叫“某某部”而是叫“項(xiàng)目群”。
因?yàn)槿A為自身的組織就是一個(gè)以項(xiàng)目為核心的組織,項(xiàng)目是跟著業(yè)務(wù)需求走的,只要有業(yè)務(wù)需求,華大就會(huì)配合就會(huì)出一個(gè)項(xiàng)目群。
從組織特征上來(lái)看,華大絕對(duì)是實(shí)用導(dǎo)向而且靈活應(yīng)變的。教學(xué)策略和教學(xué)理念是一致的,實(shí)戰(zhàn)實(shí)用、案例教學(xué)、發(fā)展講師制。
(說(shuō)到內(nèi)部講師制,華大最近剛剛刷新了給內(nèi)部講師的課酬,最高級(jí)別的講師課酬是8000/天,雖然還沒(méi)有和行業(yè)接軌,但是讓大家感受到了激勵(lì))。
(來(lái)源:《任正非、陳海燕的公開(kāi)講話》)
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