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成敏華 2020年度中國100強講師
品牌博士、 品牌管理、品牌戰(zhàn)略、品牌策劃、品牌定位、品牌傳播
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2017-06-09 2942

2016年6月25日  地點：廣州  客戶：中國移動   成敏華博士  課題：移動營業(yè)廳之績效管理

創(chuàng)造美好的顧客體驗效益

顧客體驗良好的公司，營收成長比市場平均高了4%到8%，這是因為一流的顧客體驗，可以贏得更好的顧客忠誠度，而這些顧客也會購買更多，并推薦給他們的朋友。


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