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趙軍:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典語(yǔ)錄
2016-01-20 3151

1、客戶開(kāi)發(fā),用一句話描述就是把你的客戶特征說(shuō)清楚。

2、拜訪客戶一定要用“洗手間”法則:即在正式踏入客戶辦公室們之前,請(qǐng)到

洗手間調(diào)整自己的精神狀態(tài)、行動(dòng)計(jì)劃、目標(biāo)是否明確以及儀表是否整潔。

3、匯編客戶拜訪流程語(yǔ)錄:(AT法則)

1>     根據(jù)不同場(chǎng)景編寫(xiě)相應(yīng)的公司介紹版本;

2>     描述公司榜樣客戶變成故事;

3>     準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)客戶各種問(wèn)題的答案;

4>     陳述過(guò)程中讓客戶參與發(fā)表建議;

5>     把自己的好處和競(jìng)爭(zhēng)者的缺點(diǎn)作比較;

4、當(dāng)他人問(wèn)你問(wèn)題,而你無(wú)法回答時(shí),最好的解決方法就是問(wèn)對(duì)方問(wèn)題。

5、客戶分類(lèi)的方法:

  并非只按客戶大小來(lái)分類(lèi),而應(yīng)按當(dāng)月完成指標(biāo)可能性大小進(jìn)行分類(lèi),

  如:A類(lèi):本月確定成交客戶;

     B類(lèi):次級(jí)這個(gè)月有可能成交客戶;

     C 類(lèi):下個(gè)月有可能成交客戶。

6、客戶成交暗號(hào):

1>     客戶對(duì)我們提出異議;

2>     客戶對(duì)我們高度贊揚(yáng);

3>     當(dāng)客戶提出愿景時(shí)。

7銷(xiāo)售流程簡(jiǎn)介:

1>     建立信任;

2>     發(fā)掘需求;

3>     介紹解決方法;

4>     要求承諾。

8、客戶開(kāi)發(fā)流程五要訣:

1>     項(xiàng)目調(diào)研,獲取項(xiàng)目信息,走對(duì)路;

2>     項(xiàng)目確立,找對(duì)關(guān)鍵人物,找對(duì)人;

3>     初步篩選,進(jìn)行技術(shù)交流,說(shuō)對(duì)話;

4>     確定客戶名單,展示實(shí)力,做對(duì)事;

5>     簽約實(shí)施,臨門(mén)一腳。

9、用對(duì)心:

1>     業(yè)務(wù)人員只有深?lèi)?ài)自己的公司才有可能愛(ài)客戶;

2>     再好的公司都會(huì)有不好的地方,要學(xué)會(huì)理解公司;

3>     營(yíng)銷(xiāo)比到最后,比的是用心程度,比的是能否得到對(duì)方的信任。

 

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