一直以來,對推銷人員的認識和理解,都是能說會道,走南闖北,圓滑機靈,但往往缺乏誠實可靠的品德?,F(xiàn)在這些已不合適宜了,隨著環(huán)境的變化和時代的進步,推銷人員應具備如下的美德:
(1)堅忍
堅忍是決心和毅力的組合,這是推銷成功必不可少的。堅韌需要勇氣,需要百折不撓的決心。研究表明,完成一件銷售大約要推銷5次,但如果你在收到第一個“No”之后就輕易放棄,那就不會有出色的業(yè)績。
(2)熱情
熱情是必不可少的,熱情具有感染力,充滿熱情的推銷員很容易感染顧客,如果連你自己都對產品缺乏熱忱,顧客就更不會感興趣,所以為了達成交易,一定要喚起顧客的激情。一項調查顯示,銷售經理已將熱情作為挑選推銷人員必備的重要個性之一。
(3)可靠
顧客能夠相信你所說的嗎?顧客的信任是再次做成生意的基礎。在一項調查中,98%的受訪者認為可靠性是他們選擇交易伙伴中極為重要的因素。