1、客戶開發(fā),用一句話描述就是把你的客戶特征說清楚。
2、拜訪客戶一定要用“洗手間”法則:即在正式踏入客戶辦公室們之前,請到
洗手間調(diào)整自己的精神狀態(tài)、行動計劃、目標是否明確以及儀表是否整潔。
3、匯編客戶拜訪流程語錄:(AT法則)
1> 根據(jù)不同場景編寫相應(yīng)的公司介紹版本;
2> 描述公司榜樣客戶變成故事;
3> 準備好應(yīng)對客戶各種問題的答案;
4> 陳述過程中讓客戶參與發(fā)表建議;
5> 把自己的好處和競爭者的缺點作比較;
4、當他人問你問題,而你無法回答時,最好的解決方法就是問對方問題。
5、客戶分類的方法:
并非只按客戶大小來分類,而應(yīng)按當月完成指標可能性大小進行分類,
如:A類:本月確定成交客戶;
B類:次級這個月有可能成交客戶;
C 類:下個月有可能成交客戶。
6、客戶成交暗號:
1> 客戶對我們提出異議;
2> 客戶對我們高度贊揚;
3> 當客戶提出愿景時。
7、銷售流程簡介:
1> 建立信任;
2> 發(fā)掘需求;
3> 介紹解決方法;
4> 要求承諾。
8、客戶開發(fā)流程五要訣:
1> 項目調(diào)研,獲取項目信息,走對路;
2> 項目確立,找對關(guān)鍵人物,找對人;
3> 初步篩選,進行技術(shù)交流,說對話;
4> 確定客戶名單,展示實力,做對事;
5> 簽約實施,臨門一腳。
9、用對心:
1> 業(yè)務(wù)人員只有深愛自己的公司才有可能愛客戶;
2> 再好的公司都會有不好的地方,要學(xué)會理解公司;
3> 營銷比到最后,比的是用心程度,比的是能否得到對方的信任。