趙國軍,趙國軍講師,趙國軍聯(lián)系方式,趙國軍培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
薪酬績效實(shí)戰(zhàn)落地專家,著有《薪酬設(shè)計(jì)與績效考核全案》
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趙國軍:丟掉KPI如何高效運(yùn)轉(zhuǎn)?
2016-01-20 6139
謝謝大家,今天站到這個(gè)地方,目的很簡單,我們就是為女孩子做圖片社交,In在誕生十個(gè)月的時(shí)間內(nèi),積累了2500萬用戶,我們對此非常興奮,但是過程很艱難,但也正是因?yàn)槠D難,今天才有這么強(qiáng)的動力來這里找我們志同道合的朋友。
創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
我的真名叫孫宇,我的花名叫黑羽,我經(jīng)歷了淘寶從一千人到六千人的高速發(fā)展期,大項(xiàng)目都經(jīng)歷過,創(chuàng)業(yè)的激動經(jīng)歷過。我從淘寶出來創(chuàng)業(yè)第一個(gè)項(xiàng)目叫天地會,天地會這個(gè)項(xiàng)目,在座應(yīng)該還有人知道,很多人是天地會的會員。
我第二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)辦了In,我們摸索市場女性加圖片和導(dǎo)購,市場上,淘寶天貓封殺導(dǎo)購市場,那個(gè)時(shí)候我們處境是非常艱難,雖然我們做的品牌跟封殺沒什么關(guān)系,但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)受到外部沖擊是很大,那時(shí)候有很多一批非常優(yōu)秀聰明的員工離開我們團(tuán)隊(duì),只有一批堅(jiān)持的人和簡單人跟我們一起留下來不斷去做產(chǎn)品。
有一句話我特別贊同,衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否偉大,不是在它輝煌時(shí)候成就有多高,而是看在低谷的時(shí)候反彈上來的力量,我們有這樣的快速成長,我們由衷驕傲,我們相信簡單相信和堅(jiān)持的人做的事情。
大公司小公司如何選
團(tuán)隊(duì)跟大團(tuán)隊(duì)的區(qū)別,第一是KPI的問題,很多大公司也在講創(chuàng)業(yè),但是是每個(gè)部門創(chuàng)業(yè)。雖然說每個(gè)部門獨(dú)立,鼓勵大家自主創(chuàng)新,但力量沒法使到一塊去,每個(gè)部門只是看自己的KPI,到后面唯KPI是從,但你真的站在管理層角度看,不做KPI又是不行的。
但在我們公司里面,人數(shù)已經(jīng)到一百多人,我們信奉一個(gè)概念:提目標(biāo)化,不提數(shù)字也不提KPI,我們相信每個(gè)成員把自己所有力量投入進(jìn)去,我們來衡量產(chǎn)出。你如果盡力了,我們不問結(jié)果,而恰恰不問結(jié)果這樣很放松的文化氛圍,導(dǎo)致了很多的同事做出的成就我自己都沒有想到。比如一個(gè)同學(xué)能夠把浙江江蘇還有其他幾個(gè)省的攝影師聚集到杭州來舉辦了一場免費(fèi)為In用戶攝影的活動,我們對此非常驕傲。
在去大公司還是小團(tuán)隊(duì)的問題,你可以這樣想。如果你喜歡按部就班,希望成績能夠被數(shù)字衡量,我建議去大公司,但是如果你希望這個(gè)月的工作和上個(gè)月的工作內(nèi)容很不一樣,這個(gè)周思維方式和上周思維方式,那個(gè)對你來說創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更刺激。
第二,氛圍。氛圍這件事情說起來很簡單,實(shí)際很麻煩。之前在大公司推進(jìn)任何事情需要考慮部門之間的關(guān)系,有些事情即使是對的,強(qiáng)推會導(dǎo)致后面的各種問題,非常麻煩。但在我們團(tuán)隊(duì)里面禁止叫任何的“老大”、“哥”、“弟”、“少”、“爺”,不準(zhǔn)講,只要講到被抓到了,就要交一百塊錢到“腐敗基金”。我們團(tuán)隊(duì)之間沒有高低之分,只有職務(wù)不同之分,我們不允許有這種“爺”、“少”這種稱呼,我們強(qiáng)調(diào)是把事情聚焦在解決用戶需求上。
做好簡單非常不易
你希望做事情,而不是擔(dān)心人際關(guān)系處理不好,我覺得我們團(tuán)隊(duì)還是蠻符合自己簡單的要求。人際關(guān)系簡單不是嘴上說說,
第一,對用戶坦誠。任何一個(gè)加入我們公司的同事,你都可以看到后臺數(shù)據(jù)。你必須坦誠,真正從上到下做到坦誠公開,今年要達(dá)到什么目標(biāo),重要的目標(biāo)數(shù)據(jù),我們前臺的妹妹都知道。
我們對外講的數(shù)據(jù),從不多說一點(diǎn),為什么?你現(xiàn)在說出去數(shù)字可能傳播出去就要一周到兩周,你要知道In的用戶增長15萬到20萬,周末有30萬的日增用戶,傳播兩星期之前的數(shù)字,對我們很虧,我們當(dāng)時(shí)想挺有道理,但我們?nèi)匀粓?jiān)持對外通稿中是當(dāng)下的數(shù)字,你一個(gè)管理層都不以身作則,怎么要求別人對你坦誠相待?
第二:不為文檔束縛的高效。在我們這里沒有繁瑣的文檔,沒有各種各樣方案討論會,我們有的只有白板還有產(chǎn)品經(jīng)理的大腦。我們沒有成型一個(gè)產(chǎn)品沉淀下來的時(shí)候,所有產(chǎn)品的規(guī)則活在產(chǎn)品經(jīng)理腦子里,產(chǎn)品經(jīng)理想的再細(xì)不如研發(fā)人員對你的一句反問,產(chǎn)品經(jīng)理就是一個(gè)活文檔,研發(fā)想看喊一聲就好,相互磨合效率是非常高的。如果你是希望快速把自己能力發(fā)展起來,而不是被文檔所約束的人,我想創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或者In這樣的團(tuán)隊(duì)很適合你。
最后講關(guān)鍵的收入和福利。把蛋糕做大后,這蛋糕怎么分?非常簡單,團(tuán)隊(duì)很小,一百個(gè)人可以隨便亂折騰,我們和HR商量出來很簡單的規(guī)則,打分,我們一年有兩次加薪機(jī)會,就是團(tuán)隊(duì)打分,第一,從領(lǐng)導(dǎo)者給你打分,15分。第二,業(yè)務(wù)方給你打分,也許打分的是產(chǎn)品經(jīng)理或者運(yùn)營,得分最高的20%加薪最高,給期權(quán),之后的20%,加薪也是最多,可是今年期權(quán)就分不到了。在中間的20%,加薪也很高,只是幅度沒有第一個(gè)高,倒數(shù)第二檔加薪,根據(jù)能力調(diào)整。處在最后的同學(xué)就得不到加薪了。
我們整個(gè)分配制度非常簡單,進(jìn)來的同學(xué),你的薪資和你的能力掛鉤,你做出自己職位之外的貢獻(xiàn),就會有期權(quán)。還有工作年限也和福利掛鉤,老員工同學(xué)風(fēng)風(fēng)雨雨和你過來,要不斷地給老員工很多的福利。這就是我們團(tuán)隊(duì)很簡單的文化,能者多勞,能者多得。
In的核心價(jià)值觀
最后跟大家分享一下In公司核心價(jià)值觀
第一,一件事情在團(tuán)隊(duì)里面,你可以答應(yīng)接受或者拒絕,可是如果答應(yīng),就要有100%的信心搞定它。我沒有說你一定要搞定它,你真正全力而為,但結(jié)果出了問題,團(tuán)隊(duì)一定會接受你,我們團(tuán)隊(duì)只問過程不問結(jié)果。有些事不接就算了,但接了就要全力以赴搞定它。
第二,不要說自己比別人努力。你付出不亞于別人努力就可以了,凡是你都問自己我有沒有盡最后那1%的努力,你這件事情做砸了沒有問題,我們團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)容忍犯錯(cuò)誤,任何錯(cuò)誤在很短時(shí)間內(nèi)很快覆蓋掉,上升起來,我們允許大家犯錯(cuò)誤,歡迎大家用正確心態(tài)犯錯(cuò)誤,這是In文化價(jià)值。
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