課程背景：

◆ 企業(yè)的一線基層管理干部大部分都是從崗位優(yōu)秀的員工提拔；一般沒有接受過系統(tǒng)的管理技能訓練，角色轉(zhuǎn)變后由管理個人轉(zhuǎn)為管理團隊，很多提升后的班組長能取得個人成功，但不能帶領(lǐng)一個團隊成功；因此一線班組長要具備擁有較高的綜合管理才能和素質(zhì)。運用培育新員工工作方法、講究領(lǐng)導藝術(shù)、溝通技巧是所有企業(yè)的當務(wù)之急。隨著新生代員工隊伍進入企業(yè)，對他們來說難管理是不爭的事實！他們工作積極性不高，動不動就甩手走人，沒有團隊意識，責任心更是難上加難。雖然他們也能創(chuàng)造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們易碎。如何應(yīng)對90后.00后新生代員工管理的挑戰(zhàn)?企業(yè)如何培育新員工并留住他們？……這些問題我們管理者無法回避，作為一線基層管理干部必須通過不斷的學習應(yīng)對當前新生代員工管理挑戰(zhàn)?？焖僬莆张嘤聠T工的能力并留住他們才能發(fā)揮基層團隊工作高績效。從過去的用力管理到現(xiàn)在的用心管理需要我們首先打破固有的管理思維模式，系統(tǒng)學習班組長角色認與新思維、溝通能力、激勵方法、育留員工等問題的實戰(zhàn)策略；重塑一線基層干部的綜合能力，從而提升公司在行業(yè)中的綜合競爭力！！

課程收益：

◆  清晰了解一線干部自我角色認知與新思維，樹立積極主動的職業(yè)心態(tài)；革新觀念，學習班組長必備的全局觀和前瞻性思維；樹立開放的溝通心態(tài)，掌握有效的溝通技巧，進行良好的溝通，提高員工積極性與主動性；

◆  掌握新員工的教導技能，能夠快速勝任崗位工作；獲得管理的基本理念，掌握激勵技巧、留住員工、激發(fā)團隊精神，提高團隊凝聚力；

◆  一線線管理干部的基本職能也是管人、管事、組織、領(lǐng)導和協(xié)調(diào)，而管理者的觀念（角色認知、培育新員工方法、如何留住員工）、管理知識和專業(yè)知識、自我管理能力和行為習慣、領(lǐng)導技能、組織、溝通與協(xié)調(diào)能力是實現(xiàn)上述管理職能的基礎(chǔ)。

◆  我們將圍繞觀念、知識、習慣、技能四個要素設(shè)計培訓課程體系，并在整個過程中貫穿溝通這一主線。

課程特色：啟發(fā)式教學  案例式探討  互動式參與  情景式模擬

課程對象：一線班組長、拉長、代理組長、現(xiàn)場技術(shù)員、儲備管理干部

授課方式：以學員為中心、現(xiàn)場講解、角色扮演、DV視頻分享

課    時：1天

課程綱要內(nèi)容：

第一章微利時代--班組長的角色認知與思維轉(zhuǎn)變

第二章：優(yōu)秀班組長高效溝通能力提升

第三章：一線管理干部如何有效激勵與贊美員工

第四章： 如何進行新員工培育與教導能力提升

1、對于員工培育與輔導的深度思考

a、為什么我們不愿意培育下屬

b、培育下屬帶給我們的利益和好處

c、培育下屬給企業(yè)帶來的好處

d、培育給員工帶來的好處

e、培育給主管帶來的好處

f、如何做好教育訓練-不能讓新進員工自生自滅

g、打造博敏公司人才復制系統(tǒng)

h、為何教導：一線主管的主要任務(wù)是什么？

i、培育人員勝任的五個條件

j、哪些員工需要培育教導？

2、員工培育工作教導4階段法及質(zhì)量意識提升

案例互動：解手環(huán)

第五章、降低員工流失率--如何有效留住一線員工

1、員工離職的前兆心態(tài)分析

2、新生代員工的心理特質(zhì)

3、新生代員工管理應(yīng)對策略

4、如何建立與員工之間的情感賬戶

6、優(yōu)秀班組長的領(lǐng)導魅力修煉

▲ 視頻分享：領(lǐng)導魅力

▲ 案例分析：員工心理需求分析

7  不同發(fā)展階段員工的用人之道

▲案例分享：哪個員工該去，哪個員工該留？

▲案例分享：某公司的留人策略分享

▲案例分享：如何讓新員工快速融入企業(yè)