（4）忍耐和寬容

一個(gè)成功的推銷人員，同時(shí)也應(yīng)是一名“處事圓滑”的交際家。具體來(lái)講就是要求推銷人員注意訓(xùn)練忍耐和寬容的性格，具備禮貌地、客氣地聽(tīng)取他人講話的能力。因?yàn)轭櫩鸵话愣枷矚g那些善于聚精會(huì)神地聆聽(tīng)，并不斷點(diǎn)頭示意表示理解，不輕易打斷對(duì)方且不亂插嘴的推銷人員。

（5）尊重顧客

一流的推銷人員都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是他們善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，而不喜歡挑別人的毛病。他們以慈善為度、寬大為懷，在推銷活動(dòng)中像尊重上帝一樣地尊重任何一個(gè)顧客。

（6）切忌浮躁