2017年5月18日  地點：福州   客戶：《品牌觀察》 成敏華博士  課題：品牌文化創(chuàng)新

建立持續(xù)關系基礎的行動

在數(shù)字時代構建持續(xù)關系的基礎，既需要思維的轉化，又需要落地。從高管的角度來看，其核心行動歸為以下三步：建立連接、構建社群、實施社會化關系管理平臺。連接創(chuàng)造關系、連接實現(xiàn)關系；關系定義連接。關系成就連接。共創(chuàng)價值、共享價值，實現(xiàn)各自獨立狀態(tài)下無法實現(xiàn)的更高目標