開場：相互介紹、課程介紹

第一部分：角色篇

第一講：班組長角色認知

1.    企業(yè)管理層級

2.     班組長的困惑

3.     班組長的特點

4.     班組長的定位

5.     班組長的角色

6.      互動游戲

7.     班組長的反思

第二講：班組長職責認知

1.     管理的循環(huán)

2.     管理的對象

3.      案例解析

4.     管理的原則

5.     管理的陷阱

6.      互動游戲

7.     討論：我要成為什么樣的班組長

第二部分：任務(wù)篇

第一講：生產(chǎn)管理

1.     互動游戲

2.     標準作業(yè)

3.     工程效率管理

4.      案例分析

5.     生產(chǎn)進度管理

6.     生產(chǎn)性管理

第二講：品質(zhì)管理

1.     制造條件確認

2.     變化點管理

3.     品質(zhì)角活動

4.     QC小組活動

5.     QC改善案例分享

第三講：安全管理

1.     安全管理的重點

2.     安全管理的技法

3.     安全預(yù)知及訓(xùn)練

4.      互動游戲

第四講：保全管理

1.     TPM的定義

2.     自主保全的重要性

3.     自主保全的活動

4.     班組長對應(yīng)職責

5.      案例分享

第五講：成本管理

1.     料工耗的把握

2.     能耗的把握

3.      案例分享

第六講：環(huán)境管理

1.     5S活動的本質(zhì)

2.     5S活動的步驟

3.     5S活動的要點

4.      案例分享

第七講：人事管理

1.     培育改善人才

2.      案例分享

3.     培育多能人才

4.      案例分享

實戰(zhàn)案例：小明的一天

第三部分：技能篇

第一講：指導(dǎo)的技能

1.     何時需要指導(dǎo)

2.     正確的指導(dǎo)方法

3.     指導(dǎo)計劃表

4.     作業(yè)分解

第二講：改善的技能

1.     工作分解

2.     工作檢討

3.     工作展開

4.     工作實施

第三講：溝通的技能

1.     關(guān)系從溝通開始

2.     溝通的漏斗

3.     溝通的原則

4.     溝通的要素

5.     傾聽的技巧