2017年5月18日 地點(diǎn)：福州  客戶：福建品牌文化發(fā)展委員會(huì) 成敏華博士 課題：品牌文化創(chuàng)新

體驗(yàn)營(yíng)銷的主要作用

能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)樹一幟：不同的企業(yè)提供的線索組合不同，因而顧客在接觸這些線索之后會(huì)形成不同的體驗(yàn)，不同的產(chǎn)品和服務(wù)以附屬的活動(dòng)都會(huì)給顧客帶來不同的體驗(yàn)。個(gè)性化體驗(yàn)的形成總是與一定的產(chǎn)品服務(wù)相連，因而產(chǎn)品和服務(wù)也具備個(gè)性化，這樣通過體驗(yàn)營(yíng)銷，企業(yè)能很好地對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)差異化。