人情促銷
以滿足人的需求為出發(fā)點來設計有如[汝意欲學詩,功夫在詩外]之妙的境界,打動消費者及顧客。
春酒促銷:主要是在年頭或年尾是宴請客人在一起吃飯,徐徐舊的促銷方式。
紅娘促銷:做好客戶服務是最重要的一環(huán),我們通過客戶資料幫客戶事實實在在的解決問題與客人溝通交流,幫其中客人做媒引線,從人情入手打動客人,也可由家政促銷入手,送賀卡等。
問候促銷:利用電腦,手機等發(fā)短信息客戶噓寒問暖。送愛心,問候,同時可發(fā)送相關的促銷活動信息。
細節(jié)促銷:在美容院休閑設有小零食,咖啡,花茶讓人隨意品嘗,在情人節(jié),母親節(jié),三八婦奴節(jié)設鮮花,讓客人可憑喜好拿走一支等方式,這和送小禮物促銷區(qū)別在于漫不經心做促銷,有四兩撥千斤的作用。
數據庫互動促銷:-建立客戶檔案確定客戶來做護理時間,像醫(yī)院門診部一樣,客戶與美容院各持一本以便準確,有效的做好美容護理。
報紙促銷:新年是在當地有影響力的報紙做一版廣告給其特客人一個小版面來向親朋好友留言祝福,一是好兆頭圖個吉利,二是抒發(fā)感情,同時也聯絡與顧客之間的感情。
電臺電視點歌:新春佳節(jié)時給重要客人點歌,致謝,并做好新年優(yōu)惠政策計劃和發(fā)展遠景。
最佳客戶/最佳效果/感覺最滿意顧客促銷:主要是想通過客人的嘴來傳播工具,此法效果好,影響大。通過給顧客滿意程度調表,再結合客人的實際伏質改善情況來評選最佳,并給予獎勵。
美容顧問:我們設定貴賓名額,為進入這些名額而定門檻,是有機會的和重要顧客可加入此榮譽獎,作為一種感情的促銷,除尊貴或兼任美容顧問外,還可用其特形式,如稱姐妹,終生會員等。
定期回訪貼身服務:定期回訪貼身服務是針對重要客人,通過電話或面拜的形式對穩(wěn)定顧客進行服務,并合理指定拜訪時間和方式。
用車接送促銷:-可以用車接送客人到美容院做護理并同時請客人邀請幾人一同前往。
到店過生日:給消費者一個概念,到店過生日,顧客在店內過生日時,可邀請朋友同往和請做護理,區(qū)別與到飯店或舞廳過生日。
質量促銷:[三保 五保]如保質,保量,保中獎,保功效等與服務質量有關內容,可將[三保]招牌形式置于店內和店外,主打質量服務這張招牌。結合投訴促銷,真正推行服務促銷。以消除客人對美容效果的疑路,增強消費信心。
館慶/月突破營業(yè)額慶/年答謝營業(yè)額慶:以美容院開業(yè)或成立為慶賀,開展優(yōu)惠政策答謝顧客,也可月突破多少營業(yè)額或年達到多少營業(yè)額為答謝顧客,開展酬謝促銷活動。并設定酬賓期限。