2016年5月18日 地點(diǎn)：福州  客戶：福建品牌文化發(fā)展委員會(huì)  成敏華博士  課題：互聯(lián)網(wǎng)下的品牌管理法則

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（User Experience Design，簡(jiǎn)稱 UED）是一項(xiàng)包含了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)、活動(dòng)與環(huán)境等多個(gè)因素的綜合性設(shè)計(jì)，每一項(xiàng)因素都是基于個(gè)人或群體需要、愿望、信念、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和看法的考量。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)定義為：將消費(fèi)者的參與融入設(shè)計(jì)中，企業(yè)把服務(wù)作為“舞臺(tái)”，把產(chǎn)品作為“道具”，把環(huán)境作為“布景”，使消費(fèi)者在商業(yè)活動(dòng)過程中感受到美好的體驗(yàn)過程。