銷(xiāo)售已大大超出原來(lái)職業(yè)的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動(dòng)中的生活理念，即“人人皆銷(xiāo)售”。銷(xiāo)售在日常生活中非常普遍，每個(gè)人腦海中都有銷(xiāo)售的清晰畫(huà)面。每次銷(xiāo)售的完成都是由于客戶(hù)特定的需求被滿(mǎn)足，或者客戶(hù)特定的問(wèn)題被解決。 而在產(chǎn)品差異性越來(lái)越小,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愈來(lái)愈多，客戶(hù)的要求開(kāi)始千變?nèi)f化的今天，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在自我提問(wèn)與自我探索中： ?如何讓客戶(hù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中關(guān)注我？ ?如何與不同的客戶(hù)建立良好的溝通？ ?如何體現(xiàn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ ?如何說(shuō)服客戶(hù)接受我的銷(xiāo)售建議？