什么是非權重指標
非權重指標所考核的一般不是常規(guī)工作，但卻是重要事項。如果將其作為權重指標考核，會給績效考核戰(zhàn)略導向帶來影響，但事項的發(fā)生對組織和部門戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)又具有重大意義，因此對這類指標的考核采取不占有權重的形式。 該類指標包括否決指標、獎勵指標和獎懲指標。
表11-33所示的非權重指標評價標準如下：
表11-33 非權重指標評價標準
SC-YF-01
責任客戶投訴次數
考核部門及所有車間責任客戶投訴情況，以經認定存在責任過失的客戶投訴次數表示。
超過目標一次扣0.5分，最多扣5分，未發(fā)生責任客戶投訴2分。
品管部
獎懲指標
SC-YF-02
模具制作失誤
該指標考核部門負責的模具設計、制作失誤工作情況
模具制作失誤，一次扣5分；若因模具失誤導致物料、工時嚴重浪費或生產延誤，給公司帶來重大財產損失，扣減10分 否決指標
SC-YF-03
編程錯誤
該指標考核編程錯誤出現(xiàn)的情況
編程出現(xiàn)錯誤，一次扣減5分；由于編程錯誤導致嚴重的物料、工時浪費或其他嚴重損失，扣減5-10分
車間
否決指標
SC-YF-04員工工傷考核公司勞動保護、安全生產、安全教育工作成效。以考核期內員工工傷次數來衡量。若考核期間全公司輕微工傷次數未超過5次，獎勵2分，若考核期間公司出現(xiàn)等級工傷，1例扣2分。 否決指標及評價標準制定
否決指標用于對一些重要前提事項（必須完成的事項或不能發(fā)生的事項）的考核，如果必須完成的事項沒有完成或者發(fā)生了不該發(fā)生的事項，那么其他所有工作都會變得沒有意義，如質量事故、安全生產等。 根據事項的性質及嚴重程度，評價標準分別給予扣分、當期考核不合格、當期和余下期間及年度考核都不合格等處理。
專家提示
扣分是直接在關鍵業(yè)績指標考核總得分基礎上進行扣除。
表11-34是某公司對有關部門保密工作的考核，這是一個否決指標。保密工作對任何企業(yè)都是非常重要的，如果泄露商機，就會被競爭對手獲知公司的重要決策；如果發(fā)生技術資料外泄的情況，會直接影響甚至摧毀企業(yè)核心競爭力，因此該公司將“保密工作”作為否決指標來進行考核。無論其他關鍵業(yè)績指標得多少分，只要出現(xiàn)技術資料泄密情況，本期考核就不合格，其他各方面業(yè)績也都不再有任何意義。
表11-34 某公司對有關部門的考核指標“商務信息保密”、“技術保密工作”
表11-35是某公司對財務部的考核指標“支出核準工作”，這是一個否決指標，以減少或避免費用的核準、歸集以及審核等錯誤或疏漏。如果該類情況發(fā)生，則當期考核不合格。 表11-35 是某公司對財務部的考核指標“支出核準工作” 表11-36是某公司對軟件業(yè)務部門的考核指標“軟件研發(fā)工作重大失誤”，，若部門研發(fā)工作中出現(xiàn)指標定義中羅列的問題，則部門考核分數將受到影響。
表11-36 某公司對軟件業(yè)務部的考核指標“軟件研發(fā)工作重大失誤”
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