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趙國(guó)軍:什么是非權(quán)重指標(biāo)

非人力管理

2016-01-20 4505

什么是非權(quán)重指標(biāo)

非權(quán)重指標(biāo)所考核的一般不是常規(guī)工作，但卻是重要事項(xiàng)。如果將其作為權(quán)重指標(biāo)考核，會(huì)給績(jī)效考核戰(zhàn)略導(dǎo)向帶來(lái)影響，但事項(xiàng)的發(fā)生對(duì)組織和部門(mén)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又具有重大意義，因此對(duì)這類(lèi)指標(biāo)的考核采取不占有權(quán)重的形式。

該類(lèi)指標(biāo)包括否決指標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)和獎(jiǎng)懲指標(biāo)。

表11-33所示的非權(quán)重指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：

表11-33 非權(quán)重指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)名稱(chēng)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源其他

SC-YF-01

責(zé)任客戶(hù)投訴次數(shù)

考核部門(mén)及所有車(chē)間責(zé)任客戶(hù)投訴情況，以經(jīng)認(rèn)定存在責(zé)任過(guò)失的客戶(hù)投訴次數(shù)表示。

超過(guò)目標(biāo)一次扣0.5分，最多扣5分，未發(fā)生責(zé)任客戶(hù)投訴2分。

品管部

獎(jiǎng)懲指標(biāo)

SC-YF-02

模具制作失誤

該指標(biāo)考核部門(mén)負(fù)責(zé)的模具設(shè)計(jì)、制作失誤工作情況

模具制作失誤，一次扣5分；若因模具失誤導(dǎo)致物料、工時(shí)嚴(yán)重浪費(fèi)或生產(chǎn)延誤，給公司帶來(lái)重大財(cái)產(chǎn)損失，扣減10分

生產(chǎn)部企管部

否決指標(biāo)

SC-YF-03

編程錯(cuò)誤

該指標(biāo)考核編程錯(cuò)誤出現(xiàn)的情況

編程出現(xiàn)錯(cuò)誤，一次扣減5分；由于編程錯(cuò)誤導(dǎo)致嚴(yán)重的物料、工時(shí)浪費(fèi)或其他嚴(yán)重?fù)p失，扣減5-10分

車(chē)間

否決指標(biāo)

SC-YF-04員工工傷考核公司勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)、安全教育工作成效。以考核期內(nèi)員工工傷次數(shù)來(lái)衡量。若考核期間全公司輕微工傷次數(shù)未超過(guò)5次，獎(jiǎng)勵(lì)2分，若考核期間公司出現(xiàn)等級(jí)工傷，1例扣2分。

人力部

財(cái)務(wù)部

分管領(lǐng)導(dǎo)

獎(jiǎng)懲指標(biāo)

否決指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定

否決指標(biāo)用于對(duì)一些重要前提事項(xiàng)（必須完成的事項(xiàng)或不能發(fā)生的事項(xiàng)）的考核，如果必須完成的事項(xiàng)沒(méi)有完成或者發(fā)生了不該發(fā)生的事項(xiàng)，那么其他所有工作都會(huì)變得沒(méi)有意義，如質(zhì)量事故、安全生產(chǎn)等。

根據(jù)事項(xiàng)的性質(zhì)及嚴(yán)重程度，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分別給予扣分、當(dāng)期考核不合格、當(dāng)期和余下期間及年度考核都不合格等處理。

專(zhuān)家提示

扣分是直接在關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核總得分基礎(chǔ)上進(jìn)行扣除。

表11-34是某公司對(duì)有關(guān)部門(mén)保密工作的考核，這是一個(gè)否決指標(biāo)。保密工作對(duì)任何企業(yè)都是非常重要的，如果泄露商機(jī)，就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲知公司的重要決策；如果發(fā)生技術(shù)資料外泄的情況，會(huì)直接影響甚至摧毀企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此該公司將“保密工作”作為否決指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考核。無(wú)論其他關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)得多少分，只要出現(xiàn)技術(shù)資料泄密情況，本期考核就不合格，其他各方面業(yè)績(jī)也都不再有任何意義。

表11-34 某公司對(duì)有關(guān)部門(mén)的考核指標(biāo)“商務(wù)信息保密”、“技術(shù)保密工作”