客戶：杭州至尊鯊魚餐飲管理有限公司 地點：浙江省 - 杭州 時間：2014/12/19 0:00:00 來自杭州自尊鯊魚大酒店的近50名員工，在連續(xù)6天的學(xué)習(xí)中，職業(yè)化、客戶服務(wù)、結(jié)果法則、九段職業(yè)規(guī)劃、商務(wù)溝通、人格測評、激勵模型、高績效達(dá)成路徑圖、團(tuán)隊激勵方面都進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。每天都有作業(yè)，每次都有精彩分享。僅僅就服務(wù)體驗矩陣工具使用組合了現(xiàn)場所有人的智慧，并熱烈討論整理出《ZZSY完美鏈接與服務(wù)體驗提升方案》。