????? 徐老師：“第五個(gè)時(shí)期，是2014年至2020年，我把它叫做『產(chǎn)品爆炸，體驗(yàn)為王』的時(shí)期?；ヂ?lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用，正在重新建構(gòu)人類的人我關(guān)系與商業(yè)關(guān)系，消費(fèi)體驗(yàn)正慢慢改變生活的方式，能有體驗(yàn)的產(chǎn)品，才能在這波競(jìng)爭(zhēng)中勝出。”

? ? ? 張總：“金錢流也隨著消費(fèi)體驗(yàn)的改變而改變，我感覺到這個(gè)時(shí)期，去中介化風(fēng)潮日盛，傳統(tǒng)渠道開始下沉，過去的營(yíng)銷將逐漸失靈。”

? ? ? 徐老師：“本期的資源精確配置，社會(huì)高度分工，電商大量崛起，過去的模仿與改良已經(jīng)無用，只有創(chuàng)造不同和差異化才能存活，這是一個(gè)強(qiáng)調(diào)『人全我奇』的時(shí)期?！?

? ? ? 張總：“接下來的品牌發(fā)展會(huì)如何呢？”

????? 徐老師：“接下來新一波的強(qiáng)勢(shì)電商品牌大量出現(xiàn)，品類向下細(xì)分，促使品牌更加個(gè)性化、專業(yè)化與多元化，更能貼近消費(fèi)者潛在的需求。能滿足馬斯洛需求理論的第五層級(jí)，自我現(xiàn)實(shí)或簡(jiǎn)約時(shí)尚的需求，同時(shí)制造驚喜的產(chǎn)品與豐富體驗(yàn)的服務(wù)，即擁有市場(chǎng)?！?

? ? ? 張總：“我感覺到『賣方市場(chǎng)』快成為過去了，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)透明、公開與分享的特性，即將來臨的是『買方市場(chǎng)』，營(yíng)銷從過去的『賣點(diǎn)』的探尋，到了現(xiàn)在是『買點(diǎn)』的挖掘，現(xiàn)在的時(shí)刻，正是交界的『轉(zhuǎn)折點(diǎn)』，營(yíng)銷方式越早調(diào)整的，越快的重新拿回自己的市場(chǎng)，不然就會(huì)被野蠻的電商，從互聯(lián)網(wǎng)上搶走。”

? ? ? 徐老師：“不錯(cuò)，本期之前，都是在賣產(chǎn)品，因此聚焦在創(chuàng)造『賣點(diǎn)』上，本期之后的產(chǎn)品必須有體驗(yàn)、有感受才有讓顧客心動(dòng)的『買點(diǎn)』因此聚焦在創(chuàng)造體驗(yàn)上，才能有商機(jī)?！?

? ? ? 張總：“2014年至2020年的商業(yè)是高度的競(jìng)爭(zhēng)，是改朝換代，更是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大換血過程，高度的替代，適者生存，許多中小企業(yè)在此時(shí)己經(jīng)撐不住了，出現(xiàn)大倒閉潮，同時(shí)市場(chǎng)出現(xiàn)新一輪的大并購(gòu)潮?！?

? ? ? 徐老師：“我們看到很多的民營(yíng)企業(yè)，他們用辛苦的方式換來了成功，卻正好成為他們未來的包袱。馬云說：『用望遠(yuǎn)鏡都找不到對(duì)手』，現(xiàn)在的大魚與快魚的對(duì)手正是看不到又會(huì)跨界的新物種，根本不知道他們從那里冒出來，才是最可怕的，因?yàn)榇篝~要翻身是非常的困難，只是快速反應(yīng)市場(chǎng)的快魚，容易缺少全局思維，他們?cè)谶@個(gè)時(shí)期都有可能被吃掉，他們沒有足夠的智慧與決心進(jìn)行自我顛覆，就會(huì)被市場(chǎng)上的電魚(電商)或飛魚(破壞式創(chuàng)新者)吃掉，假如跟得上時(shí)代的變化，就是他們最好的時(shí)代；假如跟不上時(shí)代的腳步，就是他們最壞的時(shí)刻?！?? ?

????? 張總：“那大魚與快魚應(yīng)該要如何回應(yīng)這個(gè)時(shí)代呢？”

? ? ? 徐老師：“我認(rèn)為應(yīng)該要重新檢示自己的產(chǎn)業(yè)鏈，看看那些是可以產(chǎn)生更有效率的環(huán)節(jié)，可以透過產(chǎn)業(yè)鏈的重新打散并且重新組織，就會(huì)可以發(fā)展頂層的商業(yè)架構(gòu)與設(shè)計(jì)思維，再把自己提前進(jìn)化成新商業(yè)文明的新企業(yè)物種，進(jìn)而去顛覆現(xiàn)在的市場(chǎng)，主動(dòng)拿回市場(chǎng)的發(fā)球權(quán)。”

????? 張總：“什么是新商業(yè)文明的新物種，他們有什么特征嗎？”

????? 徐老師：“新物種就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)為神奇的兵器，以破壞式創(chuàng)新為絕世武功，有品牌影響力為內(nèi)功的企業(yè)。在過去有神器、絕世武功與強(qiáng)大的內(nèi)功這三樣才算是絕世高手，到未來這種高手是基本功夫，沒有是不可能存活下去的。如圖五所示新物種擁有這三種基因密碼，簡(jiǎn)單的說新物種就是「有電、會(huì)飛，還有標(biāo)簽」的物種，他們會(huì)逐漸的取代傳統(tǒng)不知道如何改變的廠商，他們會(huì)推動(dòng)商業(yè)環(huán)境的進(jìn)化，我們可以兩句話說明新物種改變世界的方式，『電魚吃大魚，飛魚吃快魚?！?、『標(biāo)簽魚吃掉沒有標(biāo)簽的魚，或是標(biāo)簽不明的魚』?！?

圖五 新物種的基因密碼

????? 張總：“『電魚吃大魚，飛魚吃快魚?！弧ⅰ簶?biāo)簽魚吃掉沒有標(biāo)簽的魚，或是標(biāo)簽不明的魚』確實(shí)很新鮮的說法，那這些新物種有什么特性呢？”

????? 徐總：“我聽一位朋友季靜說：『他的父母買東西，仍然去超市買，而她不厭其煩的告訴父母，去網(wǎng)上買東西便宜，比較性多，還可以看到使用之后的評(píng)價(jià)，但是他的父母仍然去超市與商場(chǎng)購(gòu)物，而她因?yàn)楣ぷ髅β担旧鲜窃诰W(wǎng)上購(gòu)物。』現(xiàn)在的70后，80后就是如此，而90后呢？以后不了解90后的，用過去成功的方式想要復(fù)制到未來的，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)他的市場(chǎng)愈來愈小，因?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移了。」還有：「三種基因整合，必須是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一個(gè)整體，調(diào)動(dòng)出團(tuán)隊(duì)的智慧與行動(dòng)力，不然一定搞不定未來，因?yàn)樽鲬?zhàn)的方式改變了?！?

?????? 張總：“好像是這個(gè)理?！?

?????? 徐老師：“請(qǐng)說說圖六，你發(fā)現(xiàn)什么特別之處嗎？”

???????? 張總：“為什么你一問我問題，我好像變聰明了，比以前都還能說，而且說出的東西，連我自己也很吃驚？”

???????? 徐老師：“那是你多年的經(jīng)驗(yàn)，我只是用問問題的方式，來聽你這個(gè)活歷史，講出你見證過的故事。”

???????? 張總：“透過回答你的問題，我發(fā)現(xiàn)我的格局變的更宏觀，分析能力變的更有邏輯，也比以前更有深度了?！?

????????徐老師：“圖六的體驗(yàn)為王，有發(fā)現(xiàn)什么嗎？”

????????張總：“為什么2014至2020的產(chǎn)業(yè)鏈不是對(duì)稱的呢？營(yíng)銷的比重增加這么多啊！”

?????? 徐老師：“2014-2020的產(chǎn)業(yè)鏈，我的預(yù)測(cè)是一個(gè)大鉤，看起來就像耐克的商標(biāo)，我在2013年8月在江西南昌授課時(shí)，把他命名為「Nike曲線」，這個(gè)時(shí)期『營(yíng)銷』的市場(chǎng)價(jià)值明顯高于『技術(shù)』的市場(chǎng)價(jià)值?！?

圖六 體驗(yàn)為王

?????? 張總：“我覺得『生產(chǎn)』類型的廠商是最直接的面對(duì)新一波的沖擊，過去被原有渠道壓縮了成本，現(xiàn)在伴隨的原有渠道，例如批發(fā)市場(chǎng)、或是大型量販店銷售額的下滑，加上電商的沖擊，我發(fā)現(xiàn)『生產(chǎn)』類型的廠商，需要直接的轉(zhuǎn)型成品牌，然后自己做直銷或電銷，不然『生產(chǎn)』類型的廠商就是處于『瀕死現(xiàn)象』之中，不斷相信自己還能活過下一個(gè)時(shí)代的自我催眠里?！?

?????? 徐老師：“這里，你的看法非常到位，電商的本質(zhì)是零售，而品牌的本質(zhì)也是零售，『生產(chǎn)』類型的廠商，必須改變自我，重新定義『我是誰』，成為獨(dú)立的新品牌，這個(gè)時(shí)期他必須像毛毛蟲一樣，吐絲結(jié)繭，再破繭成蝶，那時(shí)你可以感受到中國(guó)的品牌將如雨后春筍般的出現(xiàn)。”

?????? 張總：“一大部分的「『生產(chǎn)』類型的廠商轉(zhuǎn)型成為品牌廠商，他營(yíng)銷方式也從過去的大批發(fā)變成未來的大零售，他的生命也因此獲得重生，但過程是一段痛苦的蛻變?！?

????? 徐老師：“我想中國(guó)的品牌會(huì)通過這幾年的吐絲結(jié)繭，再破繭成蝶，中國(guó)會(huì)迎來一個(gè)大品牌的時(shí)代吧！”

????? 張總：“所以『生產(chǎn)』類型廠商真正的對(duì)手，不是人或是企業(yè)，而是這個(gè)時(shí)代，充滿了跨界的野蠻人(新物種企業(yè))來打劫你的市場(chǎng)，不能以時(shí)代為敵??！”

?????? 徐老師：“未來是撲面而來，這就是時(shí)代的巨輪，看你要趁勢(shì)而起，還是與之對(duì)抗，結(jié)果是已經(jīng)知道了，如何順勢(shì)呢？何況站在風(fēng)口上，連豬都飛的起來。再看看圖六多出來的那一段是什么？”

?????? 張總：“我感覺是體驗(yàn)，也可以說不只是體驗(yàn)，他是互動(dòng)、參與…等。”

??????? 徐老師：“是的，任何有效的消費(fèi)者體驗(yàn)，就會(huì)同時(shí)增加消費(fèi)者認(rèn)知與感知，這樣就增加了市場(chǎng)的價(jià)值，也就是說未來的營(yíng)銷更著力在『買點(diǎn)』的挖掘，而非『賣點(diǎn)』的探尋?！?

??????? 張總：“這是一個(gè)市場(chǎng)觀念的大顛覆啊！現(xiàn)在我才更理解什么是買點(diǎn)的挖掘?！?

??????? 徐老師：“第三次工業(yè)革命，不只是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，更是營(yíng)銷思維的大反轉(zhuǎn)，也是企業(yè)內(nèi)部思維的大調(diào)整！”

???????? 張總：“徐老師，請(qǐng)問什么是第三次工業(yè)革命？我不太理解?！?br /> 未完待續(xù)！