表3-17：論壇
論壇
適用于
學(xué)習(xí)方法類型
●消化者（思考／觀察）
●適應(yīng)者（當(dāng)面對(duì)問(wèn)題的挑戰(zhàn)時(shí)）（感覺(jué)／行動(dòng)）
行政要求 ●中
技術(shù)要求 ●低
人際關(guān)系 ●低
學(xué)員參與風(fēng)險(xiǎn) ●低
學(xué)員規(guī)模 ●１００人以上
小組規(guī)?！ ?/span>隨意
可對(duì)比于
●專門小組
準(zhǔn)備
●準(zhǔn)備好陳述
其它要求
時(shí)間：不一定（通常數(shù)小時(shí)）
空間：能容納大量聽(tīng)眾。
設(shè)備：聽(tīng)眾席上數(shù)個(gè)麥克風(fēng)，以便他們提問(wèn)。
行動(dòng)
●在一個(gè)正式的陳述性演講之后，學(xué)員向陳述者提問(wèn)。問(wèn)題可以寫在紙上傳過(guò)去，也可以當(dāng)面提問(wèn)。
運(yùn)用于
●同一大群人討論一個(gè)問(wèn)題
●通常在一期培訓(xùn)班的開(kāi)始或結(jié)束時(shí)運(yùn)用論壇。陳述者通常是高級(jí)行政主管。 利
●一種迅速知會(huì)許多人的有效方法。
弊
●陳述有時(shí)偏于形式主義，許多問(wèn)題都得不到解答。
●來(lái)自底層的問(wèn)題通常導(dǎo)致警覺(jué)。
●就絕大多數(shù)狀況而言，學(xué)習(xí)是消極的
例
●一位ＣＥＯ知會(huì)一大群人關(guān)于該公司內(nèi)部即將進(jìn)行的改革（可能是某一部門的人，也可能是整個(gè)公司員工）。
表3-18：指導(dǎo)下的想像
指導(dǎo)下的想像
適用于
學(xué)習(xí)方法類型
●偏離者（感覺(jué)／觀察）
行政要求 ●低
技術(shù)要求●中
人際關(guān)系●高
學(xué)員參與風(fēng)險(xiǎn)●低
學(xué)員規(guī)?！?/span>任何
小組規(guī)?！?/span>１人
可對(duì)比于
●角色扮演
●反思
準(zhǔn)備
●讓學(xué)員群體聚焦于一個(gè)主題、問(wèn)題或目標(biāo)，以便于進(jìn)行指導(dǎo)下的想象。
●讓學(xué)員群體放松。讓他們坐下靠著，舒適一些，閉上眼睛，并準(zhǔn)備做點(diǎn)白日夢(mèng)。
其他要求
時(shí)間：用１５分鐘進(jìn)行指導(dǎo)下的想像，用３０分鐘到１小時(shí)來(lái)記錄和利用想像出來(lái)的觀點(diǎn)和能量。
空間：一個(gè)安靜的非辦公環(huán)境，避免各種干擾。
設(shè)備：舒適的坐椅，記錄用的便箋紙各若干
行動(dòng)
●讓學(xué)員進(jìn)行一系列的放松活動(dòng)（比如，要求他們坐下靠在椅背上，舒適一些，閉上眼睛，想像他們自己正坐在一個(gè)陽(yáng)光明媚、微風(fēng)和煦的、安靜的海灘上，如此等等）。然后，引導(dǎo)他們進(jìn)行一系列的“白日夢(mèng)”或想像。比如，讓他們想像自己正在完成一項(xiàng)任務(wù)、面見(jiàn)老板、或者在一個(gè)生機(jī)勃勃的群體中高效率地工作等。
運(yùn)用于
●激發(fā)關(guān)于某一方法、產(chǎn)品、思想或戰(zhàn)略的創(chuàng)造力、意志和活力。 ●設(shè)計(jì)個(gè)人的變遷
利
●反復(fù)的思想預(yù)想是實(shí)踐行動(dòng)的非常有效的補(bǔ)充，當(dāng)然它不能替代后者。
●全神貫注于創(chuàng)造力
●有助于創(chuàng)建對(duì)于行動(dòng)的信念和意志決心。
●在一種不同于理性環(huán)境的環(huán)境中叩擊和觸動(dòng)感覺(jué)。貝弗利·畢瑞姆在１９８９年指出，“指導(dǎo)下的想像的功用在于，它通過(guò)讓一個(gè)人放棄其思想中的分析部份，而由一名指導(dǎo)領(lǐng)著自己從直覺(jué)思維中獲取信息，進(jìn)而將有助于問(wèn)題的解決。
弊
●一些人會(huì)因此而感到尷尬或不安。
●容易偽裝
●如果你企圖控制結(jié)果，那將不會(huì)有效。也就是說(shuō)，你告訴學(xué)員他們正在感覺(jué)、看見(jiàn)什么，以及他們?cè)凇鞍兹諌?mèng)”里做什么，而不是僅僅限于用一些輕松的問(wèn)題去引導(dǎo)他們的經(jīng)歷。
例
●想像你自己成功地克服了與一位同輩的矛盾。
●想像你正在自由投藍(lán)。
●想像你自己正在向一位顧客推銷一件產(chǎn)品或思想。
●“模擬專家”練習(xí)：引導(dǎo)學(xué)員創(chuàng)造自己的專家形象，指出專家一樣的問(wèn)題，并給出專家一樣的答案。 表3-19：一籃子方法
一籃子方法
適用于
學(xué)習(xí)方法類型
●聚集者（思考／行動(dòng)）
行政要求 ●高
技術(shù)要求●低
人際關(guān)系●低
學(xué)員參與風(fēng)險(xiǎn)●高
學(xué)員規(guī)?！?/span>１～８人
小組規(guī)?！?/span>１人
可對(duì)比于
●小測(cè)驗(yàn)
●模擬
準(zhǔn)備
●要求大量的準(zhǔn)備工作（比如信件、要求、準(zhǔn)備各種學(xué)習(xí)資料等）。
其它要求
時(shí)間：通常最少１個(gè)小時(shí)
空間：足夠?qū)W員們單獨(dú)工作而不至于相互打擾。
設(shè)備：普通辦公設(shè)備（如電話、傳真）
行動(dòng)
●給學(xué)員各種準(zhǔn)備好的東西（就像用一籃子裝好給他們一樣）。學(xué)員們按優(yōu)先順序?qū)@些內(nèi)容進(jìn)行排列，做出決定，解決困難，并對(duì)限期完成的最后期限作出反應(yīng)。
運(yùn)用于
●主要是用于檢驗(yàn)行政的、判斷的、組織的和決策方面的技能。
●評(píng)估和比較學(xué)員的能力（如管理評(píng)估中心）。
利
●能夠模擬實(shí)際工作的情景。
弊
●若缺乏有效的查詢和更正，就會(huì)導(dǎo)致知識(shí)的缺損。
●在準(zhǔn)備一藍(lán)子練習(xí)材料時(shí)要做大量的工作。
例
●比較一群學(xué)員之間如何能更好地安排輕重緩急的次序，對(duì)一項(xiàng)重大的任務(wù)、問(wèn)題和要求做出反應(yīng)。
表3-20：手段和方法
手段和方法
適用于
學(xué)習(xí)方法類型
●聚集者（思考／行動(dòng)）
行政要求 ●中
技術(shù)要求●低
人際關(guān)系●中
學(xué)員參與風(fēng)險(xiǎn)●低
學(xué)員規(guī)?！?/span>７～１５人
小組規(guī)?！?/span>１
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