2017年4月14日  地點：廈門 客戶：默友書院  成敏華博士  課題：品牌定位

社會貨幣

從某種意義上講，能夠傳播的內容是富有流通價值的社會性貨幣(Social Currency)。媒體的“通貨功能”與貨幣一樣，在于將潛在信息或價值顯性化，使之具有可觀察性，轉化成全社會可見、可觀察、可理解的符碼上。人們可以在傳播這種貨幣的過程中得到社會認可和心理滿足。比如說，人們都喜歡讓自己看起來更好的東西，所以網上廣為流傳的圖片往往是美食，旅游和包包等。

很多企業(yè)盲目地在Email或微博中鼓勵顧客分享轉發(fā)，可是信息內容卻蒼白無力，與消費者社會心理需求脫節(jié)。適當提高社會貨幣的價值，將有效提升顧客參與積極性。