什么是過程指標
績效考核的重要意義在于過程控制，結(jié)果指標是工作的結(jié)果，是滯后指標，如果全部采用結(jié)果指標進行考核，那么績效考核就失去了控制的意義。因此，如何加強過程控制，如何對行為過程進行考核，成為很多公司正在研究的課題。
其次，對工作結(jié)果進行考核，需要有關(guān)責(zé)任人提供客觀公正的考核數(shù)據(jù)信息，同時也給考核人帶來較大的工作量，需要對平時事件做出詳細記錄說明，這對管理者提出了較高的管理水平要求。
專家提示
選擇過程指標進行考核，對數(shù)據(jù)信息提供以及管理者管理水平要求相對較低，可以根據(jù)被考核者實際工作狀況進行評價。
過程指標具有四個方面的要素，分別是指標說明、評價標準、信息來源和績效考核者。
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